Especialista Service Desk

hace 7 días

Santiago, Chile Inelcom Chile A tiempo completo $850.000

Empresa del rubro de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un/a Especialista Service Desk, cuya misión será implementar y mantener un servicio de soporte operativo eficiente para los procesos de provisión, instalación, reparación y atención de requerimientos asociados a la red y sistemas de Fibra Óptica, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes.

Principales responsabilidades:
• Actuar como punto único de contacto para incidentes y solicitudes relativas a servicios de conectividad.
• Gestionar soporte en procesos de provisión, instalación y reparación, en coordinación con operadores virtuales (VNO).
• Monitorear la red y mitigar oportunamente quiebres o fallas.
• Administrar direcciones en plataformas OSP.
• Derivar y hacer seguimiento a reclamos relacionados con red y sistemas TI.
• Atender incidentes asociados a sistemas, API’s y plataformas de gestión.
• Asegurar trazabilidad y resolución eficiente de reclamos técnicos.

Requisitos del cargo:
• Experiencia comprobable en cargos similares (Service Desk, soporte técnico o afines).
• Conocimientos en redes, provisión de servicios de Fibra Óptica, plataformas TI y herramientas de gestión de incidentes.
• Deseable experiencia trabajando con VNO.
• Disponibilidad para modalidad presencial en la comuna de Providencia.
• Alta orientación al cliente, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico y dinámico.
• Participación en proyectos estratégicos con clientes de alto nivel.
• Cultura organizacional colaborativa y foco en la excelencia operativa.

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Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.

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    DCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. **Requisitos**: 1....

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Apply Digital A tiempo completo

    About Apply DigitalWho we are:We're a global digital transformation partner for change agents, working to modernize their organizations.Who we help:Our 650+ digital specialists have helped global companies like Kraft Heinz, Moderna, Lululemon, Games Workshop, Atlassian, and The Very Group create business impact.What we do:We offer clients end-to-end...

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

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    hace 7 días

    Santiago, Chile Unisys A tiempo completo

    A leading technology company in Santiago, Chile is looking for an Associate Technical Service Desk to assist with user support. Responsibilities include helping users restore functionality, troubleshooting hardware and software issues, and coordinating service requests. Candidates should have a High School diploma or GED and a willingness to learn. This...

  • Mesa de Ayuda/service Desk IT Jr/ssr/sr

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Yel Solutions, empresa con casa central en Argentina y filiales en LATAM, nos encontramos en plena expansión y queremos que formes parte de nuestro crecimiento y equipo de staff de especialistas. Deseamos incorporar especialistas en Mesa de ayuda/Service Desk con al menos 1 año de experiência o más. Los soportes SSR y Sr deben contar con experiência...

  • Agente Service Desk Microinformatica.

    hace 22 horas

    Santiago, Chile ACT S.A A tiempo completo

    Descripción del cargo: Importante empresa del rubro tecnológico busca incorporar a su equipo un Agente Service Desk orientado a la atención y soporte técnico de usuarios internos y externos. La principal función del cargo es entregar asistencia técnica telefónica, resolviendo peticiones e incidencias con el objetivo de mantener la operatividad de...

  • IT Service Desk Specialist

    hace 6 días

    Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    **We’re working on an exciting project with a renowned US-based client for 2026, which includes several key positions... Among them, a**Service Desk Specialist**!**: ️ **Estimated start date**: February - March 2026 **Interview process begins**: January 2026 **Contract type**: Independent Contractor (full-time, remote, long-term engagement) ***Are you...