Se Requiere Analista Sac con Experiencia, 700.000

hace 4 horas

Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC, inicialmente por reemplazo de 14 días extendible según requerimiento.

PRINCIPALES FUNCIONES
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

HORARIOS
- Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.

RENTA: $700.000 Líquidos mensual. (proporcionados a días trabajados).

LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración De Autotransporte y Logística, Administración de Empresas de Servicios, Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Administración de Empresas Turísticas, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Ventas, Administración Financiera, Administración Pública, Administrador Universitario de Empresas, Ingeniería Ejecución Administración de Empresas Requisitos Minimos:

- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Se Busca de Analista Sac con Experiencia

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Se requiere de una o un Analista SAC con experiencia, 950.000 líq

    hace 6 días

    Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

    En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...

  • Se requiere de una o un Analista SAC con experiencia, 950.000 líq

    hace 7 días

    Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

    En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Sac (4 vacantes)**Analistas de gestión, organización y afines**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: **En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura.** Valoramos tu...

  • Analista Sac y CRM Oferta Inclusiva

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA A tiempo completo

    **Analista SAC y CRM Oferta Inclusiva (1 vacantes)**Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes - Recepcionistas y empleados de informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las...

  • Se Requiere Técnico en Enfermería con Experiencia

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante centro de salud ubicado en La Florida requiere Técnicos en Enfermería para trabajar en UPC.Funciones: Ejecutar actividades según indicaciones médicas y de enfermería para contribuir en la recuperación de salud del paciente.Vigilar continuamente el estado del paciente para alertar demanera oportuna cualquier alteración.Velar por...

  • Analista de Inventario

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Inventarios, vacante de inclusividadFUNCIONES- Registro de entradas y salidas de materiales, productos, uniformes y todo lo referente amovimientos de bodega de base. Recepción de las solicitudes de compra de las distintas áreas operativas y administrativas. Generar órdenes de compra. Entregar facturas de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 7 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también convacantes del tipo inclusivo Nos encontramos en la búsqueda...