Operador Monitoreo Noc

hace 7 días

Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

**Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica**

**Somos #ArchitectsOfChange.**

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

**Mira cómo será tu día a día**:
El nombre interno del puesto es**:Operador NOC Monitoreo**

Funciones:

- Monitorear la infraestructura tecnológica mediante herramientas de observabilidad y gestión.
- Recibir, registrar y categorizar alertas o tickets en la herramienta ITSM.
- Realizar diagnóstico y resolución de incidentes de primer nível, siguiendo procedimientos técnicos establecidos.
- Escalar oportunamente incidentes al nível 2 o áreas especialistas cuando corresponda.
- Gestionar la comunicación con usuarios y clientes de habla hispana y portuguesa, manteniendo trazabilidad y calidad en las respuestas.
- Documentar las acciones realizadas y actualizar los registros de monitoreo e inventarios operativos.
- Apoyar la elaboración de reportes operativos, métricas de cumplimiento y mejoras en los procesos.

**¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?**

Técnico o profesional en Telecomunicaciones, Informática, Redes o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiência en funciones de monitoreo o soporte técnico N1 (NOC, Mesa de Servicios, Service Desk, Help Desk).

Deseable experiência en entornos con atención 7x24.

Portugués (nível intermedio-avanzado, hablado y escrito). Excluyente.

Monitoreo de redes, servidores o servicios.

Conocimientos en fundamentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

Sistemas operativos (Windows / Linux).

Conocimiento en Herramientas ITSM.

Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V) y cloud (Azure, AWS). Deseable

Certificación ITIL v4 Foundation o similar (deseable).

**Condiciones ofrecidas para este cargo**

Jornada laboral Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Modalidad de trabajo hibrido

**Nuestros beneficios**:
Contrato a plazo indeterminado en planilla

EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
- RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.

**SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

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    Empresa Tecnológica y de Información busca a Técnico en Administrador de Redes, Telecomunicaciones o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Operador Monitoreo, en el área NOC, modalidad de jornada laboral Mixta (presencial y teletrabajo) renta liquida mensual Aproximada de $ Principales responsabilidades: Responsable del servicio de monitoreo de...

  • Operador Monitoreo

    hace 7 días

    Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Operador de monitoreo (NOC)" Detalles: Formación Académica: Técnico o Ingeniero en computación, profesiones afines. Años de Experiencia: 1 a 2 años Modalidad: Remota con sistemas de turnos rotativos (24x7) Renta liquida aproximada: $750.000 - $800.000 Contrato:...

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    hace 6 días

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    Reconocida empresa nacional -con presencia en Argentina y Perú-, líder en el diseño e implementación de soluciones y servicios TI, busca un **Agente Monitoreo NOC (BANCO) **(Técnico Superior en Informática, Redes, Computación o similar) para monitorear en centro de comando los sucesos importantes, detectar y escalar condiciones de excepción para dar...

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    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Consultora Recursos Más Humanos A tiempo completo

    Reconocida empresa nacional -con presencia en Argentina y Perú-, líder en el diseño e implementación de soluciones y servicios TI, busca un **Agente Monitoreo NOC (Banco) **(Técnico Superior en Informática, Redes, Computación o similar) para monitorear en centro de comando los sucesos importantes, detectar y escalar condiciones de excepción para dar...

  • Operador de NOC N2 Bilingue.

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Operador de NOC N2 Bilingue. in Las Condes at Logicalis Brindar soporte técnico de primer nivel resolutor ymonitoreo proactivo de los servicios e infraestructuras tecnológicas de los clientes, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). El cargo requiere dominio bilingüe (español/portugués) para la atención...