Jefe Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

O'Higgins, Chile Emprego CL A tiempo completo

Publicada hoy por
- **Garces Fruit**

Jornada Completa

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins

Mostazal

Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera.

Nuestra Gerencia de Transformación Digital está en búsqueda de Jefe Mesa de Ayuda, quién será responsable de supervisar y coordinar a equipo de atención de usuarios y soporte técnico.

Principales Funciones:
1) Asignar tareas, establecer metas, monitorear el rendimiento y brindar retroalimentación y entrenamiento regularmente al equipo.

2) Debe establecer prioridades, asegurarse de que los tickets de soporte sean asignados adecuadamente y garantizar que se cumplan los plazos de resolución

3) Implementar nuevas herramientas o procesos, identificar áreas de mejora y capacitar al equipo en nuevas tecnologías o procedimientos.

4) Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en tecnología y soporte técnico, buscando oportunidades para implementar mejoras y nuevas herramientas en la mesa de ayuda.

5) Mantener y publicar los procedimientos e instructivos concernientes a los de Mesa de Ayuda.

6) Colaborar estrechamente con otros departamentos y áreas de la organización para asegurar una comunicación fluida y eficiente.

Importante: Modalidad Presencial en San Francisco de Mostazal

**Perfil deseado**:
1) Conocimientos en el uso de herramientas de gestión para mesas de ayuda.

2) Conocimiento de herramientas y software utilizados en la gestión de mesas de ayuda, como ticketera y software de monitoreo.

3) Conocimientos en programas de diagnóstico.

4) Conocimientos de hardware y redes computacionales para detección de fallas.

5) Conocimiento de herramientas Microsoft e ITIL.

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Egresado

Técnico en Computación e Informática

Informática

Ingeniería Civil en Computación e Informática

Ingeniería en Computación e Informática

Tecnologías De La Información y Comunicación

Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones

  • Supervisor Mesa de Ayuda- Malloa

    hace 7 días

    O'Higgins, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Garces Fruit** Jornada Completa Supervisor Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Malloa Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola! Si tienes experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera. Nuestra Gerencia de Transformación Digital está en...

  • Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    O'Higgins, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Garces Fruit** Jornada Completa Administrativo Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Mostazal Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola! Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera. Nuestra Gerencia de Transformación...

  • Analista Mesa de Ayuda- Malloa

    hace 7 días

    O'Higgins, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Garces Fruit** Jornada Completa Analista Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Malloa Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola! Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera. Nuestra Gerencia de Transformación Digital...

  • Analista Mesa de Ayuda- Mostazal

    hace 7 días

    O'Higgins, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Garces Fruit** Jornada Completa Analista Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Mostazal Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola! Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera. Nuestra Gerencia de Transformación Digital...

  • Jefe de Servicios Externos

    hace 1 día

    O'Higgins, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Publicada ayer por - **RE Consultora de RRHH** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Rancagua Nuestro cliente, importante organización de salud con casa matriz en región de O'Higgins, se encuentra en búsqueda de **Jefe de Servicios Externos.** **La misión del cargo es** garantizar la eficiente gestión...

  • Bibliotecólogo(a), 1 Vacante Campus Rancagua, 1

    hace 2 semanas

    O'Higgins, Chile Universidad de O'Higgins A tiempo completo

    La Universidad de O’Higgins requiere contratar dos Profesional Bibliotecólogo/a para desarrollar las funciones de gestionar y facilitar el acceso efectivo a la información bibliográfica requerida por usuarios de la Unidad de Bibliotecas de la Universidad de O’Higgins, tales como estudiantes, docentes, académicos y otras áreas, a través de la...

  • Arquitecto (a) Grado 13°

    hace 1 día

    San Fernando, O'Higgins, Chile Corfo A tiempo completo

    InstituciónMinisterio de Educación / Servicio Local de Educación Pública de Colchagua /ConvocatoriaArquitecto (a) Grado 13°Nº de Vacantes1Área de TrabajoControl de Gestión/Planificación /EstudiosRegiónRegión del Libertador General Bernardo O'HigginsCiudadSan FernandoTipo de VacanteContrataPostulaciones a esta convocatoria1Última a las 00:57:07...