Supervisor/a de Atención de Servicio Al Cliente

hace 2 días


Colina, Chile Tawa A tiempo completo

Importante marca Líder del mercado en el segmento de tuberías, conexiones y materiales hidráulico, requiere a un Supervisor/a de unidad de servicio al cliente, quien será el el principal punto de contacto para atender las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes, por lo que, trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para aplicar estrategias destinadas a mejorar la satisfacción general de los clientes.

**Principales funciones**:
Dirigir, formar y asesorar a su equipo a cargo, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos níveles de atención al cliente.

Supervisar y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad individual y del equipo.

Desarrollar y aplicar mejoras en los procesos de atención al cliente, garantizando que todas las consultas de los clientes se gestionen con prontitud y eficacia.

Gestionar los problemas y/o reclamos de los clientes, investigándolos y resolviéndolos a tiempo para lograr su satisfacción.

Colaborar con otros departamentos, como ventas, desarrollo de productos y operaciones, para atender las necesidades y preocupaciones de los clientes y garantizar una coordinación y comunicación fluida.

**Requisitos**:
1 año de experiência en análisis comercial y/o supervisión de atención.

Excel avanzado

Manejo de sistema SAP

**Habilidades requeridas**:
Habilidades comunicativas que le permitan transmitir de manera clara y objetiva las tareas entre las áreas que interactúa.

Protagonismo, Liderazgo, Empatía, Capacidad de delegar, Confianza, Trabajo en equipo. innovador y con mucha disposición.

Renta $1.317.195 líquido mensual.

Contrato a plazo fijo con posibilidades de indefinido según desempeño.

**Lugar de trabajo**: COLINA



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  • Colina, Chile MVS GROUP A tiempo completo

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  • Colina, Chile Fram Spa. A tiempo completo

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  • Colina, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante marca Líder del mercado en el segmento de tuberías, conexiones y materiales hidráulico, requiere a un Analista de unidad de servicio al cliente, quien será el punto de contacto para atender las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes, además de analizar cada inconveniente que pueda surgir en el área, por lo que trabajará en...


  • Colina, Chile Fram Spa. A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado, requiere contratar a personas para Servicio Técnico, con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento. Principales funciones: - Recepción de productos para el envío al servicio técnico de multimarca. - Entrega técnica de productos a cliente o tienda recepcionado desde Servicio Técnico. - Realizar reparaciones...

  • Supervisor(a) Utm

    hace 1 semana


    Colina, Chile RedSalud A tiempo completo

    Publicada hoy por **Centros Médicos y Dentales RedSalud** - 1 Vacante - Finaliza en 60 días Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Colina Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 40 centros...