Operador de Monitoreo Cmo
hace 2 semanas
Importante empresa de servicios y soluciones TI, requiere incorporar a su equipo a OPERADOR DE MONITOREO CMO con experiência en el área informática.
El profesional será parte del equipo de Centro de Monitoreo como primera línea de monitoreo del ecosistema del cliente, gestionando todos los eventos que sean gatillados a través de las herramientas de monitoreo y sus integraciones o requerimientos de nível 1, aplicando los procedimientos establecidos según corresponda.
El trabajo es en modalidad 100% remoto, en jornadas por turno.
Principales responsabilidades:
- Monitoreo de toda la infraestructura, Software Base y aplicativo, mediante la interfaz gráfica provista por las herramientas dispuestas.
- Realizar la apertura de tickets en el gestor de incidentes frente a una condición anormal del servicio y por cada escalamiento realizado.
- Realizar y registrar el proceso de escalamiento, según su nível de responsabilidad del ente resolutor según corresponda.
- Ejecutar oportuna y correctamente los checklist diarios de revisión y control.
- Atender y registrar oportunamente los requerimientos de Operación Básica de los usuarios.
- Mantener la documentación técnica y de contingencia actualizada y de rápido acceso.
- Supervisar, controlar y ejecutar los procedimientos de continuidad operacional, frente a fallas que puedan ser atendidas en lo inmediato, que no tienen complejidad en su ejecución y son acordadas como acciones de primera línea.
- Llevar un registro en las bitácoras respectivas de los eventos de monitoreo.
- Ser parte del proceso de gestión de incidentes, haciendo seguimiento y cierre de incidentes reportados.
- Mantener activa la mesa técnica.
- Mantener actualizados los procedimientos internos y aplicar los ajustes necesarios cuando corresponda.
- Estudiar y consultar las dudas que existan respecto a la información, procedimientos y uso de las herramientas de monitoreo para dar soporte nível 1.
- Generar propuestas de automatización y de mejora de servicio (mejora continua).
Requisitos mínimos para postular:
- Título Técnico Profesional en el área Informática.
- Experiência demostrable en Monitoreo de Sistemas/Aplicaciones.
- Conocimientos en el uso de herramientas de monitoreo (Base de Datos, Windows Server, Redes, Unix/Linux, Programación).
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Operador de Monitoreo Cmo
hace 7 días
Santiago de Chile Potencial Organizacional A tiempo completoImportante empresa de servicios y soluciones TI, requiere incorporar a su equipo a OPERADOR DE MONITOREO CMO con experiência demostrable en monitoreo de aplicaciones. El profesional será parte del equipo de Centro de Monitoreo como primera línea de monitoreo del ecosistema del cliente, gestionando todos los eventos que sean gatillados a través de las...
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Operador de Monitoreo Cmo
hace 4 días
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Operador de Monitoreo
hace 7 días
Santiago de Chile ANIDA LATAM A tiempo completoEn Anida Latam empresa con más de 20 años de trayectoria en el rubro de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de Monitoreo Conocimientos Exigidos -Manejo de herramientas de Monitoreo -Manejo de plataformas de UPS -Alertas de celulares, -Conocimientos de ofimática Requisitos -3 años de experiência mínimo en el cargo -Real compromiso y...
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Operador de Monitoreo
hace 2 días
Santiago de Chile RESTS A tiempo completo**Descripción del Cargo: Operador de Monitoreo** **Resumen del Puesto**: Buscamos un **Operador de Monitoreo** comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar la seguridad de las operaciones logísticas de nuestros clientes mediante el monitoreo constante de la carga y la gestión efectiva de alertas en tiempo...
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Operador Centro de Monitoreo
hace 15 horas
Santiago, Chile MM ASESORIAS A tiempo completoPara importante autopista ubicada en Curacaví nos encontramos en búsqueda de un Operador Centro de monitoreo por un periodo de reemplazo por vacaciones. **Requisitos**: - Ideal conocimientos o experiência en monitoreo de sistemas CCTV (Monitoreo de Cámaras) - Conocimiento básico de uso de redes sociales. - Conocimientos de Excel y Word nível...
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Operador para Central de Monitoreo
hace 4 días
Santiago, Chile CS A tiempo completoImportante Empresa de Seguridad Electrónica requiere a Operadores para su Centro de Monitoreo (responsables, puntuales, comprometidos y metódicos). **Requisitos**: Disponibilidad para realizar turnos diurnos y nocturnos, experiência en cargos similares (operador de CCTV, Monitoreo de alarma, call center, etc), Nível de Excel básico-Intermedio,...
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Operador de Monitoreo
hace 1 semana
Santiago de Chile ADEXUS A tiempo completoEmpresa de Rubro Informático requiere de un Operador de Monitoreo para trabajar en Santiago Centro. **Funciones**: Monitorear y analizar el correcto funcionamiento de los servicios de clientes internos y externos, garantizando un buen nível de servicio (SLA) y satisfacción del Servicio. **Requisitos**: - Título Técnico en Computación Informática -...
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Operadores(as) y Supervisor(a) de Centro de Monitoreo
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Iblunet SpA A tiempo completodel Cargo Te invitamos a participar en el proceso de selección para el cargo de **OPERADORES(AS) Y SUPERVISOR(A) DE CENTRO MONITOREO** a desempeñarse en la comuna de Providencia a pasos del metro Pedro de Valdivia. - ¿Cuáles serán tus funciones? Para el cargo de Operador(a) deberás ser responsable de procesar toda clase de señales que se presentan en...
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Operadores de Monitoreo Cctv
hace 1 semana
Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Operadores de Monitoreo CCTV para integrarse al equipo de importante empresa. El puesto implica supervisar múltiples sistemas de monitoreo de forma simultanea, aplicar protocolos de seguridad, coordinar acciones con equipos de respuesta en caso de incidentes, generar reportes y documentación sobre las actividades de...
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hace 2 semanas
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