Supervisor (a) de Interculturalidad, Unidad de

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Norte / Complejo Hospitalario San José
- Convocatoria
- SUPERVISOR (A) DE INTERCULTURALIDAD, UNIDAD DE SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION SOCIAL Y OIRS
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Independencia
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.807.956

Condiciones
- G°12 DFL N°28, SSMN

Objetivo del cargo
- Organizar, coordinar supervisar y facilitar nexo entre el establecimiento de salud y las personas, familias, comunidades, asociaciones y organizaciones de la red del sector norte que son usuarios de nuestro hospital.
- Funciones del Cargo

**DEPENDENCIA JERÁRQUICA**
- Jefatura de Unidad Satisfacción Usuaria y Participación Social y OIRS
- **DIMENSIÓN DEL CARGO**
- Unidad de Satisfacción Usuaria y O.I.R.S, consta de 38 funcionarios de los cuales, 5 son funcionarios profesionales y 33 administrativos distribuidos en CDT, Urgencia, Hall Central, Poli Taco y Maruri.
- **Dimensión del cargo**:

- Atención Usuarias: 15 atenciones diarias aproximadamente, las cuales pueden variar según la contingencia.
- Indicadores de calidad: un Informe trimestral de solicitudes ciudadanas.
- Coordinación diaria de 2 facilitadores interculturales y 1 intérprete de lengua de señas, con las unidades del CDT y Hospitalizados.
- Coordinación con el equipo de salud en estrategias para usuarios de pueblos originarios donde puedan obtener resolución integral y oportuna de salud.

**RELACIONES INTERNAS**
- Unidades Clínicas del hospital y CDT
Unidades Administrativas hospital y CDT

**RELACIONES EXTERNAS**
- Minsal, Servicio de Salud Metropolitano Norte, Hospitales de la red y APS.

**FUNCIONES**

**RESPONSABILIDADES DIARIAS**:

- Gestionar, supervisar, administrar, motivar y fomentar el desarrollo de personal a cargo, cumpliendo con las responsabilidades técnicas, legales y administrativas que implica esta supervisión
- Identificar de manera permanente las necesidades usuarias y de la unidad, a fin de evaluar y proponer mecanismos de mejora.
- Elaborar, mantener actualizada y difundir las normas administrativas y de participación social, así como igualmente, de los programas de evaluación, supervisión y control de ellas según lineamientos institucionales.
- Controlar el cumplimiento de las normas establecidas para los programas e indicadores de Calidad.
- Atender consultas y peticiones de información específica, desde y hacia las dependencias que corresponda. Impulsando diferentes estrategias para permitir el acceso a las personas de pueblos originarios y usuarios que lo soliciten.

**RESPONSABILIDADES PERIÓDICAS**:

- Participación en temáticas de Migrantes, Trata, Enfoque de Género, e Interculturalidad.
- Coordinar mejoras en procesos administrativos de la Unidad, asumiendo un rol participativo y asesor en las decisiones.

**RESPONSABILIDADES ESPORÁDICAS**:

- Elaborar informes de gestión y funcionamiento de las problemáticas en temáticas de interculturalidad y pueblos indígenas.
- Elaborar documentos locales en relación a necesidades detectadas, en colaboración con equipos involucrados para formular proyectos de mejora.
- Otras labores que establezca el Jefe de Servicio atingentes a su cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional
- Título Profesional del área de las ciencias sociales. **(Obligatorio)**

Especialización y/o Capacitación
- Postitulo y/o Diplomado en Gobierno y Gestión Pública **(Obligatorio)**
- Curso operador OIRS en ley 20.584 **(Deseable).**
- Curso básico Intercultural y Discriminación étnico-racial y la barrera idiomática (**Deseable)**

Experiência sector público / sector privado
- Al menos 3 años de experiência profesional bajo los títulos del área de las ciencias sociales, en el sector público y/o privado **(Obligatorio)**.
- Al menos 2 años de experiência profesional bajo los títulos del área de las ciencias sociales, en cargos de supervisión, jefatura, encargado/a y/o referente de Participación Social y/o Interculturalidad en sector público y/o privado **(Obligatorio).**

Competencias

**HABILIDADES DE SUPERVISIÓN Y CONTROL**:Pone siempre en juego sus capacidades de supervisión y control, evaluando permanentemente si la Institución avanza o no hacia el cumplimiento de sus metas y objetivos, adoptando oportunamente las decisiones y medidas