Technician Iii

En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

**#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

**Tenemos un nuevo desafío para quienes**:

- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

En **Despegar**, seguimos creciendo y buscamos **Técnicos Onsite** para sumarse a nuestro equipo de **Support en Santiago, Chile**. Si te apasiona la tecnología, tenés experiência brindando soporte IT y querés ser parte de una empresa líder en la industria del turismo, esta oportunidad es para vos.

Buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico, brindando soporte a los equipos locales y colaborando en proyectos regionales. Si te motiva resolver problemas, interactuar con diferentes áreas y ser un punto clave en la operación tecnológica, te queremos en nuestro equipo

**Tus tareas**:
- Soporte para todas las marcas del grupo Despegar desde la oficina.
- Primer nível de soporte, resolución de las las incidencias locales y los tickets derivados por mesa de ayuda.
- Velar por el cumplimiento de los procesos y cumplimiento de los SLA de Soporte.
- Cumplir con los tickets que se le asignen en tiempo y forma (acá usamos Jira).
- Dar apoyo a la operacional a la Oficina/negocio y asegurar el correcto funcionamiento de los elementos tecnológicos de la misma.

**¿Qué buscamos?**:
- Profesionales del área de la tecnología o afines con experiência en sistemas operativos Windows, Linux y Mac a nível técnico. (excluyente)
- Que hayas estudiado o estás próximo/a graduarse de carreras como Ingeniería Electrónica, Tecnología de la información, especialización de hardware, redes o software.
- Experiência trabajando en sistemas de gestión de endpoints, gestores de tiempos/proyectos, Slack y GSuite.

**Nice to have**:
- Experiência con algún lenguaje de programación.
- Conocimientos en bases de datos.
- Conocimientos avanzados de redes o hardware.
- Conocimientos Metabase
- Conocimientos IA
- Experiência en WorkSpace One

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, súmate

Convierte a Despegar en tu próximo destino
- En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución_

**Ley de Inclusión**20.422