Supervisor de Contact Center

hace 4 días

Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En RedSalud Casa Matriz nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Contact Center, cuya misión será Supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal Call Center, para proveer resultados de acuerdo al estándar definido por la compañía.

Principales funciones:
Supervisar el cumplimiento de indicadores definidos para el canal.

Comunicar hitos y/o información de la compañía a la operación de call center.

Diseñar y proporcionar planes de mejora para los diferentes servicios entregados por el canal.

Controlar que los proveedores dispongan los recursos necesarios en el Canal Call Center

Desarrollar y ejecutar las actividades del Pïpeline del área

Analizar y Formular planes de acción por levantamientos desde nuestros clientes internos y externos
- En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral._

**Sí te interesa la oferta, te invitamos a postular**

**Perfil deseado**:
**Título o Carrera**:
Nível Técnico Profesional o superior

**Conocimientos requeridos**:

- Conocimientos métricas de Call Center (deseable)
- Manejo de planillas de cálculo a nível intermedio (Google Docs/Office)

**Experiência requerida**:

- 2 años mínimo de desempeño en supervisión de call centers.
- Cursos de manejo de call center (deseable)
- Conocimiento del área de salud (deseable)

  • Supervisor Call/contact Center Telecomunicaciones

    hace 6 días

    Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...

  • Supervisora Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Digital Connect A tiempo completo

    Muy buenas tardes, necesitamos Supervisor/a para tomar responsabilidad de equipo de ventas de Contact Center: **Dentro de las responsabilidades están**: - Cumplimiento de Metas - Supervisar horarios de trabajo - Supervisar llamados de equipo - Realizar reuniones de trabajo - Liderar - Proactivo **Renta**: variable Los seleccionados se irán llamando a...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Imared A tiempo completo

    En Contactmed nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora Canales Contact Center para desempeñarse en la comuna de Lo Barnechea, bajo Media Jornada Presencial. Su misión principal será supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal call center, procurando el cumplimiento de estándares y metas. Principales Funciones: - Supervisar...

  • Supervisor Contact Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 días

    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor(a) Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    Publicada ayer por **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1. 5 0 0 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e...

  • Supervisor(a) Contact Center

    hace 4 días

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    Publicada hoy por **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1. 5 0 0 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago, Huechuraba, Brazil, Chile Team-Work A tiempo completo

    En TeamWork estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Contact Center para uno de nuestros clientes. Misión del cargo: Liderar el área de Contact Center, asegurando su correcto funcionamiento, definición de procesos y mejoras continuas, con foco en la experiencia del cliente. Funciones principales:Liderar la operación del Contact Center y el soporte...