Líder Torre Soporte Tecnológico Terreno
hace 19 horas
Empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre Soporte Tecnológico Terreno Condiciones del cargo - Trabajo presencial en faenas mineras, con disponibilidad para movilización según requerimientos del contrato. - Jornada conforme a la modalidad definida por el servicio. - Renta a convenir según pretensiones. Objetivo del Cargo: Actuar como el punto único de contacto (SPOC) para la administración y gestión de la Torre de Soporte Tecnológico Terreno,asegurando la disponibilidad operativa de los puestos de trabajo y el 100% de resolución de requerimientos presenciales. Coordinar técnica y operativamente las acciones necesarias para garantizar la continuidad, eficiencia y calidad del servicio. Formación Académica: Título profesional otorgado por Instituto Profesional o Universidad en áreas de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional o carreras afines, con una duración mínima de 8 semestres. Experiencia Requerida: Mínimo 5 años de experiencia comprobable en gestión de plataformas de aplicaciones y ambientes de entornos empresariales complejos. Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios y en la coordinación de incidentes, alertas y eventos de seguridad. Certificación ITIL v4 (Fundamentals o superior). Deseable: Experiencia en la implementación de mejoras operativas y técnicas, orientadas a la optimización de la continuidad del servicio Habilidades y Competencias Técnicas: - Manejo de herramientas ITSM y gestión de incidentes. - Conocimiento de procesos ITIL (especialmente Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios) - Comunicación efectiva y gestión de incidentes bajo presión. - Compromiso con la mejora continua y la innovación operativa. - Capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos en entornos críticos. - Capacidad para liderar atender situaciones de emergencias. - Capacidad para liderar e interactuar con equipos técnicos y no técnicos. Responsabilidades • Administrar la operación integral de todo el servicio, asegurando que la plataforma tecnológica del usuario (PC, Periféricos, Móviles) opere al 100%, coordinando las visitas a terreno y la asistencia presencial bajo estándares de eficiencia, oportunidad y mejora continua en la calidad del servicio." • Definir, implementar las estrategias necesarias en orden de garantizar la continuidad operacional de las funciones de las plataformas/sistemas/herramientas que soportan la gestión del Servicio. • Coordinar y supervisar la respuesta proactiva y reactiva ante incidentes, alertas, degradaciones, fallas o eventos de seguridad, conforme a los protocolos definidos. • Asegurar la integración completa de sistemas, aplicaciones e infraestructura bajo el régimen de observabilidad. • Elaborar, analizar y presentar informes de gestión, indicadores de desempeño (KPI) y métricas operacionales de la torre Especialistas. • Gestionar y escalar incidentes y problemas según criticidad, asegurando su resolución dentro de los tiempos comprometidos y con la calidad requerida. • Analizar tendencias y proponer mejoras continuas, tanto en los procesos como en las herramientas de monitoreo, para optimizar la eficiencia y la capacidad de detección temprana. • Colaborar con otras torres o áreas técnicas, promoviendo la coordinación transversal y la comunicación efectiva entre equipos. • Actuar como referente técnico del servicio, apoyando la toma de decisiones y representando a la torre ante el cliente o la organización.
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Líder Torre Soporte Tecnológico Terreno
hace 21 horas
Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completoEmpresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre Soporte Tecnológico Terreno Condiciones del cargo Trabajo presencial en faenas mineras, con disponibilidad para movilización según requerimientos del contrato.Jornada conforme a la modalidad definida por el servicio.Renta a convenir según pretensiones. Objetivo del Cargo:...
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Líder Torre Especialistas
hace 22 horas
Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completoEmpresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre Especialistas Trabajo presencial en faenas mineras, con disponibilidad para movilización según requerimientos del contrato. - Actuar como el punto único de contacto (SPOC) para la administración y gestión de la Torre Especialistas, garantizando la operatividad de los entornos...
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Líder Torre COM
hace 19 horas
Santiago, Chile XMS Talentos A tiempo completoLíder Torre COM – Operaciones y Monitoreo TI (Minería) Empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre COM para administrar y coordinar la operación integral del Centro de Operaciones de Monitoreo (COM) en entornos mineros, asegurando la continuidad operacional, eficiencia y calidad del servicio. Objetivo del cargo Actuar...
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Líder Torre COM
hace 22 horas
Santiago, Chile XMS Talentos A tiempo completoLíder Torre COM – Operaciones y Monitoreo TI (Minería) Empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre COM para administrar y coordinar la operación integral del Centro de Operaciones de Monitoreo (COM) en entornos mineros, asegurando la continuidad operacional, eficiencia y calidad del servicio. Objetivo del cargo Actuar...
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Líder Torre Especialistas
hace 19 horas
Santiago, Chile xms talentos TI A tiempo completoEmpresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Líder Torre Especialistas Condiciones del cargo - Trabajo presencial en faenas mineras, con disponibilidad para movilización según requerimientos del contrato. - Jornada conforme a la modalidad definida por el servicio. - Renta a convenir según pretensiones. Objetivo del Cargo: - Actuar...
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Líder Torre BAS
hace 19 horas
Santiago, Chile XMS Talentos A tiempo completo️ Líder Torre BAS – Aplicaciones y Bases de Datos (Minería) Empresa del rubro tecnológico busca Líder Torre BAS para actuar como SPOC en la administración y gestión de plataformas de Bases de Datos, Aplicaciones y SAP en entornos mineros, asegurando la continuidad operativa, alta disponibilidad y cumplimiento de SLA. Funciones Administrar la...
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Líder Torre BAS
hace 22 horas
Santiago, Chile XMS Talentos A tiempo completo️ Líder Torre BAS – Aplicaciones y Bases de Datos (Minería) Empresa del rubro tecnológico busca Líder Torre BAS para actuar como SPOC en la administración y gestión de plataformas de Bases de Datos, Aplicaciones y SAP en entornos mineros, asegurando la continuidad operativa, alta disponibilidad y cumplimiento de SLA. Funciones Administrar la...
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Líder de Soporte Tecnológico OT
hace 1 semana
Santiago, Chile Netaxion A tiempo completoEn Netaxion somos una empresa con 11 años de trayectoria, especializada en servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica, aportando a la continuidad operacional de la industria minera. Trabajamos con altos estándares técnicos, seguridad e innovación, colaborando con grandes compañías del sector minero e industrial. Hoy...
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Lider Torre Control
hace 2 semanas
Santiago de Chile Consultora San Cristóbal Ltda. A tiempo completo**REQUISITOS CARGO LIDER TORRE CONTROL**: - Ingeniero o Técnico en Administración Logística y Transportes - Experiência de al menos 5 años en empresas de transportes, liderando el área de Torre Control - Manejo de personal 50/100 personas - Conocimiento de equipos, GPS, Radio, equipos de navegación en general - Manejo de plataformas GPS 1 WISETRACK,...
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Líder de Soporte Tecnológico OT
hace 18 horas
Santiago, Metropolitana, Chile NETaxion A tiempo completoCompany Description: NetaxionJob Description: En Netaxion somos una empresa con 11 años de trayectoria, especializada en servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica, aportando a la continuidad operacional de la industria minera.Trabajamos con altos estándares técnicos, seguridad e innovación, colaborando con grandes...
