Se requiere de una o un Analista SAC con experiencia, 950.000 líq

hace 3 días


Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los consumidores finales, clientes directos y Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SACCumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC. REQUISITOS Título Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.Experiencia Deseable al menos 1 año de experiencia en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiencia, en cargos como administrativos, analista u otro similar.Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión HORARIOS - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs. RENTA: $950.000 Líquidos mensual. LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos.



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    En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Central de Distribución Lagos SA A tiempo completo

    Analista de Servicio al Cliente (SAC) Somos Grupo Lagos , un holding familiar dedicado a mejorar la calidad de vida de las familias de Chile, entregando productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar a través de nuestras tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y . Propósito del cargo Brindar atención oportuna y efectiva...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...

  • Analista Sac

    hace 6 días


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Sac (4 vacantes)**Analistas de gestión, organización y afines**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: Creemos en el valor de la diversidad para enriquecer nuestros equipos. Esta vacante se enmarca en la...

  • Analista Sac

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Sac (4 vacantes)**Analistas de gestión, organización y afines**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.**DESCRIPCIÓN**: **En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura.** Valoramos tu...


  • Santiago de Chile GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA A tiempo completo

    **Analista SAC y CRM Oferta Inclusiva (1 vacantes)**Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes - Recepcionistas y empleados de informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA**Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las...


  • Santiago, Chile Analista de Licitaciones A tiempo completo

    Empresa de insumos médicos esta en busqueda de analista de licitaciones Funciones: - Analizar de forma dinámica el mercado público - Subir la información requeridas de la licitación en el portal - Elaborar reportes a gerencia - Realizar emisión de boletas de garantías - Seguimiento de cierre de las licitaciones. **Requisitos**: - Manejo de mercado...

  • Analista Junior SAC

    hace 4 horas


    Santiago, Metropolitana, Chile Cassis Café A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de laEmbajada No Oficial del Sur? Estamos buscando a unAnalista Junior SAC & Delivery, que ayude en la gestión y contacto con nuestros clientes y en la relación y administración de soluciones con las plataformas de delivery. Tu rol en CassisSer el primer contacto de los clientes ante cualquier solicitud de información, reclamos,...