Analista Mesa de Servicios

hace 2 semanas


Santiago de Chile Stefanini A tiempo completo

Importante cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de servicio, quien estará en contacto permanente con proveedores y usuarios internos.

**Dentro de sus funciones se destaca**:
Controlar y gestionar la resolución de Tickets y requerimientos, seguimiento de los planes de mejora del servicio de mesa y soporte en campo, preparar informes internos del servicio, cumplimiento de SLA y eventos mas frecuentes. Propuesta y seguimiento de mejoras al catalogo de servicio. Gestor de backlog de resolutores y análisis QA de Ticket.

**Requisitos**:

- 2 años de experiência en el cargo
- Experiência de gestor, resolutivo, proactivo y con visión de mejora continua.
- Experiência relacionándose con proveedores y usuarios internos

Horario
Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:30.

**Modalidad de trabajo**: Hibrido 2x3

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    Publicada ayer por - **BUPA CHILE S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Bupa Chile S.A, se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda Corporativo TI, quien sera responsable de atender, priorizar y resolver a través de la plataforma de la mesa de ayuda, los requerimientos informáticos de Hardware y...


  • , Región Metropolitana de Santiago, Chile NTT A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global busca un Analista Mesa de servicios en Santiago de Chile. El candidato ideal proporcionará soporte tecnológico eficiente y gestionará tickets proactivamente, asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere formación técnica y al menos un año de experiencia en roles similares. Esta posición ofrece un modelo de...


  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos la empresa líder en servicios TI, nos caracteriza la capacidad de aportar soluciones eficientes y permanentes para nuestros usuarios y velamos por cumplir los más altos estándares en calidad de servicio. Buscamos a nuestro Supervisor de Mesa de Servicio, un líder innovador, con una alta capacidad de gestionar equipos de trabajo. Estas son las...

  • Capitan de Servicio

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile restaurant la mesa A tiempo completo

    TENEMOS TRABAJO PARA TI BUSCAMOS PARA NUESTRO RESTAURANT LA MESA CAPITAN DE SERVICIO **Requisitos**: *Debe tener un mínimo de 5 años de experiência en servicio y rubro gastronómico *Experiência en manejo de equipos y liderazgo en delegación de tareas y incentivos de equipo *Manejo de Inglés intermedio o fluido, Portugues será un plus *Impecable...


  • Chile Genesys A tiempo completo

    Se requiere analista telefónico para mesa de ayuda TI con al menos 2 años de experiência para Concepción. **Requisitos**: - Técnico o Ingeniero en Informática o carrera a fin. - Experiência de al menos 1 año como Analista de Mesa de Ayuda o como Soporte N1. - Experiência en Atención de Incidentes de Software, Impresión, Ofimática, Recursos...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • analista mesa de ayuda

    hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista mesa de Ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: El rol principal es brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica, asegurando el correcto...


  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Genera A tiempo completo

    GENERA es una empresa líder en el mercado nacional, con 35 años de trayectoria en el desarrollo de tecnologías avanzadas para la gestión de personas. ¿Quieres ser parte del equipo Genera? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA para la gerencia de Clientes y Desarrollo y tus principales desafíos serán: Objetivo del...