Analista Experiencia Cliente

hace 2 semanas

Las Condes, Chile PARQUES DE CHILE S.A. A tiempo completo

El cargo tendrá la misión de apoyar la implementación del programa de experiência de Clientes, desde una mirada enfocada en la gestión de bases de datos, control de procesos, coordinación con equipos internos, configuración de encuestas y seguimientos, y exposición de resultados.

Somos Cementerios Parques de Chile.
Con más de 20 años de expetriencia entregando soluciones familiares e individuales a lo largo del país.
Contamos con 19 Cementerios Parque a nível nacional, en las ciudades más importantes.
Pertenecemos a un grupo económico de gran solidez, lo que nos asegura una permanencia en el negocio por mucho tiempo.

**Nuestra Misión**:
Proveer una solución integal al deceso a personas previsoras y/o sensibilizadas a través de nuestro compromiso con el servicio y la creación de una relación permanente con ellos y sus familias, liderando los cambios de la industria.

**Por qué Elegirnos**:
Porque somos mucho más que un cementerio, prestamos un servicio integral para cada cliente.
Valoramos el trabajo en equipo.
Porque trabajamos con transparencia, confianza y empatía.

**Requisitos**:
**Sus principales funciones serán**: Entregar respuesta a cliente por las distintas vías de contacto, teléfono, WhatsApp, correo, entre otras. Atención de clientes
- reclamos, requerimientos, la cual puede ser en horario hábil o fuera de este, entregando solución o compromiso, en los plazos definidos por la empresa. Responsable de realizar Encuestas Post Atención según requerimiento de área, lo que puede estar enfocado en piloto o gestión continua Tener registro de acciones ante EPA, para posterior análisis y levantamiento de mejora continua en el Parque, proceso que aplique Mejorar experiência cliente en nuestros puntos de contacto, en cada etapa del proceso de cliente. Generar Q&A de casos aplicados en el área para futuras acciones Diseñar protocolos de atención y realizar seguimiento de una ejecución impecable Ejecutar tareas que en el área o Gerencia se definan para su rol.

Beneficios

**Beneficios**:
Tarjeta Sodexo para alimentación.
Máquina de Snack.
Seguro complementario de salud y otros beneficios al pasar a indefinido.
Jornada laboral de 41 horas semanales, de lunes a jueves 08:45 a 18:15 hrs. Viernes 08:45 a 16:45.

**Requisitos**:
Estudios en administración de empresas o estudios relacionados.
Experiência de al menos 2 años en área de Experiência al Cliente.

  • Analista Experiencia Clientes y Comunicaciones

    hace 6 días

    Las Condes, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Analista Experiência Clientes y Comunicaciones (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP Cuprum**Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP)**Descripción de la Empresa**: AFP Cuprum es una compañía con más de...

  • Analista de Experiencia Cliente

    hace 6 días

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del tipo inclusivo. Buscamos Analista de...

  • Analista Servicio Al Cliente con

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    **Analista Servicio al cliente con Experiência-Vacante regida por la ley 21.015 de inclusión (10 vacantes) **Ingenieros no clasificados**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más...

  • Analista Experiencia de Clientes/customer Experience Analyst

    hace 9 horas

    Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Xinergía A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Servicio Al Cliente Las Condes

    hace 9 horas

    Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. Principales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se...

  • Analista de Gestión de Operaciones y Experiencia

    hace 6 días

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Gestor de Experiencia de Clientes

    hace 1 semana

    Las Condes, Región Metropolitana, Chile DEPOSITO CENTRAL DE VALORES S A DE POSITO DE VALORES A tiempo completo

    Gestor de Experiencia de Clientes (2 vacantes) Agentes de servicios comerciales no clasificados bajo otros epígrafesDATOS DE CONTACTOEmpresa:DEPOSITO CENTRAL DE VALORES S A DE POSITO DE VALORESActividad económica:Servicio de transporte de valores en vehículos blindadosDESCRIPCIÓNBuscamos un/a Analista de Experiencia Cliente. Quien ocupe el cargo, será...