Agente Mesa de Servicios Ti

hace 6 días

Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

Somos una empresa líder en la prestación de servicios de Tecnologías de Información y te invitamos a ser parte de nuestro equipo. Valoramos la iniciativa, la proactividad, el compromiso y la responsabilidad.

Necesitamos integrar a un Soporte de Mesa de Ayuda que cuente con experiência mínima de dos años en roles similares.

**Responsabilidades**:

- Resolver incidencias técnicas complejas remoto o presencial.
- Proporcionar asistencia técnica avanzada a los usuarios y resolver problemas de hardware y software.
- Documentar y mantener registros detallados de las incidencias y soluciones implementadas.
- Colaborar con otros equipos para la resolución efectiva de problemas y mejora continua del servicio.
- Administrar y mantener las máquinas virtuales, incluyendo la configuración, monitoreo y actualización de los sistemas operativos y las plataformas de virtualización.
- Garantizar la disponibilidad seguridad y rendimiento de los entornos virtualizados
- Realizar copias de seguridad y restauraciones de datos (según aplique)
- Colaborar con otros equipos para el despliegue y la integración de productos
- Administración y configuración de firewall
- Investigar incidentes de seguridad y coordinar respuestas de emergencias, según sea necesario
- Realizar escalamiento de problemas
- Mantener y respetar el cumplimiento de los SLA (según contrato cliente).

**Conocimientos Técnicos**:

- Poseer Título en Ingeniero en Redes y Telecomunicaciones, Ingeniero en Infraestructura, carreras afines.
- Conocimientos y experiência en Networking, Software, Servidores, HL7, Softkill, Mirth.
- Conocimiento y experiência en entornos virtuales (Linux, Windows, servers u otros).
- Conocimientos y experiência con ITMS
- Horario: Sistemas de Turnos 7X24 (Sin turno nocturno).

**Beneficios**:

- Posibilidad de entrega de aguinaldo de fiestas patrias y Navidad conforme a cumplimiento de antigüedad.
- Convenio seguro Oncológico a valor preferencial y con aporte de la organización y del colaborador.
- Regalo de Gift Card por nacimiento de hijo(a) y/o Matrimonio
- convenio Gimnasio Smart Fit a nível nacional a valor preferencial y vía descuento por planilla
- Convenios bancarios (scotiabank y Banco de Chile) para planes de tarjetas de cuentas vista y corriente a valores preferenciales.
- Posibilidad de acceder a cursos de capacitación en las diversas temáticas del cargo.

  • Agente Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 1 año de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.Funciones:1. Es parte del equipo que conforma el punto único de...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Coasin A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de las Telecomunicaciones busca Agente Mesa de Servicio Part time para uno de nuestros clientes para entregar servicio de Soporte técnico (vía telefónica y remota) en fallas de equipos POS, asegurando la calidad de atención de cada usuario que contacta el centro de servicio en los tiempos de respuesta estipulados. #LI-Onsite

  • Agente Mesa de Servicio Ti

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 2 años de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. Funciones: 1.Es parte del equipo que conforma el punto...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 1 semana

    Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Agente Mesa de Servicios, quien deberá atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización. Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Se necesita contratar agentes de mesa ayuda para la atención de usuarios de importantes empresas. Requisitos, conocimientos de computación buen trato con las personas, responsable en cumplimientos de tareas y puntualidad. Experiência mínimo 1 año. **Horario**: Turnos 24 x7. Renta Líquida $ 500.000.

  • Agente de Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicios en Chile. Estamos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda para realizar funciones en Mesa de servicios TI (24/7). Si cuentas con las ganas y con los requisitos necesarios te invitamos a participar en nuestro proceso de...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 1 semana

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes del área de comunicaciones. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 2 días

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada...

  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...