Asesor(a) Regional Oficina de Información

Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región de Antofagasta
- Convocatoria
- Asesor(a) Regional Oficina de Información Turística
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional
- Región
- Región de Antofagasta
- Ciudad
- Antofagasta
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.301.982

Condiciones
- Contrata Estamento Administrativo asimilado a grado 18° de la E.U.S. La remuneración bruta mensualizada es de $ 1.301.982. aproximadamente. Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a $ 1.923.056. aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de $ 991.446. aproximadamente.
La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
La experiência laboral se evaluará conforme lo señalado en certificados de experiência de ex empleadores y el curriculum registrado, pudiendo complementar la validez de los anteriores con certificado de pago de cotizaciones o en su defecto declaración de impuesto para las prestaciones de servicio. Lo anterior, se calculará desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado, y se expresará en años y meses. El plazo para presentar todos los antecedentes luego de la aceptación del cargo no podrá exceder los 5 días hábiles, el no cumplimiento de este plazo faculta al Servicio para dejar sin efecto la postulación, atendiendo la relevancia de la reposición del cargo. De igual forma, la fecha de ingreso quedará sujeto a la revisión y validación de todos los antecedentes en original por la Unidad de Gestión y Desarrollo de Personas.
**Aquellos/as postulantes que posean título profesional, no serán considerados para evaluación curricular, debido a que presupuestariamente no es factible su contratación.**

**La contratación se encuentra condicionada a la disponibilidad presupuestaria del Servicio, para estos efectos.**

Objetivo del cargo
- Asesorar a turistas mediante la gestión de información oportuna y actualizada con foco en la excelencia de servicio, y énfasis en la oferta turística regional y nacional, productos y programas de SERNATUR.
- Funciones del Cargo

**Gestión de información turística para público general**
- Proporciona información y orientación sobre programas específicos de SERNATUR a personas naturales y organizaciones, según requerimientos.
- Registra y deriva comentarios, reclamos, denuncias y sugerencias del público general a unidades correspondientes.
- Realiza atención en forma directa, telefónica y virtual, a los diferentes usuarios nacionales y extranjeros de servicios turísticos, considerando protocolo de atención.
- Realiza permanentes levantamientos de información actualizada sobre nuevos servicios turísticos y sus oferentes, a través de visitas a terreno, y trabajando de forma conjunta con los coordinadores de turismo municipal.
- Conoce, actualiza y asesora a los turistas respecto a eventos y programas de SERNATUR.
- Actualiza permanente sobre la operatividad y funcionamiento de los atractivos turísticos de la región.

**Apoyo a otras unidades**
- Apoya tareas de ejecución, registro, tabulación y clasificación según requerimientos administrativos.
- Apoya labores de marketing y difusión, tales como gestión de redes sociales, elaboración de materiales, y actualización de información, entre otras.
- Realiza seguimiento de requerimientos de otras unidades según necesidades particulares de la OIT.
- Recopila la información de la tasa de ocupación de los establecimientos de alojamiento turístico de la zona registrados en SERNATUR, mediante la toma de datos a una muestra representativa de alojamientos de la región.
- Participa en acciones de promoción y difusión de destino.

**Otros Proce