Supervisor Mesa de Ayuda

Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...

Objetivo del cargo: Supervisar y apoyar la operación diaria de la Mesa de Ayuda, asegurando la correcta atención de usuarios, cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad del servicio. Requisitos obligatorios: - Mínimo 5 años de experiencia comprobable en supervisión de mesas de ayuda, soporte técnico o servicios de atención a usuarios. -...

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

Xinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR/A DE MESA DE AYUDA OPERACIONAL INTERNA, en reconocida entidad bancaria ubicada en la comuna de Las CondesPrincipales Funciones: - Revisión, suscripción EECC y traspasos PAT por cambio de tarjeta - Realizar seguimiento del proceso de ventas y...

Empresa del área informática necesita contratar agentes de mesa de ayuda ( Call Center), para la atención de usuarios. Mínimo 1 año de experiência en cargo similar. Conocimientos básicos de computación. Horarios de lunes a domingo con turnos 24X7, cumpliendo solo las 45 horas semanales. El trabajos es presencial y teletrabajo ( depende de los...

Objetivo del cargo: Atender y gestionar consultas de usuarios a través de la Mesa de Ayuda, brindando soporte operativo y orientación en el uso de plataformas digitales. Requisitos obligatorios: - Experiencia comprobable en atención de soporte en Mesa de Ayuda o servicios de atención a usuarios. - Capacidad de acreditar experiencia laboral mediante...

Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...

En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...

Empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a de Mesa de Servicios Tecnológicos para supervisar, coordinar y optimizar la operación de la Mesa de Servicios TI en entornos mineros, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), una atención eficiente a los usuarios y la mejora continua de los procesos de...

Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...