Especialista en Impresión – Plataforma de Administración

Empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a Especialista en Impresión – Plataforma de Administración

Condiciones del cargo
- Trabajo presencial en faenas mineras, con disponibilidad para movilización según requerimientos del contrato.
- Jornada conforme a la modalidad definida por el servicio.
- Renta a convenir según pretensiones.

Objetivo del Cargo:
- El Especialista en Impresión será responsable de la administración, operación y soporte remoto y presencial de las plataformas de impresión utilizadas por la Gerencia de Operaciones Tecnológicas (GOT). Este rol tiene como finalidad asegurar la disponibilidad, monitoreo y control eficiente de los recursos de impresión, apoyando la continuidad operativa de los servicios corporativos. El especialista deberá gestionar el ciclo de vida completo de los equipos y plataformas de impresión, incluyendo su configuración, monitoreo, soporte, reportes de consumo y coordinación de soporte técnico en terreno.

Formación Académica:
- Título técnico o profesional en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional, o carrera afín.

Experiencia Requerida:
- Experiencia mínima de 3 años en administración de plataformas de impresión en entornos corporativos.
- Cursos y/o certificaciones en soluciones de impresión, idealmente en:
- HP (Digital Sending Software, JetAdmin).
- Kyocera (DM Connect Pro, KMNetViewer).
- Otras plataformas de gestión y monitoreo de impresión (ej. PaperCut, Megatrack).
- Conocimientos de CMDB, administración de redes, monitoreo de servicios y sistemas de control de consumos.

Responsabilidades:
• Asegurar la disponibilidad y operación continua de las plataformas de impresión, tanto en forma remota como presencial.
• Monitorear el estado de impresoras, realizar configuraciones, gestionar inventario, consumos y suministros.
• Coordinar con servicios técnicos externos la atención en terreno de fallas que no puedan resolverse remotamente.
• Participar en proyectos y actividades asociadas al crecimiento, modernización o transformación de la plataforma de impresión corporativa.

Administración y Monitoreo
• Monitoreo permanente de la disponibilidad de impresoras conectadas a la red corporativa.
• Configuración remota de dispositivos y resolución de fallas operacionales.
• Actualización del inventario de impresoras (instaladas y de respaldo) en la CMDB, garantizando su correcta integración al monitoreo y control centralizado.

Análisis, Reportes y Control
• Generación de informes periódicos de consumo de impresión por usuario y por Centro de Costos (páginas impresas y fotocopiadas).
• Identificación de problemas recurrentes y propuesta de soluciones técnicas.
• Seguimiento al cumplimiento de las políticas de uso y control de impresión.

Coordinación y Soporte Técnico
• Solicitud y seguimiento de intervenciones físicas a servicios técnicos en terreno.
• Coordinación con proveedores y soporte externo cuando se requiera.
• Apoyo y participación activa en proyectos que requieran integración o expansión de la plataforma de impresión.

Administración de Software Especializado
Equipos HP:
• Digitalización: HP Digital Sending Software 5.0
• Accounting: Megatrack 3.7.3 build 752
• Gestión de suministros: JetAdmin

Equipos Kyocera:
• Digitalización: DM Connect Pro
• Accounting: PaperCut
• Gestión de suministros: KMNetViewer

Asistencia Presencial y Representación Técnica
• Asistencia en terreno, dentro y fuera de las dependencias de la Corporación, según lo requiera el servicio.
• Participación en capacitaciones, presentaciones, reuniones, workshops y coordinaciones técnicas.
• Todos los gastos asociados a traslados, viáticos u otros serán de responsabilidad del proveedor.