IT Support Intern

¿Quieres ser parte de la transformación digital de la cadena de suministro (supply chain)?

Nowports (Valuation $1.1B USD) es el primer unicornio Logitech y el más grande agente de carga digital (digital freight forwarder) de Latinoamérica. Diseñamos soluciones logísticas para mover la carga de nuestros clientes, por medio de herramientas tecnológicas y financieras.

Tenemos más de 6 años aprendiendo, creciendo y adaptando nuestros procesos para convertirnos en una solución integral para el comercio internacional en Latinoamérica, con un fuerte enfoque en México y Chile. Nuestra cultura laboral ha sido destacada por Best Place to Code y Employers for Youth (EFY)

Hemos recaudado más de $245 M USD de fondos importantes como Tiger Global, SoftBank Latin America Fund, DST, Mouro Capital, Broadhaven Ventures, Foundation Capital, Monashees y Base10 Partners.

En equipo navegamos mejor ️️

Buscamos a una persona que cumpla el rol de **IT Support Intern** - basado/a en **Santiago de Chile, Chile**.

**¿Qué vas a hacer en tu día a día?**
- Atención de tickets básicos: problemas de inicio de sesión y fallos de los teclados, mouse, impresoras, cámaras externas, etcétera
- Documentar soluciones recurrentes para crear una base de conocimiento interna
- Realizar mantenimiento preventivo:

- Limpieza física de equipos y revisión de hardware
- Verificar actualizaciones de software o antivirus en los equipos
- Acceso a respaldos solicitados por los usuarios
- Seguimiento y actualización al inventario y gestión de activos de TI
- Configuración de equipos a actuales y nuevos usuarios
- Monitoreo y reportes sobre caídas y problemas detectados
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad
- Documentación de procesos:

- Creación de diagramas sencillos de la infraestructura bajo guía del sysadmin
- Documentar el proceso para configurar apps internas o conectarse a VPN
- Redacción de manuales para equipos en específico sobre el uso de sistemas

**¿Qué necesitas para desempeñar el rol?**
- Ser **estudiante** de una **carrera informática** o **afín** con interés de iniciar tu carrera profesional. Esta práctica aplica para estudiantes de universidad o de Educación Media Técnico Profesional.
- La duración de la práctica profesional es de **3 meses**.
- **Requerimientos indispensables**: carta de autorización de práctica por el liceo o universidad y seguro de práctica profesional.
- **Requerimiento deseable**: contar con registro en el Servicio de Impuestos Internos (SII).

Ofrecemos una asignación de **$300.000 CLP mensuales** por boleta de honorarios más la posibilidad de trabajar en una compañía global; con equipos multiculturales, en un ambiente flexible, cálido y divertido

Queremos conocerte, aplica hoy para convertirte en parte de la historia del comercio exterior

Nowports es una organización comprometida con la equidad, la inclusión y la diversidad. Es por eso que construimos una cultura a favor de la igualdad de oportunidades donde existan diversidad de opiniones, etnias, identidad de géneros y orientaciones sexuales.

Creemos que una fuerza laboral diversa nos ayuda a potenciar nuestros resultados y obtener diferentes perspectivas para nuestros clientes y usuarios. Nuestra cultura la denominamos **#NowportsWay**: we are customer obsessed, we strive for excellence, we optimize speed & impact and we build one team.

Si tienes creatividad, espíritu emprendedor y ganas de trabajar en equipo, únete a Nowports para que podamos seguir convirtiéndonos en la solución más completa y confiable para la cadena de suministro de las empresas latinoamericanas y hacer logística como nadie lo está haciendo.

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