Ejecutivo Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Colina, Chile MAM PRO A tiempo completo

**Ejecutivo SAC - Reemplazo**:
**Objetivo del Cargo**:
Brindar una atención integral, oportuna y efectiva a los clientes a través de los distintos canales de comunicación (telefónico, digital y presencial), asegurando una experiência positiva en cada interacción. Gestionar consultas, reclamos y ventas en tienda conforme a los procedimientos establecidos, garantizando la correcta resolución de requerimientos en la plataforma Zoho y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

**Principales Funciones y Responsabilidades**:

- Atender clientes en tienda, gestionando sus requerimientos y compras.
- Gestionar ventas presenciales según los procedimientos internos.
- Resolver reclamos y tickets en plataforma Zoho, asegurando una atención rápida y satisfactoria.
- Apoyar en la coordinación de requerimientos internos relacionados con atención al cliente.
- Mantener actualizada la información de clientes y casos en los sistemas de gestión.
- Cumplir con los estándares de calidad definidos por la empresa en la atención al cliente.

**Perfil Requerido**:
**Formación académica**:

- Enseñanza media completa.
- Deseable curso de atención al cliente.

**Experiência laboral**:

- Al menos 1 año de experiência en cargos similares o en áreas relacionadas con atención al cliente y ventas.

**Conocimientos técnicos**:

- Manejo básico de Microsoft Office.
- Conocimientos básicos de contabilidad (procesos de compra y venta).
- Deseable manejo de plataforma Zoho o similares.

**Competencias y Habilidades Clave**:

- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad de resolución de problemas y conflictos.
- Proactividad y autonomía.
- Compromiso y creatividad.
- Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Capacidad analítica.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

**Condiciones del Cargo**:

- **Tipo de jornada**: Completa presencial.
- **Horario**: Lunes a jueves 08:00 a 17:30 hrs, viernes 08:00 a 13:30 hrs.
- **Duración contrato**: Plazo fijo con opción de continuidad.
- **Lugar de trabajo**: Bodenor Panamericana Norte 19001, Colina.

**Inclusión y Equidad**:
MOSACIO promueve un ambiente laboral respetuoso, inclusivo y libre de discriminación. Se valorará la postulación de personas con diferentes perfiles, nacionalidades y experiências.

  • Ejecutivo/a Unidad Servicio al cliente

    hace 3 días

    Colina, Región Metropolitana, Chile Aceros AZA A tiempo completo

    Ejecutivo/a Unidad Servicio al cliente (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Personal de apoyo administrativo no clasificado bajo otros epígrafesDATOS DE CONTACTOEmpresa:Aceros AzaActividad económica:Fabricación de maquinaria metalúrgicaDescripción de la Empresa:Empresa que se funda en 1953...

  • Ejecutivo de Servicios | Oficina Chicureo Edwards

    hace 4 semanas

    Colina, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicios | Oficina Chicureo Edwards Join to apply for the Ejecutivo de Servicios | Oficina Chicureo Edwards role at Banco de Chile ¡Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes! Queremos...

  • Ejecutivo Atención Cliente Colina

    hace 1 semana

    Colina, Chile BE COBRANZA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Banco Estado Cobranza, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Atención Cliente, para la comuna de Colina **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es atender, asesorar y gestionar integralmente a clientes de multisegmentos entregando herramientas que permitan que nuestros clientes se empoderen y...

  • Ejecutivo de Servicios: Atención y Ventas Bancarias

    hace 4 semanas

    Colina, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Una entidad bancaria está buscando un Ejecutivo de Servicios para su oficina en Chicureo Edwards, Santiago. La persona seleccionada se encargará de ejecutar operaciones bancarias estandarizadas, atender a clientes en caja y contribuir al cumplimiento de metas comerciales. Se requiere un Título Técnico Profesional Superior y al menos un año de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Colina, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar a Ejecutiva de atención al cliente, para su sucursal ubicada en la comuna de Curacaví, por proyecto de aproximadamente 1 mes, con posibilidades de extensión. Funciones principales: - Recibir y atender a los afiliados que ingresan a la sucursal. - Resolver dudas, requerimientos y/o solicitudes de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Colina, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar a Ejecutiva de atención al cliente, para su sucursal ubicada en la comuna de Colina, por proyecto de aproximadamente 1 mes, con posibilidades de extensión. Funciones principales: - Recibir y atender a los afiliados que ingresan a la sucursal. - Resolver dudas, requerimientos y/o solicitudes de los...

  • Jefe de Experiencia y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colina, Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    **La posición es responsable**: Conocimiento del Cliente. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía. Medición y gestión de la Voz del Cliente. Conocimiento del Cliente. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 5 días

    Colina, Chile Nosotros A tiempo completo

    Descripción del puesto: Asistente Ejecutiva En nuestra empresa líder en servicios de Supply Chain Management nos encontramos en la búsqueda de un perfil Junior para cubrir la posición de Asistente Ejecutiva en nuestras oficinas ubicadas en Colina, Región Metropolitana, Chile. Como Asistente Ejecutivo/a, serás responsable de llevar a cabo diferentes...

  • Asistente de Servicios y Atención a Cliente

    hace 5 días

    Colina, Chile MVS GROUP A tiempo completo

    Importante administradora de fondos anda en búsqueda de Asistente de servicios y atención a cliente para trabajar de manera presencial en la comuna de Colina por un reemplazo de licencia médica Horario: lunes a jueves 09:00 a 14:00 / viernes 08:20 a 13:30 Horas Funciones: - Realizar la tramitación de las prestaciones de cobro del Seguro de Cesantía,...

  • Ejecutivo Comercial Junior

    hace 1 semana

    Colina, Chile Grupo Provider A tiempo completo

    Importante empresa que presta servicios a empresas del rubro de la distribución de electricidad, requiere de un Ejecutivo comercial junior para atención presencial de clientes en sucursal de Colina. Sus principales funciones son: - Resolver dudas de los clientes en cuanto a la facturación del servicio. - Solucionar temáticas de lecturas que tenga...