Supervisor Contact Center Financiero

hace 1 semana


Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

En empresas Tricot nos encontramos en búsqueda de un supervisor(a) para el área de atención remota del mesón de crédito de tiendas, esta área atiende de forma on line, pero en vivo y en directo (videoconferencia) dudas y consultas de nuestros clientes del área financiera.


Su objetivo es:
Liderar el desempeño de los tele-operadores a su cargo, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad definidos por la compañía.

Funciones:
1. Analizar y gestionar indicadores cumplimiento de indicadores de calidad y productividad de la unidad, elaborando reportes e informes de gestión para una correcta atención a los clientes.
2. Organizar y supervisar turnos de trabajo, generando la reporteria y, medición necesaria para garantizar su cumplimiento de los estándares de productividad y calidad requeridos.
3. Capacitación de personal asociado a la atención de clientes de la unidad de atención Remota.
4. Sugerir e implementar mejoras a la unidad de atención remota de clientes con el objetivo de elevar los estándares de productividad y calidad.

La unidad de atención remota trabaja de forma presencial en nuestras instalaciones ubicadas en la comuna de Macul.

Entre los beneficios de nuestra empresa, se encuentran:

- Contrato directo por empresas Tricot.
- Casino sin costo para el colaborador.
- Bonos económicos 3 veces al año.
- Beneficios de la organización REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Ventas, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital Requisitos Minimos: Formación de nível técnico o superior en administración o carrera afín. Al menos 2 años de experiência en contact center y/o atención de clientes. Dominio de indicadores y métricas asociadas al call center Office y CRM (deseable) Importante debe tener disponibilidad para trabajar de forma presencial. Contrato directo por la empresa. Beneficios intraempresa. Renta base $530.000 líquido + bonos por cumplimiento de objetivos. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...


  • Santiago de Chile Universidad Bernardo O´Higgins A tiempo completo

    **Supervisor/a de Contact Center**: - Publicada hoy por **Universidad Bernardo O’Higgins** - 1 Vacante - Finaliza en 60 días Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Santiago Universidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad requiere contratar para su Dirección General de Admisión, un/a...


  • Santiago de Chile Imared A tiempo completo

    En Contactmed nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora Canales Contact Center para desempeñarse en la comuna de Lo Barnechea, bajo Media Jornada Presencial. Su misión principal será supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal call center, procurando el cumplimiento de estándares y metas. Principales Funciones: - Supervisar...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    Nos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: -Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. -Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Progesys A tiempo completo

    En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor de Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices. Sus principales funciones son: **Responsabilidades**: - Supervisar las actividades diarias del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...


  • Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    Publicada ayer por **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1. 5 0 0 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e...


  • Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completo

    Destacado Call center chileno, se encuentra en la busqueda de Back office o Analista senior para integrarse a su área de calidad. Se espera - Experiência de al menos 6 meses a un año en el area de calidad en call center - Haber liderado equipos de calidad en call center Entre sus principales funciones se encuentran - Confección de infomes de cierre y...


  • Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    En TeamWork estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Contact Center para uno de nuestros clientes. Misión del cargo: Liderar el área de Contact Center, asegurando su correcto funcionamiento, definición de procesos y mejoras continuas, con foco en la experiencia del cliente. Funciones principales:Liderar la operación del Contact Center y el soporte...


  • Santiago, Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    * Descripción de la Empresa: - Descripción Funciones del Cargo: Nos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: -Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. - Comandar al...