Especialista Churn

hace 2 semanas

Santiago de Chile Wom A tiempo completo

-PORQUE NADIE TE DA MAS
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos
Buscamos un(a) Especialista Churn
Objetivo del Cargo:

Analizar los principales drivers/triggers que inciden en el Churn total, determinando el peso y su desagregación. Construyendo análisis que permitan generar acciones y seguimientos en pro de la baja del Churn, en todos sus ámbitos.
Principales funciones:

- Realizar análisis sobre los distintos KPI’s relevantes al negocio entendiendo el constante cambio en prioridades y scopes dadas las fluctuaciones del mercado.
- Identificar los motivos de variación de Churn, considerando factores internos (Tasa de problemas, Cambios en promociones/ofertas, entre otros) y factores externos (Cambios en la Competencia; gubernamentales, entre otros).
- Generar reportería interna de Customer Engagement, coordinando con las áreas que tienen la data, haciéndola accesible y trabajable, generando información que permita hacer seguimiento constante de las variables y triggers, manteniendo los existentes y proponiendo mejoras.
- Ser autónomo y proactivo en los entregables.
- Crear vistas de análisis con profundidad, camadas; llamados, entre otros.
- Mantener un conocimiento global del Churn con el fin de los análisis realizados sean coherentes con el ecosistema del negocio.
- Proponer nuevas vistas y análisis constantes que permitan generar acciones y gestión respecto al churn, en todos sus ámbitos y para todos los negocios.

**Perfil deseado**:

Requerimientos:

- Nível Educacional: Universitario / Ingeniería Civil Industrial y carreras afines
- Rubro de experiência laboral requerido Telecomunicaciones

Años de experiência laboral en total 2 a 5
Años de experiência laboral en el cargo 2 a 5
Cargos desempeñados previamente Analista de BI, Analista de inteligencia de clientes
Nível de Inglés requerido Medio
Conocimientos técnicos requeridos SQL (excluyente), Microstrategy o similar (deseable), Big Query, GCP.

  • Especialista Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    -PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista Experiência Cliente Principales Funciones -...

  • Especialista Inteligencia de Negocio

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    -PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista Inteligencia de Negocios Objetivo del...

  • Especialista Planificación Mercado Hogar

    hace 6 días

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un/a **Especialista de Planificación Mercado Hogar.** Objetivo...

  • Especialista de Inteligencia de Clientes

    hace 7 días

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    PORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! Buscamos un(a) Especialista de Inteligencia de Clientes Objetivo del...

  • Analista de Riesgo de Créditos

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Súmate a este propósito! **Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les...

  • Gestor/a Customer Voice

    hace 7 días

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Gestor/a de Customer Voice** **Objetivo del...

  • Head of Growth

    hace 4 semanas

    , , Chile Quantsoft A tiempo completo

    Head of Growth & Sales – Eyequant Join to apply for the Head of Growth & Sales – Eyequant role at Quantsoft EyeQuant es una AI que entrega diariamente señales de tendencia alcista y es parte de empresa que desarrolla AIs para la industria de inversiones y con alcance global. EyeQuant AI analiza más de 650 activos globales cada día para detectar...