Líder de Customer Service

**Líder de Customer Service & CPFR**:
**La pelota se detiene contigo**

Te haces cargo de todo lo que haces y motivas a tu equipo a hacer lo mismo. Tener que rendir cuentas es un asunto personal para ti: si hay un margen de mejora, el trabajo no estará completo hasta que se realicen las mejoras de manera oportuna. Nuestra organización valora y recompensa a los(as) gerentes(as) con tu ética de trabajo y nível de responsabilidad. No podríamos ser las personas de liderazgo que somos sin ti. No lo dudes, hablemos

**Principales responsabilidades**:

- Planificar estrategia colaborativa logística con los clientes y liderar equipo de trabajo para ejecutar acciones que aseguren la adecuada disponibilidad de nuestros productos en toda la cadena de abastecimiento.
- Asegurar la correcta ejecución del modelo de CPFR con los clientes establecidos.
- Supervisar la adecuada ejecución del proceso de Order Management desde el ingreso de la orden hasta su entrega en las instalaciones del cliente.
- Gestionar oportunidades generadas en cada una de las etapas del proceso de abastecimiento desde la creación de las ordenes hasta el abastecimiento en las tiendas de nuestros clientes.
- Evaluar y establecer planes de trabajo para la mejora los costos logísticos asociados al flujo de abastecimiento de nuestros productos.
- Proponer planes de mejoras y cambios a nível logísticos y comerciales orientados ofrecer el mejor servicio al menor costo logístico posible.

**Requisitos**:

- Carrera universitaria concluida.
- Experiência mínima de 5 años en CPFR, Abastecimiento de retailers y/o Order Management (servicio de atención al cliente).
- Experiência mínima de 2 años liderando equipos logísticos o comerciales.
- Experiência en empresas de consumo masivo o empresas de retail.
- Inglés intermedio.

**Te invitamos a que seas líder en nuestra organización colaborativa**

Somos una organización dinámica que avanza con la unión de nuestras mentes para fomentar colaboraciones. Buscamos gerentes(as) con ideas para compartir y la motivación para inspirar a otras personas. Todas las mentes y las ideas son importantes para nuestra organización porque la verdad es que no podemos prescindir de una sola de ellas, y nunca sabremos de dónde vendrán nuestras mejores ideas. La diversidad de nuestro personal hace que los aportes de ideas sean aún más productivos, gracias a las perspectivas que aporta cada persona. No es de extrañar que nuestro compromiso consista en llevar la diversidad hasta lo más alto.

Kimberly-Clark hace lo esencial para una vida mejor con marcas reconocidas y con relevancia todos los días: en casa, en la escuela, en el trabajo y mientras viajas. A lo largo de nuestros 150 años, hemos desafiado la sabiduría convencional para innovar productos que satisfagan mejor las necesidades de los consumidores. Hemos creado nuevas categorías con las mejores marcas como Kleenex® y redefinido categorías con Huggies® Kotex®. Mientras hacemos crecer nuestro negocio global de más de $ 19 mil millones, ayudamos a desarrollar carreras a través de equipos colaborativos que superan los límites y las infinitas oportunidades para trabajar con algunas de las marcas más reconocidas del mundo. Nuestros 45.000 empleados también están cambiando el mundo para mejor, devolviendo generosamente a las comunidades y causas de todo el mundo.

Con una cultura inclusiva, nuestros empleados, y el pensamiento original que aportan a Kimberly-Clark, nos hacen más fuertes.