Se Requiere Analista Sac con Experiencia, 700.000
hace 3 días
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC, inicialmente por reemplazo de 14 días extendible según requerimiento.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.
HORARIOS
- Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
RENTA: $700.000 Líquidos mensual. (proporcionados a días trabajados).
LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración De Autotransporte y Logística, Administración de Empresas de Servicios, Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Administración de Empresas Turísticas, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Ventas, Administración Financiera, Administración Pública, Administrador Universitario de Empresas, Ingeniería Ejecución Administración de Empresas Requisitos Minimos:
- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión
CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completoEn Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...
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hace 2 semanas
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...
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ANALISTA SAC LAS CONDES
hace 6 días
Santiago, Chile XINERLINK A tiempo completoEn Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento comunidad donde se desarrollan las actividades comerciales de la empresa, con el objetivo de impactar positivamente en los resultados de la compañía. PRINCIPALES FUNCIONES único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas...
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Reemplazo Analista SAC, Con Exp. en SAP y CRM
hace 2 semanas
Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo*En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo* Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una Analista SAC, inicialmente a plazo...
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ANALISTA SAC REEMPLAZO
hace 2 semanas
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hace 1 semana
Santiago de Chile SAC Informáticos A tiempo completoEn SAC Informáticos buscamos a los mejores Data Engineers de todos los níveles, desde junior a senior, con experiência de al menos 1 año en GCP. **Conocimientos que se deben tener**: - Data proc - Big query - Cloud functions - Composer - Data Flow - Sql - No se requiere manejo de Inglés Si te interesa, envíanos tu CV a junto con tus pretensiones de...
