Supervisor Contact Center

hace 2 días


Santiago de Chile Progesys A tiempo completo

En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor de Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices.

Sus principales funciones son:
**Responsabilidades**:

- Supervisar las actividades diarias del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Coordinar y liderar un equipo de agentes, brindando orientación, retroalimentación y soporte continuo.
- Actuar como escalamiento en la resolución de problemas complejos o solicitudes especiales de los clientes.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los indicadores operativos.

Condiciones de la oferta:
Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 y viernes de 09:00 a 18:00.
Beneficios: $5.000 diarios en vales Sodexo.
Trabajo Presencial en Oficina Agustinas 785 Santiago Centro



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  • Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

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  • Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    Descripción de la Empresa: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros **clientes pertenecen a los siguientes rubros**: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...


  • Santiago, Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    * Descripción de la Empresa: - Descripción Funciones del Cargo: Nos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: -Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. - Comandar al...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...


  • Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, busca **Supervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Centra**l. La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del...