Empleos actuales relacionados con Coordinador(a) de Satisfaccion Usuaria y - Santiago de Chile - CORFO
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Coordinador Soporte Usuarios Ti
hace 3 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **RESITER** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Providencia En **Resiter**, empresa multinacional líder en Economía Circular, estamos en búsqueda de **Coordinador de Soporte a Usuarios TI**, para incorporarse a Sub-Gerencia TI. El Coordinador de Soporte a Usuarios TI es responsable de la asistencia,...
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Orientador(a) de Usuarios y Usuarias
hace 3 días
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Orientador(a) de Usuarios y Usuarias - Nº de Vacantes - 3 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata**Postulaciones** a esta...
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Encargada/o de Gestión del Usuario
hace 1 semana
Santiago, Chile Corporación Municipal de A tiempo completoCargo: Encargada/o de Gestión del Usuario Formación para el Cargo: Trabajo Social Principales responsabilidades / funciones del cargo: Gestionar la adecuada satisfacción del usuario en su Unidad Retroalimentar en forma permanente el desempeño de las / los encargados de cada centro de salud Implementar una estrategia de satisfacción usuaria a nível...
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Jefea de Satisfacción del Usuarioa
hace 4 días
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Norte / Hospital Comunitario Til Til - Convocatoria - Jefea de Satisfacción del Usuarioa - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula...
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Estudiante en Práctica para Departamento de
hace 4 días
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoNuestra organización requiere estudiante para realizar su práctica profesional de las carreras de Ing. Civil Informática o carrera afín, para apoyar al Departamento de Proyectos y Portal Web en sus procesos de desarrollo de software, análisis de requisitos y soporte técnico. Buscamos estudiantes con orientación para trabajar en equipo, iniciativa,...
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Estudiante en Práctica para Depto de Aplicaciones
hace 2 semanas
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoNuestra organización requiere estudiante para realizar su práctica profesional de la carrera de Ingeniería Civil Informática o carrera afín, para apoyar en labores de campaña de cultura y uso del dato. Investigación y aplicación de casos de uso de IA. Buscamos estudiantes con orientación para trabajar en equipo, iniciativa, capacidad de análisis,...
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Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoNuestra organización requiere estudiante para realizar su práctica profesional de la carrera de Ingeniería Civil Informática o carrera afín, para apoyar en labores de campaña de cultura y uso del dato. Investigación y aplicación de casos de uso de IA-generativa. Buscamos estudiantes con orientación para trabajar en equipo, iniciativa, capacidad de...
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Jefe de Subunidad de Atención Al Usuario(a) y
hace 4 días
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Jefe de Subunidad de Atención al Usuario(a) y Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Participación Ciudadana - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad -...
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Coordinador/coordinadora de Marketing
hace 2 semanas
Santiago de Chile ANEPCO A tiempo completoSe busca COORDINADORA/COORDINADOR DE MARKETING para ANEPCO, una importante empresa dedicada al negocio de la Publicidad en vía pública y rutas. El Coordinador/a será la persona responsable de dar cumplimiento a las actividades de marketing de la compañía, así como del desarrollo y diseño de todo el material gráfico, preocupándose por el correcto...
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Analista Coordinador de Capacitación
hace 3 días
Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completoLas personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! ANALISTA COORDINADOR DE CAPACITACIÓN - LO BOZA Propósito del cargo. Control y seguimiento de los KPIs definidos para su área, junto con coordinar y asegurar la...
Coordinador(a) de Satisfaccion Usuaria y
hace 2 semanas
Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán
- Convocatoria
- COORDINADOR(A) DE SATISFACCION USUARIA Y ORIENTADORES DE USUARIOS.
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
2.140.352
Condiciones
- Cargo a contrata correspondiente al estamento Profesional grado 10º EUS, segun años de acreditación de experiência laboral.
- Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
Objetivo del cargo
- Fortalecer y promover las instancias de satisfacción Usuaria, incluyendo el trabajo colaborativo con el equipo de orientadores de usuarios y usuarias, procurando otorgar una atención y acogida oportuna y de calidad a los usuarios y usuarias que concurren al hospital.
- Funciones del Cargo
**Funciones Principales**:
**Orientadores de Usuarios/as**
- Coordinar y Supervisar la distribución del recurso de humano para cumplir con el propósito del cargo.
- Realizar en forma diaria y en terreno la pesquisa de factores que puedan dificultar la correcta atención de usuarios/as.
- Organizar en terreno las tareas diarias del Equipo de Orientadores de usuarios.
- Distribuir el Equipo Orientadores de manera equitativa según demanda de puntos estratégicos.
- Intervenir en casos complejos.
- Mantener actualizado al Equipo sobre cambios de flujos y/o funcionamiento de los distintos Servicios y Especialidades de la Institución.
- Supervisar cada una de las funciones de Orientador de Usuario y que estas se cumplan.
- Coordinar oportunamente el apoyo y acompañamiento a personas mayores y usuarios/as con movilidad reducida.
- Coordinar con los distintos equipos del establecimiento las facilitaciones lingüísticas en creole.
- Identificar oportunidades de mejora relacionadas con tiempos de espera en los procesos de atención de los usuarios y generar las alertas con el equipo de calidad de servicio para su intervención.
- Supervisar la toma de encuesta de satisfacción usuaria que debe tomar el orientador de sala.
- Promover la capacitación constante del equipo de orientadores en conocimientos de los procesos administrativos e institucionales, con el fin de entregar información clara y oportuna.
- Realizar inducción a los nuevos integrantes del equipo.
- Organizar calendarización de feriados legales con el propósito de dar continuidad a la atención.
- Participar en reuniones de coordinación con los distintos equipos del establecimiento, para realizar planes de mejora en relación a la atención en salas de espera.
- Reunirse periódicamente con el equipo de orientadores para levantar necesidades y bajar información institucional.
- Informar constantemente a jefatura de Departamento sobre situaciones que pudieran afectar el funcionamiento de establecimiento.
- Trabajar coordinadamente con las distintas unidades del Departamento.
**Satisfacción Usuaria**:
- Promover y difundir a la comunidad usuaria y funcionarias programas, leyes y planes estratégicos relacionados a la satisfacción usuaria.
- Velar por el cumplimiento del BSC relacionado a satisfacción usuaria, en relación a las actividades e informes trimestrales.
- Fortaleces las líneas programáticas relacionadas a Hospital Amigo, Escuelas Hospitalarias, Ley Mila, Medición de Satisfacción Usuaria, Ley de Derechos y Deberes de los pacientes, Ley Preferente.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título profesional vinculado a las ciencias sociales de al menos ocho semestres otorgados por un establecimiento de educación Superior del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile, de acuerdo con la legislación vigente.
Especialización y/o Capacitación
- Excluyente (acreditar mediante certificado).
- Diplomado relacionados a Satisfacción Usuaria (Género, Violencia, Migrantes o a fines)
- Curso de Capacitación: Liderazgo, Atención al Usuario, Humanizac
