Customer Knowlegde Senior, Gerencia Marketing y

**Descripción empresa**:
En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiência omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.
Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. Pero eso no es todo Para lograr la experiência de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.
La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.
Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.
**Funciones del cargo**:
El team de Custumer Data y Analytics está buscando a su próximo/a Customer Knowledge Senior para hacer la diferencia en nuestro equipo de la Gerencia de Marketing y Clientes, reportando a la Gerente Customer Data & Analytics.
Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.
**Tus funciones**:

- Recopilar, analizar y gestionar datos del cliente a través de diversas fuentes (Transacciones, datos mi club, combinado con encuestas, interacciones de servicio al cliente, redes sociales, NPS) para diagnóstico continuo, levantamiento de oportunidades y forecasting de ventas.
- Identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, segmentándolos de acuerdo a preferencias, necesidades y hábitos, y encontrar oportunidades de aumento de su valor.
- Traducir los datos del cliente en insights clave que ayuden a alinear el CVP, mejorar la experiência del cliente, la oferta de productos y las estrategias de marketing.
- Presentar hallazgos y recomendaciones a diferentes stakeholders (marketing, comercial, tribus de marca) de forma clara y accionable.
- Proveer apoyo en el desarrollo de nuevos productos, elección de surtido y campañas, asegurando que estén centrados en las necesidades reales del cliente.

**Requisitos**:
Experiência 3 años en áreas relacionadas a análisis de datos, experiência y/o analítica de clientes.
Experiência gestión y análisis de bases de datos de cliente, estudios de mercado basados en data
Experiência en consultoría con foco en insights y marketing.
Te manejas en Análisis de Datos, y Estadística
Te manejas en SQL y Power Bi
Eres Ing comercial, civil, ciencia de datos, de la información, sociología, estadísticas, marketing
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

- Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
- Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras y mucho más
- Seguro complementario de salud: La salud es lo primero por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
- Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.
- Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*