Agente de Soporte-hibrido

hace 5 días

Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

Estamos buscando a un Agente de Soporte excepcional para unirse a nuestro equipo Como Agente de Soporte, serás responsable de gestionar incidencias en tiempo real, generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, monitorear la operación en tiempo real, y levantar problemáticas frecuentes. Tu enfoque principal será brindar un excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.

Para tener éxito en este rol, debes tener habilidades sólidas en la gestión de incidencias, ser capaz de generar protocolos para resolver problemas de manera eficiente y estandarizada, y tener experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real. Debes tener un enfoque orientado al cliente y ser capaz de resolver problemas de manera rápida y efectiva. Además, es importante tener habilidades de comunicación excelentes y ser capaz de trabajar en equipo.

**Responsabilidades**:

- Generar protocolos para la resolución estandarizada de incidencias, asegurando que los problemas se resuelvan de manera eficiente.
- Monitorear la operación en tiempo real para asegurar que todo esté funcionando correctamente y tomar medidas para resolver problemas.
- Levantar problemáticas frecuentes y proponer soluciones a largo plazo para evitar futuros problemas.
- Brindar un excelente servicio al cliente y mantener una alta satisfacción del usuario.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas y mejorar los procesos existentes.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Agente de Soporte o en un rol similar.
- Habilidades sólidas en la gestión de incidencias y generación de protocolos.
- Experiência en el monitoreo de operaciones en tiempo real.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con otros.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del usuario.

Condiciones

Renta Liquida: 500.000

Lunes a Viernes de 15:00 a 00:00hrs.

Debe poseer disponibilidad para realizar capacitaciones de manera presencial

Trabajo 100% Remoto

Si estás buscando una emocionante oportunidad para hacer crecer tu carrera en el campo del soporte técnico y tienes las habilidades mencionadas anteriormente, nos encantaría conocerte Aplica ahora y únete a nuestro equipo como Agente de Soporte.

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    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Perceptual Consultores** Jornada Completa Agente Región Metropolitana de Santiago Santiago - En perceptual estamos en búsqueda de Ingeniero Comercial, Industrial, Comex o carrera afín, para el cargo de Agente de Mudanzas Internacional, para importante cliente. - Objetivo del cargo: Responsable de la mantención de Agentes...

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    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...

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    Santiago de Chile Air Products A tiempo completo

    At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the...

  • Agente de soporte informático.

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    Santiago, Chile Randstad A tiempo completo $800.000

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    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Agente de soporte informático. Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Agente de soporte informático. para un importante cliente. Funciones: Dar de alta o baja a usuarios (Microsoft 365, Active Directory, Google Workspace, Cpanel). Instalar...

  • Ejecutivo Soporte Microinformático/modalidad

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Necesitamos personas con experiência en soporte de microinformática, para resolver telefónicamente requerimientos básicos de nuestros usuarios. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y...

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    Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

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  • Agente de Mesa Tecnológica

    hace 7 días

    Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática...