Head of Customer Experience
hace 2 semanas
Buscamos un Head of Customer Experience (CX) apasionado por transformar la relación con nuestros clientes en una experiencia única y memorable. Será responsable de diseñar, implementar y liderar la estrategia de CX para nuestras marcas, asegurando que cada punto de contacto —desde la atención hasta la postventa— genere satisfacción, lealtad y recomendación. El rol combina visión estratégica, gestión de equipos de atención y análisis profundo de datos de clientes, con un fuerte foco en automatización, procesos y cultura centrada en el cliente . 🎯 Responsabilidades principales Diseñar e implementar la estrategia de CX para nuestras marcas. Dirigir los equipos de atención (SAC, Customer Success y QA). Medir y mejorar indicadores clave (NPS, CSAT, CES, Retención). Implementar mejoras en procesos y automatizaciones de contacto. Integrar herramientas tecnológicas de experiencia (CRM, Vixiies, Power BI, etc.). Promover una visión customer-centric en toda la organización. 🧩 Perfil que buscamos Profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Comunicación o afines. Experiencia mínima de 4 años en roles de CX, Customer Success o Atención Multicanal. Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y visión estratégica. Fuerte orientación a datos, innovación y mejora continua. Conocimiento en herramientas tecnológicas de CX o CRM. Empatía, pensamiento sistémico y comunicación efectiva. 💡 Te ofrecemos Formar parte de un holding en expansión y con proyectos innovadores. Entorno colaborativo, ágil y con foco en resultados. Beneficios corporativos y flexibilidad laboral.
-
Head of Customer Experience
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Emprende S.P.A. A tiempo completoBuscamos un Head of Customer Experience (CX) apasionado por transformar la relación con nuestros clientes en una experiencia única y memorable. Será responsable de diseñar, implementar y liderar la estrategia de CX para nuestras marcas, asegurando que cada punto de contacto —desde la atención hasta la postventa— genere satisfacción, lealtad y...
-
Head of Customer Success
hace 3 días
Santiago de Chile Canonical - Jobs A tiempo completo**Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...
-
Head of Customer Relations
hace 2 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile FLSmidth A tiempo completoOverview Join to apply for the Head of Customer Relations role at FLSmidth . Key Responsibilities The Head of Customer Relations is responsible for overseeing the execution of both customer engagement strategies and demand planning activities. This role is responsible for driving high-impact interactions with key customers while ensuring internal alignment...
-
Head of Customer Relations
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile FLSmidth A tiempo completoHead of Customer Relations Please submit CV/Resume in English Key Individual Accountabilities: The Head of Customer Relations is responsible for overseeing the execution of both customer engagement strategies and demand planning activities. This role drives high‑impact interactions with key customers while ensuring internal alignment across commercial,...
-
Head of Customer Relations
hace 2 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile FLSmidth A tiempo completoA leading supplier in mining solutions is seeking a Head of Customer Relations in Santiago, Chile. This role focuses on driving customer engagement strategies and managing demand planning activities to enhance operational efficiency. The ideal candidate has strong leadership and customer service expertise, with a robust understanding of sales processes. You...
-
Head of Product
hace 6 días
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Global66 A tiempo completoHead of People Buscamos a un/a Head of People que quiera ser protagonista en la construcción de una cultura de alto rendimiento, colaboración y propósito. El/la responsable de liderar la estrategia de recursos humanos, atracción y retención de talento, y desarrollar programas que fomenten una mentalidad de alto rendimiento y trabajo colaborativo....
-
Head de Customer Experience
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Talents A tiempo completoJob DescriptionLA EMPRESA:Innovadora empresa del sector de servicios, enfocada en entregar una experiencia excepcional a sus clientes B2B y B2C, con un equipo comprometido con la excelencia operativa y la mejora continua, busca incorporar un Head de Customer Experience que lidere la experiencia del cliente desde una perspectiva integral.Si buscas formar...
-
Head of Customer Relations
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile FLSmidth A tiempo completoKey Individual Accountabilities:The Head of Customer Relations is responsible for overseeing the execution of both customer engagement strategies and demand planning activities. This role is responsible for driving high-impact interactions with key customers while ensuring internal alignment across commercial, operational, and service functions to meet those...
-
Head of Customer Relations
hace 9 horas
Santiago, Metropolitana, Chile FLS Global A tiempo completo*Please submit CV/Resume` in EnglishKey Individual Accountabilities:The Head of Customer Relations is responsible for overseeing the execution of both customer engagement strategies and demand planning activities. This role is responsible for driving high-impact interactions with key customers while ensuring internal alignment across commercial, operational,...
-
Head de Customer Experience
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile DIGITAL TALENTS A tiempo completoJob DescriptionLA EMPRESA:Innovadora empresa del sector de servicios, enfocada en entregar una experiencia excepcional a sus clientes B2B y B2C, con un equipo comprometido con la excelencia operativa y la mejora continua, busca incorporar un Head de Customer Experience que lidere la experiencia del cliente desde una perspectiva integral.Si buscas formar...
