Contact Center Agent

hace 5 días

Santiago de Chile Fz Sports A tiempo completo

En Fz Sports le dimos un giro a la industria deportiva actual con nuestro innovador modelo de negocios que mezcla la pasión y la tecnología: Fanatiz, una plataforma de streaming que permite a organizaciones deportivas interactuar con fans; y 1190 Sports, quienes maximizan el el valor del contenido de diferentes clubes y ligas.

**En conjunto estamos creando una comunidad que permite que personas alrededor del mundo conecten con sus raíces a través del deporte.**

En la competencia por los/as mejores jugadores/as, estamos buscamos un/a **Contact Center Agent** que se incorpore al área de **Operations** y quiera jugar dentro del estadio más grande del mundo

**¿Cuáles serán tus principales tareas?**:
Tu principal foco será resolver problemas de cliente final, por ello tú:

- Gestionarás problemas y requerimientos, resolviendo incidentes de 1er y 2do nível.
- Realizar proactivamente seguimiento de tickets.
- Documentar procesos y flujo de soportes.
- Enriquecer las respuestas a clientes bajo un flujo de mejora continua.
- Recopilar información de casos y escalarlos a L2.

**¿Qué necesitas para poder postular? ‍**
- Más de 1 año de experiência en contact center/support team.
- Manejo de G-Workspace.
- Conocimientos de Support Center.

Pero si además tú:

- Eres apasionado/a por los deportes...
- Tienes experiência en empresas tech o start ups...

Queremos conocerte

**Somos una empresa multicultural **Utilizamos soluciones tecnológicas como **_Slack_**, **_Notion_** y **_Google Meets_** para organizarnos y conocernos.

Con nuestros/as Fz Players tenemos presencia en casi toda América, y si contamos a nuestros suscriptores llegamos a más de 100 países en todo el mundo, ubicándonos en casi cada rincón del planeta._ Puedes conocernos haciendo click _acá_._

**Creemos que es fundamental que puedas balancear el trabajo con la vida personal, por lo que tendrás acceso a**:
Días de vacaciones ilimitados.

Días personales ilimitados.

Día libre de cumpleaños.

Días libres por mudanza.

Presupuesto exclusivo para tu educación.
- Fanatiz gratuito (si eres fan del fútbol seguro encuentras algo que ver).
- Horario flexible: nos importan los resultados y trabajamos en equipo para lograrlos.

Trabajar desde cualquier parte del mundo (y tenemos oficina en Santiago si la quieres usar, hacemos asaditos o salimos a almorzar).

Seguro complementario de salud, dental y vida si estás en Chile.
- _¿Qué esperas para jugar el partido de tu vida desde cualquier parte del mundo?***
**Postula acá

  • Contact Center Agent

    hace 7 días

    Santiago de Chile Fz Sports A tiempo completo

    En Fz Sports le dimos un giro a la industria deportiva actual con nuestro innovador modelo de negocios que mezcla la pasión y la tecnología: Fanatiz, una plataforma de streaming que permite a organizaciones deportivas interactuar con fans; y 1190 Sports, quienes maximizan el el valor del contenido de diferentes clubes y ligas. **En conjunto estamos...

  • Agente de Contact Center para Aerolínea con idioma Avanzado.

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo

    Agente de Contact Center para Aerolínea con Inglés y/o Francés Avanzado. ¡¡¡Incorpórate al apasionante mundo de la aeronáutica y el turismo!!! a petición de nuestro cliente AIR FRANCE/KLM, en Bluelink Chile buscamos Agentes de Contact Center con Inglés y/o Francés Avanzado.Entre sus principales funciones está el asistir telefónicamente a...

  • Agente de Contact Center para Aerolínea con idioma Avanzado.

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo $790.000

    Agente de Contact Center para Aerolínea con Inglés y/o Francés Avanzado. ¡¡¡Incorpórate al apasionante mundo de la aeronáutica y el turismo!!! a petición de nuestro cliente AIR FRANCE/KLM, en Bluelink Chile buscamos Agentes de Contact Center con Inglés y/o Francés Avanzado.Entre sus principales funciones está el asistir telefónicamente a...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile Progesys A tiempo completo

    En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Supervisor de Contact Center para cliente dedicado a rubro de banca y seguros automotrices. Sus principales funciones son: **Responsabilidades**: - Supervisar las actividades diarias del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Controlador de Tráfico Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile AFP Capital S.A. A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en la búsqueda de un Controlador de tráfico de nuestro Contact Center, el cargo tiene como misión monitorear y controlar los servicios entrantes y salientes de la plataforma telefónica del Call Center, además de gestionar que las atenciones ingresen en un flujo adecuado para poder mantener los KPI del canal. Producto de...

  • Supervisor Contact Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú... ¿Estás buscando nuevos desafíos? En Itaú Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra transformación digital. Postula al cargo de Supervisor Contact Center en donde deberás supervisar la gestión de los ejecutivos del contact center a su cargo, encargándose de su mejora continua y velando por los níveles...

  • Ejecutivo Call Center Vias Chile

    hace 7 días

    Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    Vias Chile Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar ejecutivos de atención para VIAS CHILE (AUTOPOSTA CENTRAL) **Buscamos**: Ejecutivos Part Time 30 Horas, con experiência...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completo

    En AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...