Ejecutivo Retención Cliente
hace 2 semanas
Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Vendedor
Región Metropolitana de Santiago
Vitacura
En Smartycar buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Retención
¿Te apasiona conversar con clientes, generar relaciones de confianza y crear experiencias que marquen la diferencia? En Smartycar estamos transformando la forma en que las personas viven la movilidad, y queremos que seas quien construya, cuide y potencie la relación con nuestros suscriptores.
Tu propósito: Serás responsable de asegurar la continuidad y satisfacción de los clientes de tu cartera. Tu misión será retener, renovar y extender contratos, identificando oportunidades, detectando riesgos y creando una experiencia cercana, consultiva y memorable que fortalezca la fidelización y el valor del cliente.
Tus principales desafíos
Gestionar tu cartera de clientes, realizando contactos proactivos para renovar, extender y evitar cancelaciones.
Detectar clientes en riesgo y desplegar estrategias de retención efectivas.
Manejar objeciones con un estilo consultivo, empático y orientado a soluciones.
Registrar gestiones, motivos de fuga y oportunidades en CRM (HubSpot).
Aportar insights sobre la experiencia del cliente para mejorar procesos y fricciones.
Contribuir al cumplimiento de los principales KPI: renovaciones, extensiones, NPS y referidos.
Coordinarte con Operaciones, Comercial, Postventa y Marketing para entregar una experiencia integral sin fricciones.
Detectar oportunidades de cross-selling o up-selling, derivándolas al equipo comercial.
Buscamos a alguien que
Disfrute conversar con clientes y tenga excelente llegada, carisma y energía comercial.
Tenga habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Sea ordenado/a, metódico/a y muy responsable con su gestión en CRM.
Tenga iniciativa, proactividad y disfrute trabajar con metas.
Valore la colaboración y el trabajo en equipo en un ambiente joven, dinámico y 0 competitivo tóxico.
Combine cercanía + análisis + foco en resultados.
Tu formación y experiencia
Formación técnica o profesional en áreas comerciales, administración o afines.
Deseable 1 año de experiencia en ventas consultivas, fidelización, retención o relación con clientes.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Conocimiento básico en CRM (ideal HubSpot).
Si eres recién titulado/a pero tienes talento comercial y excelente comunicación, también queremos conocerte.
Por qué unirte a Smartycar
En Smartycar no solo transformamos la movilidad, también construimos experiencias memorables.
Aquí encontrarás un equipo colaborativo y muy motivado. Un rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en la continuidad del negocio y desafíos reales donde podrás crecer hacia áreas comerciales. Y por supuesto muchos beneficios increíbles.
Si te apasiona fidelizar clientes, conversar, persuadir y construir relaciones que duren, este rol es para ti.
Postula y súmate a Smartycar. Queremos conocerte
Perfil deseadoFormación técnica o profesional en áreas comerciales, administración o afines.
Deseable 1 año de experiencia en ventas consultivas, fidelización, retención o relación con clientes.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Conocimiento básico en CRM (ideal HubSpot).
Si eres recién titulado/a pero tienes talento comercial y excelente comunicación, también queremos conocerte.
Empleo inclusivo
Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
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Ejecutivo/a Pool BP
hace 1 semana
Vitacura, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.La misión de esta posición es apoyar en diferentes sucursales las ausencias de ejecutivos/as titulares. Este apoyo debe velar por la calidad de servicio, generación de...
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Ejecutivo/a Empresario Relacional
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Banco Bci A tiempo completo¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.La principal misión de la persona que tome el rol de Ejecutivo/a Empresario es administrar la cartera de clientes en todos sus requerimientos comerciales y financieros,...
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Vendedor B2B
hace 1 día
Vitacura, Metropolitana, Chile Elevva A tiempo completoDescripción del puesto Relan, parte del Holding Elevva, es una marca de artículos para el hogar, muebles y bienestar. En línea con nuestro plan de crecimiento, buscamos un/a KAM Venta Empresa que sea responsable de gestionar y desarrollar el canal de ventas a empresas, liderando la prospección, generación de oportunidades, cotizaciones y cierre de...
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Air Freight Product and Business Development Rep
hace 1 semana
Vitacura, Metropolitana, Chile Geodis A tiempo completoObjetivo / Propósito del cargoDestacan desarrollo del producto aéreo tanto para importaciones como exportaciones. Apoyar e incrementar nuestras operaciones entregando un producto y precio competitivo siempre con un enfoque en desarrollar / vender más y mejor el producto aéreo. Establecer y desarrollar relacio...
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Head Comercial
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Talents A tiempo completoJob DescriptionLA EMPRESA:Wift es una empresa que ofrece un servicio de suscripción de automóviles con todo incluido (mantención, seguro, revisión, permisos, asistencia, GPS con asistente virtual y más) a través de una solución integral. En Wift transformamos la experiencia de adquirir y tener un auto mediante una solución digital.Actualmente tenemos...
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Head Comercial
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile DIGITAL TALENTS A tiempo completoJob DescriptionLA EMPRESA:Wift es una empresa que ofrece un servicio de suscripción de automóviles con todo incluido (mantención, seguro, revisión, permisos, asistencia, GPS con asistente virtual y más) a través de una solución integral. En Wift transformamos la experiencia de adquirir y tener un auto mediante una solución digital.Actualmente tenemos...
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Supervisor de Alimentos y Bebidas
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Hotel Pullman Vitacura A tiempo completoResponsabilidades del CargoGestionar integralmente las actividades del restaurante, asegurando la calidad del servicio y elevando los niveles de satisfacción de los clientes.Administrar y coordinar las tareas del área durante su turno, orientando al equipo, priorizando y distribuyendo funciones, y resolviendo oportunamente los problemas...
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hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Validate Talent A tiempo completoIntroducción:Estamos buscando un Arquitecto altamente calificado para unirse al de una empresa líder en el sector de arquitectura comercial y corporativa, con proyectos en Latinoamérica y globalmente. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la industria de la construcción, específicamente en retail e interiorismo, demostrando habilidades...
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Arquitecto
hace 2 semanas
Vitacura, Metropolitana, Chile Validate Talent AI A tiempo completoIntroducciónEstamos buscando un Arquitecto altamente calificado para unirse al de una empresa líder en el sector de arquitectura comercial y corporativa, con proyectos en Latinoamérica y globalmente. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la industria de la construcción, específicamente en retail e interiorismo, demostrando habilidades...
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Arquitecto/a Retail
hace 2 semanas
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