Analista Customer Experience

hace 1 semana

Quilicura, Metropolitana, Chile Bosch Brasil A tiempo completo

Bosch Rexroth
es una empresa líder global en
automatización industrial y tecnologías de accionamiento y control
, parte del
Grupo Bosch
. Desarrollamos soluciones innovadoras para industrias como
minería, manufactura y energía
, impulsando eficiencia y digitalización .

Ofrecemos un entorno
colaborativo, desafiante y orientado al desarrollo profesional
, con foco en innovación, excelencia y aprendizaje continuo .

Descripción del empleo

En
Bosch Rexroth
, buscamos fortalecer nuestro equipo de Aftermarket incorporando un/a
Analista de Customer Experience – Presupuestador/a
, un rol que asegura una experiencia de cliente sólida, profesional y alineada a los más altos estándares de calidad.

Si te motiva trabajar en un entorno industrial, estructurado y exigente, donde la
rigurosidad, el análisis y la mejora continua
son fundamentales, esta oportunidad puede ser para ti.


Tu propósito en el rol

Serás responsable de la
confección y seguimiento de cotizaciones profesionales y competitivas
, la gestión de portales y la coordinación con áreas internas y plantas internacionales, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.


Principales responsabilidades

  • Preparar
    cotizaciones profesionales y competitivas
    , asegurando claridad en precios, costos y plazos.
  • Gestionar cotizaciones a través de
    portales de clientes y licitaciones.
  • Analizar información crítica:
    listas de precios, stock disponible, históricos de venta y recurrencia
    , a nivel nacional.
  • Coordinar con áreas internas como
    Ventas, Logística, Finanzas y Compras
    .
  • Mantener comunicación con
    plantas productivas internacionales
    .
  • Realizar seguimiento a cotizaciones emitidas mediante metodologías claras y ordenadas.
  • Apoyar procesos administrativos asociados.
  • Asegurar el
    cumplimiento de procesos
    y controles.

Requisitos


Perfil que buscamos

Buscamos un/a profesional
pleno/a
, con disciplina, orientación a la satisfacción de cliente y capacidad de autogestión.

Requisitos:

  • Formación técnica o profesional en
    Administración de Empresas, Comercio Exterior, Ingeniería Comercial
    , o carreras afines (INACAP, Santo Tomás u otros).
  • Experiencia de
    2 a 5 años
    en roles similares (Customer Service B2B, cotizaciones, aftermarket).
  • Excel Avanzado
    (Excluyente)
  • Sólida
    capacidad de análisis
    y manejo de datos.
  • Escucha activa y buena comunicación con clientes internos.
  • Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua.

Deseable:

  • Experiencia en
    SAP SD (módulo ventas)
    .
  • Manejo de
    Power BI
    para reportería.
  • Uso de
    CRM
    .
  • Inglés básico/intermedio (para interacción con plantas).
  • Experiencia en rubros
    automotriz B2B, minería, construcción, celulosa, alimentos o pesquero
    .

Información adicional


Condiciones laborales

  • Contrato indefinido
    .
  • Ubicación:
    Bosch Rexroth – Pudahuel, RM
    .
  • Modalidad 4x1
    (4 días presencial / 1 día home office).
  • Jornada laboral de 40 horas semanales.
  • Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs
  • Viernes: 08:00 a 13:00 hrs
  • 20 días hábiles de vacaciones.
  • Almuerzo sin costo en las dependencias de la empresa.
  • Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida sin costo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.

En Bosch Rexroth creemos en el
trabajo bien hecho, la rigurosidad operativa y la mejora continua
.

Si te identificas con estos valores y buscas un desafío profesional en un entorno industrial de alto estándar,
te invitamos a postular
.

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