Agente de Soporte y Atención Al Cliente

hace 1 semana


Santiago de Chile Wisetrack Corp A tiempo completo

Wisetrack Corp., empresa chilena con más 14 años en el mercado, líderes en ofrecer soluciones tecnológicas para la operación logística y transporte en rubros de minería, maquinaria, energía y transporte.

Nos encontramos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio de Atención al Cliente. Buscamos a Técnicos nível superior en computación, Analistas en programación, informática, análisis de sistemas o afín, con o sin experiência previa en cargos similares.

Sus principales responsabilidades serán:

- Atender de manera telefónica y por correo los requerimientos del cliente. Entrega soporte de primera línea, toda vez que esto sea posible.
- Tomar y registrar las solicitudes en sistema de ticketing, tanto de clientes como usuarios, clasificando y priorizando según SLA comprometidos.
- Recopilar antecedentes básicos necesarios para la correcta atención y resolución de los tickets.
- Hacer seguimiento a los casos no resueltos y realizar los escalamientos funcionales y jerárquicos a los níveles de resolución que correspondan.
- Emitir informes de reportabilidad
- Reportar cualquier situación que afecte o pueda afectar al Sistema de gestión de calidad.
- Cumplir los controles operacionales definidos en el sistema de gestión de la calidad, que se relacionan con sus actividades

No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa innovadora, te esperamos REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Análisis de Sistemas / Analista Programador, Informática, Ingeniería en Computación e Informática, Programación, Técnico en Computación e Informática Requisitos Minimos: -Conocimientos en SQL nível Básico
- Proactividad
- Trabajo en equipo.

OFRECEMOS:

- Instalaciones cerca de metro Pedro de Valdivia.
- Jornada laboral lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
- Seguro complementario y de vida gratuito.
- Convenio FALP, Gimasios, Bancos, entre otros.
- Telemedicina, atención psicológica, nutricionista.
- Atención veterinaria.

Y muchos más CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo. principales funciones: - Soporte proactivo y constante a conductores en ruta - Soporte a los diferentes clientes a través de Whatsapp, correo, llamados y plataforma interna - Monitoreo de...


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  • • Capacidad para trabajar de forma remota., Chile Whoosh Latam A tiempo completo

    **Requisitos**: Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente de Whoosh. Este es un trabajo remoto que ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente cómodo y flexible, desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo de Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y oportuna, dentro del marco de los procedimientos establecidos. **Principales Funciones**: - Gestionar los casos que se generen a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Conytec Consultores A tiempo completo

    Agente Telefónico de Soporte TécnicoHibrido |Súmate al equipo de soporte deCONYTECEnCONYTEC, creemos en el poder de la tecnología, el conocimiento y la colaboración para transformar entornos de trabajo. Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo a un/aAgente Telefónico de Soporte Técnico, con pasión por la atención al cliente, la resolución de...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: En Compraquí, estamos en la búsqueda de talento excepcional para formar parte de nuestro equipo innovador **Funciones del cargo**: ¿Te entusiasma la oportunidad de trabajar en un entorno donde la innovación y la creatividad son la fuerza motriz? ¡Entonces, has llegado al lugar adecuado! En Compraquí, nos...


  • Región Metropolitana, Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Agente de soporte informático. Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Agente de soporte informático. para un importante cliente. Funciones: Dar de alta o baja a usuarios (Microsoft 365, Active Directory, Google Workspace, Cpanel). Instalar...


  • Santiago de Chile Autofact A tiempo completo

    **Autofact es**la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 10 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos. **¡Seguimos creciendo!** Nuestro equipo está compuesto por más...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en...