Customer Care Analyst
hace 1 semana
Customer Care Analyst
**Principales funciones**
- Administración y control de servicios ingresados al buzón de Customer Care de México y Chile
- Seguimiento puntual de casos vencidos con las áreas resolutoras buscando el cumplimiento de tiempos de atención y satisfacción del cliente.
- Identificar y reportar procesos rotos, proveer información necesaria para su corrección en plataformas de México y Chile.
- Analizar de forma detallada los casos reportados por los clientes y clientes internos
- Dar respuesta en tiempo y forma a cada uno de los casos.
- Generación y entrega de reportes al área de Calidad MIS
**Experiência requerida**
- Trato y gestión con clientes internos y externos.
- Manejo de bases de datos en Excel. (Access deseable)
- Elaboración de presentaciones Power Point
- Control de indicadores y métricas del área con gráficos con tendencias.
- Análisis detallado de información.
**Requisitos mínimos**
- Eduación media completa, carrera técnica, Licenciatura (deseable)
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Supervisor, Customer Care
hace 1 semana
Santiago de Chile Evo Payments A tiempo completoSupervisor, Customer Care & Quality** Funciones**: - Administración y supervisión operativa del personal de Customer Care y Calidad. - Control y administración de casos escalados al buzón de Customer Care, así como de monitoreo de la calidad de llamadas de Call Center. - Calibraciones de calidad para asesores telefónicos (semanales y mensuales). -...
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Customer Service Analyst
hace 1 semana
Santiago de Chile Connectingology A tiempo completoDescripción Importante empresa británica esta en búsqueda de Customer Services Analyst para su centro en Santiago de Chile. **Requisitos**: **Experiência**: Cadena de suministro Trato directo con clientes Experiência en empresa de retail relación directa con ventas/logística/cliente **Inglés**: intermedio 3 years
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Customer Care Analys
hace 2 semanas
Santiago de Chile Nexans A tiempo completoCustomer Care Analys - Customer Care Analyt**Misión o Propósito** Coordinar pedidos, tanto de conductores como servicios, y entregas a los clientes, proporcionando soluciones a los distintos requerimientos post-venta, con el fin de asegurar cumplimiento de los objetivos del área de ventas y de la compañía, brindando una atención de...
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Analyst Customer Service
hace 4 días
Santiago de Chile Team Work Recursos Humanos Ltda. A tiempo completoEn TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) - Punto de contacto para los requerimientos del cliente - Procesar...
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Customer Care Manager, Chile
hace 2 días
Santiago de Chile Allurion A tiempo completoWe are thrilled to be one of Deloitte's 500 fastest growing technology companies in the US - and now, we are ready to take our success to the next level by going public! This is an incredible opportunity to join our team as a Customer Care Manager and help us reach new heights. At Allurion, our core values of Audacity, Grit, Authenticity, Accountability,...
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Analyst Customer Service
hace 5 días
Santiago de Chile Team work A tiempo completo**Funciones**: Registro y gestión de todo tipo de pedidos Gestionar los libros de pedidos de los clientes Manejar ordenes de los clientes (realizar seguimientos del proceso) Punto de contacto para los requerimientos del cliente Procesar devoluciones y quejas de acuerdo a las políticas de la compañía Cambio en master data de los clientes coordinando con...
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Analyst Customer Service
hace 5 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Team Work Recursos Humanos Ltda.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura En TeamWork nos encontramos en búsqueda del mejor Analyst Customer Service para nuestro cliente Adidas. **Funciones**: - Registro y gestión de todo tipo de pedidos - Gestionar los libros de pedidos de los clientes - Manejar...
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Analista Customer Care
hace 4 días
Santiago de Chile Wom A tiempo completoPORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Analista Customer Care Objetivo del Cargo: El principal...
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Customer Care Agent
hace 1 semana
Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Ocean Network Express A tiempo completoCustomer Care Agent – ONE ChileUbicación:Las Condes, ChileFormato:HíbridoCierre de postulaciones:12 de diciembreOferta laboral inclusivaPropósito del cargo:Brindar soporte y atención a clientes a través de plataformas internas y otros canales digitales, asegurando respuestas oportunas, correcta gestión de casos y cumplimiento de los KPIs del área....
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Outside Customer Care Representative
hace 2 semanas
Santiago, Chile AMF Bakery Systems A tiempo completoJoin to apply for the Outside Customer Care Representative role at AMF Bakery Systems . Position Summary Reporting to the Aftermarket Customer Care Commercial Manager, the OCCR will be responsible for growing AMF aftermarket part sales, increasing Repair and Modernization (R&M) sales, and driving service revenue in their region. This position will work...