Encargada o Encargado de Experiencia de Clientes

hace 2 semanas


La Serena, Chile Aguas del Valle A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por nacionalidad, religión, género, edad o discapacidad. Buscamos ser una Compañía que genere un impacto positivo en sus trabajadores, brindando oportunidades laborales y desarrollo personal para nuestros futuros integrantes. Conoce nuestras ofertas laborales y únete a este gran equipo

**Funciones del cargo**:
En Aguas del Valle estamos en búsqueda de una Encargada o Encargado de Experiência de Clientes para nuestro Edificio Comercial de La Serena, quien tendrá la responsabilidad de coordinar y supervisar la atención de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía.

**Sus principales tareas, serían**:

- Supervisar y facilitar la coordinación de soluciones con el equipo de trabajo y las diferentes áreas de servicio de la compañía, internas y externas, respecto a los reclamos presentados por clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.
- Preparar informes de gestión respecto de las atenciones, para contribuir al control de los indicadores y metas definidas por la gerencia.
- Detectar y proponer los cambios que corrijan la problemática del cliente para dar una respuesta de acuerdo a los estándares establecidos.
- Supervisar la ejecución de políticas, protocolos y procedimientos asociados al proceso de atención para contribuir a la satisfacción de los clientes.
- Informar a las áreas de la compañía de las contingencias detectadas en el proceso de atención para contribuir a la mejora de estos.

**Requisitos**:
Formación de Contador Auditor, Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administración de Empresas.
Conocimiento de Legislación Sanitaria, 4J, Sigec, SIG, Microsoft Excel.
Contar con al menos 3 años de experiência en el área de Atención al Cliente.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
**Contamos con una serie de beneficios ligados a**: + Desarrollo, + Calidad de Vida y + Tiempo para nuestros trabajadores (Seguro Complementario, Bono por desempeño, Tarde de cumpleaños libre, entre otros).
Nos importan las personas, es una de las premisas que guía nuestras acciones.



  • La Serena, Chile Aguas del Valle S.A. A tiempo completo

    Descripción - **Oferta** - En Aguas del Valle estamos en búsqueda de una Encargada o Encargado de Experiência de Clientes para nuestro Edificio Comercial de La Serena, quien tendrá la responsabilidad de coordinar y supervisar la atención de consultas, reclamos y requerimientos de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por...


  • La Serena, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por...

  • Encargado de Bodega

    hace 3 días


    La Serena, Chile TELEBRISCOM A tiempo completo

    **ENCARGADO DE BODEGA (1 vacantes)**Bodeguero(a)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TELEBRISCOM**Actividad económica**: Otros servicios de telecomunicaciones alámbricas n.c.p.**Descripción de la Empresa**: EMPRESA PRESTA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, CORRIENTES DEBLILES, REDES ELECTRICO Y OBRAS CIVILES PARA OBRA FAENA DE...

  • Encargado/a de Cocina

    hace 2 semanas


    La Serena, Chile Sebastián Araya A tiempo completo

    Descripción del puesto – Encargado/a de Cocina Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Cocina para desempeñarse en un entorno residencial, con el objetivo de asegurar una alimentación diaria de calidad, organizada y acorde a estándares de higiene y planificación. Objetivo de la posición El objetivo del cargo es planificar, preparar y coordinar las...

  • Encargado/a de Calidad

    hace 7 días


    La Serena, Chile MELON S.A A tiempo completo

    **Encargado/a de Calidad - La Serena (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: MELON S.A **Actividad económica**: Fabricación de hojas de madera para enchapado y tableros a base de madera **DESCRIPCIÓN**: Sigamos construyendo Chile! En Melón la empresa con mayor trayectoria y responsable de las obras más emblemáticas del...

  • Encargado de Cocina

    hace 1 día


    La Serena, Chile Jardin Ulriksen A tiempo completo

    _Funciones:_ El jefe de la cocina es el encargado de manejar los tiempos y todo lo que ocurre al interior del corazón del establecimiento. Se trata de un cargo de responsabilidad, por tanto, quien se desempeñe en esta labor debe ser una persona idónea, respetuosa de su entorno y de su equipo de trabajo. Tanto superiores como pares. Debe ser una persona...

  • Encargado/a de Cocina

    hace 2 semanas


    La Serena, Coquimbo, Chile CONSTRUCTORA DEL MAR II SPA A tiempo completo

    del puesto – Encargado/a de Cocina Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Cocina para desempeñarse en un entorno residencial, con el objetivo de asegurar una alimentación diaria de calidad, organizada y acorde a estándares de higiene y planificación. Objetivo de la posición El objetivo del cargo es planificar, preparar y coordinar las actividades...


  • La Serena, Coquimbo, Chile Fagase S.A A tiempo completo

    Dunkin', Prestigiosa cadena de cafetería reconocida a nivel mundial, dedicada a brindar un servicio de excelencia, rápido y cordial. En Dunkin' nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos Sub encargados de Cafetería para sus instalaciones ubicadas en DUNKIN´LA SERENA Funciones: - Dirigir, controlar y planificar las tareas, deberes y recursos...


  • La Serena, Coquimbo, Chile Jose Zapata e Hijos S.A A tiempo completo

    Buscamos Encargado de Bodega y Distribución – Coquimbo ¿Te apasiona la logística y la gestión de inventarios? Empresa distribuidora de vinos y licores ubicada en la comuna de Coquimbo se encuentra en la búsqueda de un Encargado de Bodega y Distribución para liderar las operaciones logísticas y asegurar el correcto funcionamiento del área. ...


  • La Serena, Chile UPSIDEDOWN A tiempo completo

    Buscamos un/a Encargado/a de Remuneraciones para integrarse al equipo de una empresa del rubro vitivinícola. Será responsable de gestionar procesos completos de remuneraciones, desde el ingreso de colaboradores al sistema hasta el cálculo y pago, finiquitos y validación de asistencia. Principales funciones Ingreso de colaboradores en ERP Cálculo y pago...