Customer Support Specialist

hace 1 día

Santiago de Chile Toku A tiempo completo

Estamos en la búsqueda del mejor Customer Support Specialist, quien se encargará de brindar soluciones y respuestas excepcionales a nuestros clientes de manera prioritaria. Debe ser alguien que se sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de empatizar con el cliente y poder realizar análisis detallados para potenciar y hacer crecer esta importante área en nuestro negocio. Este es un cargo con mucho impacto, exposición y relación con todas las áreas de Toku.

**Funciones**
- Solucionar problemas y resolver incidencias de usuarios externos.
- Comunicar soluciones a los usuarios finales.
- Analizar nuestros procesos e implementar cambios para ayudar a escalar nuestras operaciones y mejorar la experiência del usuario.
- Trabajar estrechamente con otros equipos de Toku para mejorar nuestras ofertas de productos y la presentación de nuevas características y productos.
- Tener la oportunidad de aprender cómo funciona Toku desde cero y tener un impacto real en la organización futura.
- Tener una mentalidad orientada al usuario y sentirte motivado por el desafío de resolver problemas difíciles.
- Tener excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Destacar en el pensamiento analítico y la resolución de problemas.
- Tener experiência previa en servicio al cliente o en operaciones internas/externas orientadas al usuario.
- Disfrutar aprendiendo sobre productos y procesos técnicos, ser organizado, proactivo y apasionado por encontrar soluciones a los desafíos de los usuarios.
- Tener una mentalidad orientada a procesos y habilidad para concretar las tareas.
- Disfrutar trabajando en un entorno de oficina con una fuerte colaboración y apoyo entre equipos.
- Ser capaz de priorizar y disfrutar trabajando en un entorno de ritmo rápido.

**Requirements**:

- Experiência previa o conocimientos en soporte al usuario.
- Experiência previa trabajando en proyectos o iniciativas de mejora de procesos.
- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas. Estamos con modalidad híbrida, 50% de presencialidad.

**Benefits**

Stock options.

6 semanas de vacaciones.

Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuando estamos todos sentados en la misma mesa por lo que tienes que vivir en la ciudad del rol.

Te regalamos un Macbook: después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver (Macbook Pro 16,2 Apple M1 Pro 512gb para los devs).

Desarrollo de carrera, te damos $500 dólares al año en libros, cursos online o incluso para que invites a comer a un experto de tu área.

Contamos con Seguro Complementario para resguardar tu salud.

Oficina en WeWork.

✈️ Sorteamos mensualmente un bono de USD 500 para ir a trabajar a oficina CDMX.

Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 o 14:00 en el verano.

  • Help Desk Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile MyVA Support A tiempo completo

    **WE'RE HIRING A HELP DESK SPECIALIST - IT SUPPORT** Are you a **tech-savvy problem solver** who loves troubleshooting and keeping systems running smoothly? Do you thrive in a fast-paced environment where **efficiency and customer support** go hand in hand? At **GOA-TECH**, we’re looking for a **Help Desk Specialist** with an **IT background** to provide...

  • Technical Customer Support Specialist

    hace 1 día

    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Technical Customer Support Specialist!** **Note to Applicants**: - **Application Language**:Please submit your CV in English. Applications submitted in other languages will not be considered. **About the Position** We are seeking a passionate and technical customer support specialist to join our...

  • Remote Spanish Bilingual Customer Support Specialist

    hace 7 días

    , , Chile TalentPop App A tiempo completo

    A leading customer service company is seeking a Spanish Bilingual Customer Service Specialist to support customers via voice and chat. This entry-level full-time role requires excellent communication skills in both Spanish and English along with at least a year of customer service experience. You'll troubleshoot issues, personalize interactions, and work...

  • Application Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile InterSystems A tiempo completo

    The Application Specialist (Support) will contribute to the continual product improvement and quality of the InterSystems service offering, by providing functional knowledge and product support services. The Application Specialist (Support) will manage and prioritize customer support requests related to our software for the Patient Administration and...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 días

    Santiago de Chile Admiral Markets A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. **Customer Support Specialist (English language)** - we know you are out there! **Who we are?** Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 días

    Remote - Region Metropolitana de Santiago, Chile Hitachi A tiempo completo

    Location:Remote - Region Metropolitana de Santiago, ChileJob ID: R0107327Date Posted: Company Name:HITACHI ENERGY CHILE S.A.Profession (Job Category):Communications & Corporate AffairsJob Schedule: Full timeRemote:YesJob Description:The OpportunityTo strengthen our customer support team, we are looking for an electrical engineer who will provide seamless...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Admiral Markets A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. **Customer Support Specialist (Spanish language)** - we know you are out there! **Who we are?** Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a...

  • Sales Support Specialist

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Rijk Zwaan A tiempo completo

    -Chile, Curacaví (region Santiago) Marketing & Sales Bachelor | Master - Do you enjoy working in an international and commercial environment? And are you a people-oriented person who wants to help our team provide the highest standard of customer support? Then you are the Sales Support Specialist we are looking for!**How does your role as Specialist Sales...

  • Customer Support Coordinator

    hace 1 día

    Santiago de Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completo

    **Are you proud of what you did today? Our **Customer Support Coordinator** are.** To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new **Customer Support Coordinator - based in Santiago - Chile.** Like a Customer Support Coordinator (CSC) serves as the key customer representative and point of...

  • Customer Support Specialist with German and English

    hace 7 días

    Santiago de Chile Udalenno A tiempo completo

    We are a German accommodation company which is specialised in offering accommodations of various sizes in different locations. Our aim is to provide our clients with a home in a strange city and make their staying the most comfortable. We want our guests to enjoy their trip without any hassle and rely on the high-quality services provided by us. At this...