Customer Success Manager Marketplace

hace 2 semanas

Santiago de Chile Wherex A tiempo completo

**Somos la primera plataforma de abastecimiento conectado en LATAM y estamos cambiando el mundo del procurement de la mano de las tecnologías avanzadas y la IA.**

**En Wherex buscamos un/a Ejecutiva de Operaciones Comerciales, quien estará a cargo llevar a cabo la gestión diaria de licitaciones que generan nuestros clientes y que son el corazón de nuestro negocio, trabajando con IA** **y con nuestra base de datos de más de 30 mil proveedores**

**Job functions**:
El objetivo de este cargo es aumentar la participación y compromiso de proveedores estratégicos en la plataforma Wherex, generando relaciones de alto valor que impulsen la experiência de compra, la innovación del marketplace y el posicionamiento competitivo de la compañía.
- Construir relaciones estratégicas y sólidas con proveedores actuales y potenciales.
- Generar instancias de descubrimiento junto a proveedores relevantes, para definir oportunidades.
- Asegurar que los proveedores clave vean a Wherex como un aliado estratégico desde las primeras interacciones.
- Co-crear planes de acción para mejorar la experiência y el uso de la plataforma.
- Participar y preparar en conjunto con Product Manager Marketplace, las reuniones con stakeholders internos para alinear la estrategia de partnerships con metas comerciales y de producto.
- Coordinar iniciativas internas (producto, operaciones, marketing) para mejorar la experiência y adopción por parte de los proveedores.
- Resolver fricciones o barreras para la adopción de herramientas tecnológicas dentro de las empresas proveedoras.
- Diseñar y adaptar materiales de presentación y pitch según el perfil y madurez del proveedor.
- Participar en campañas dirigidas a proveedores estratégicos, colaborando desde su diseño hasta la implementación.
- Generar reportes de avance, insights y visibilidad para stakeholders internos y socios estratégicos.
- Participar en sesiones de descubrimiento para identificar nuevas oportunidades comerciales o de expansión de categoría.

**Qualifications and requirements**:

- Desde 3-5 años de experiência como Customer Success Manager, Key Account Manager o similares.
- Relacionamiento con contrapartes (cargos de clientes) C Level (gerencia).
- Disponibilidad para trabajar modalidad 4 días presencial y 1 día online.
- Experiência con reuniones presenciales y online con clientes.
- Ideal experiência en relacionamiento con proveedores.
- Inglés intermedio.
- Manejo intermedio de Salesforce u otro CRM.
- Manejo intermedio de SQL.

**Conditions**:

- **️ Días adicionales de descanso**: nos importa que tengas tiempo para tu familia, tus hobbies o en lo que sea que quieras usar esos días.
- ** Seguro complementario**: para que encargarte de tu salud no sea una preocupación.
- **Flexibilidad horaria**:confiamos en tu gestión del tiempo y tu habilidad para organizarte.
- **Licencia médica pagada durante dos días**: te apoyamos en esos días que peor te sientes.
- ** Trabajo híbrido** llevando a la oficina y al equipo tu soporte un día a la semana

Además, serías parte de una cultura donde prima el **trabajo en equipo**, **la colaboración**, la **buena onda** y profesionales de **alto nível técnico** que mantendrán tu standard muy elevado.
- GETONBRD Job ID: 56866

**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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    Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...

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    hace 3 días

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

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    Santiago de Chile Encuadrado A tiempo completo

    Encuadrado es una plataforma donde profesionales independientes, como nutricionistas, psicólogos, doctores, abogados, etc., automatizan y administran las piezas más críticas del funcionamiento de su negocio. Esto incluye los agendamientos de las citas de sus clientes, envío de recordatorios, procesamiento de pagos y emisión de boletas. **El Rol:...

  • Senior Manager, Customer Success

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    locations - Santiago, Chile - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106346 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Manager, Customer Success

    hace 5 días

    Santiago de Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Santiago de Chile PagerDuty A tiempo completo

    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts! As a **Customer Success Manager** within the **Scaled team at PagerDuty**, you will play a pivotal role in driving customer...

  • Ril0401 - Customer Success Manager

    hace 1 día

    Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    **IT-Talent Headhunter SENIOR TI** busca para uno de sus clientes **Customer Success Manager** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Titulación en Ingeniería Eléctrica. Electrónica. Comercial - Desde 2 años de experiência en el Rol. - Habilidad para comunicarse de manera efectiva y construir relaciones sólidas. - Ventas B2B. - Motivación para...

  • Manager Customer Success

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mastercard A tiempo completo

    Job Title:Manager Customer Success Overview:Overview Services within Mastercard is responsible for acquiring, engaging, and retaining customers by managing fraud and risk, enhancing cybersecurity, and improving the digital payments experience. We provide value-added services and leverage expertise, data-driven insights, and execution. Delivering with...

  • Manager, Customer Success Account Mgmt

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Microsoft A tiempo completo

    As the Customer Success Account Manager - Manager (CSAM- M), you lead a high-performing team of seasoned Customer Success Account Managers (CSAM) that are well versed in cloud adoption, program delivery management practices, and technology trends. This is an exciting role that will help fuel customer success through your leadership with business, customer,...

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    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Canonical A tiempo completo

    Customer Success - Team Manager Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public...