Coordinador Oper. y Customer Service, Presencial, Las Condes

hace 5 días

Las Condes, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo

**Descripción empresa**:
4TMS es una firma consultora internacional de desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes y sus ecosistemas a alinear su estrategia con su gestión del talento y equipos para lograr sus objetivos y desempeño esperado. Con diferentes herramientas y metodologías colaboramos en el diseño de estructuras y responsabilidades, atracción de talento apropiado, programas de liderazgo, programas de transición profesional, estudios de mercado con mejores prácticas organizacionales y de compensaciones, gestión y desarrollo de talento.
**Misión del cargo**:
**Cliente dedicado al trans. internacional y logística busca**: Coordinador de Operaciones y Customer Service, Presencial, Las Condes
**Funciones del cargo**:Funciones**:

- Planificar, coordinar y controlar las actividades y procesos del servicio
- Detectar las potenciales fallas del servicio que se puedan presentar en el desarrollo y entrega de éste y ejec. acciones de mejora
- Hacer seguimiento directo a los reclamos de los clientes
- Supervisar y dirigir el equipo Customer-Operativo
- Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos operativos

CUSTOMER
- Coordinar nuevas órdenes de servicio de los clientes
- Proporcionar y recibir feedback del cliente
- Apoyar a finanzas en la gestión de la cobranza. En el caso de que un cliente corrige un BL, ayudará al área de finanzas para su gestión
- Gestionar un compromiso de pago con los clientes que tienen deudas
- Realizar las coordinaciones con Origen y Destino para la ejecución del embarque
- Realizar atención por las diferentes vías
- Revisar que la información en el embarque esté ingresada en tiempo y forma
- Solicitar la creación de cotizaciones al área Comercial cuando sea necesario
- Ingresar los embarques al sistema, manteniendo un respaldo y realizando modificaciones de la información

**OPERACIONES**:

- Presentar las cartas de apertura ante las navieras
- Gestionar la corrección de errores en el sistema y canjear HBLs
- Gestionar el ingreso de información a Sidemar (sistema de aduana) en los plazos establecidos por aduana y naviera, velando porque esto ocurra previo al arribo de la nave
- Gestionar el cierre definitivo del embarque
- Coordinar servicios logísticos integrales
- Gestionar proceso de pre-facturas

**Requisitos**:

- Título de Ingeniería, Comercio Exterior o carrera afín.
- Experiência de al menos 5 años aproximadamente como líder de equipo.
- Conocimiento de la industria de transporte.
- Conocimiento de importaciones y exportaciones.
- Entendimiento del negocio naviero, aéreo y terrestre.
- Inglés Medio.

**Requisitos**:
Título de Ingeniería, Comercio Exterior o carrera afín.
Experiência de al menos 5 años aproximadamente como líder de equipo
Conocimiento de importaciones y exportaciones.
Conocimiento de la industria de transporte.
Entendimiento del negocio naviero, aéreo y terrestre.
Inglés Medio
**Condiciones oferta**:

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    Las Condes, Chile Avanza Inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Customer Service para la comuna de Las Condes. Funciones: - Realizar la atención oportuna a clientes para asegurar la óptima entrega de soluciones ante problemas que se presenten. - Realizar confirmación de bookings (agendamiento)...

  • Customer Service

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    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo

    Compañía marítima está en búsqueda de un Customer Service que se integre a su empresa ubicada en Las Condes.Objetivo principal del cargo: Como Customer Service Analyst , serás el punto único de entrada para todas las consultas y requerimientos de los clientes, gestionando todo el ciclo de vida de los casos y coordinando con el equipo de back-office u...

  • Customer Service Representative

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    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Randstad A tiempo completo

    En Randstad nos encontramos en búsqueda de Customer Service Representative para ingresar a trabajar dentro de uno de nuestros clientes del rubro farmacéutico en la región metropolitana.Para esta posición requieresFunciones:Enfoque claro en la atención al cliente mediante:Ingreso de orden de compras clientes públicos y privadosAtención a la central...

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    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completo

    Compañía marítima está en búsqueda de un Customer Service que se integre a su empresa ubicada en Las Condes.Por un proyecto de 2 meses, debido a altas en la Operación.Objetivo: Como Customer Service Analyst , serás el punto único de entrada para todas las consultas y requerimientos de los clientes, gestionando todo el ciclo de vida de los casos y...

  • Customer service Freight Forwarder

    hace 5 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Randstad Chile A tiempo completo

    Importante Empresa Lider en servicios de transporte desde Asia a Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de unCustomer serviceFreight forwarder-Especialista / Ejecutivo(a) Atención al Cliente Logística Internacional (Freight forwarder) Ubicación Las Condes - Santiago de chile-[Modalidad: Presencial 100% Nuestro ObjetivoBuscamos un/a profesional...

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    En Clínica Las Condes nos encontramos en busqueda de EJECUTIVO DE ADMISIÓN quien estará encargado de la atencíón presencial, calida, integral y de calidad de los pacientes que requieran realizar una hospitalización, con el objetivo de dar la mejor atención. En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los...

  • Ejecutivo Call Center Presencial

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completo

    Clínica Las Condes está en busqueda de los mejores ejecutivos call center, para operar en nuestro departamento de call center, brindando una atención rápida, de calidad y cercana al paciente. Dentro de sus funciones destaca el resolver dudas en llamados de pacientes, agendar horas médicas y generar llamdas salientes para el agendamiento de horas,...

  • Administrativa de Formación

    hace 5 días

    Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completo

    En Clínica Las Condes nos encontramos en Busqueda de ADMINISTRATIVO DE FORMACIÓN quien debera registrar las actividades de capacitación presenciales y e-learning, manteniendo el orden de la documentación delarea y registro de toda actividad de formación que se realice tanto en CLC como en sus filiales. Algunas de sus actividades: Realizar inscripciones...

  • Auxiliar Contable Junior Presencial

    hace 2 semanas

    Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completo

    En Clínica Las Condes estamos buscando un auxiliar contable con motivación de formarse en el área, para apoyar al equipo de contabilidad y control pagos. Horarios: 45 horas semanales, desde las 8:30 a 18:00 hrs Modalidad presencial En Clinica las Condes busca siempre poner al centro de nuestro quehacer, el interés y los derechos de los pacientes,...

  • Customer Service Gestión de la Operación

    hace 1 día

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    En consultora TeamWork nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Customer Service Gestión de la Operación para importante cliente del rubro de Energía, bajo modalidad híbrida.¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?Entrega de KPI relacionado con comisionamiento de cargadores, consumo de energía, disponibilidad, factor de utilización, ...