Empleos actuales relacionados con Service Technical Coordinator - Las Condes Santiago Metropolitan Region - Sungrow Power Supply Co., Ltd.

  • Service Coordinator

    hace 7 días

    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Service Coordinator**Vacante Fresca***: P&P Team **Publicado el**: 27-01-2025,por P&P Team.**Descripción de la Empresa**: Consultora.ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Process service requests in ticketing system, ensuring accurate details and proper formatting standards. - Evaluate and assign requests to the appropriate team member. - Monitor...

  • Legal Intake Coordinator

    hace 5 días

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    About the client:Our client, a personal injury law firm based in the U.S., is seeking aLegalIntake Coordinatorto join their team. The firm handles a high volume of legal cases and prioritizes professionalism, responsiveness, and exceptional client support in every interaction.About the role:As aLegal Intake Coordinator, you will serve as the first point of...

  • Marketing Coordinator

    hace 2 semanas

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    About the client:Our client is a US-based digital marketing agency that helps businesses enhance their online presence, branding, and lead generation. They work with clients across various industries, including theautomotive sector, delivering tailored digital marketing solutions that drive engagement, conversions, and long-term growth.About the role:We are...

  • Service Specialist English Advanced

    hace 7 días

    Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completo

    Grafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago. As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area. **Main responsibilities**: Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries...

  • Marketing Coordinator

    hace 1 semana

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    About the client:Our client is a rapidly expanding personal injury law firm based in New York City. The firm is known for its strong advocacy, client-centered approach, and commitment to delivering high-quality legal representation. With a growing digital footprint and mission-driven leadership, the organization aims to strengthen its brand presence, expand...

  • Service Specialist english advanced

    hace 2 semanas

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Grafton Latam A tiempo completo

    Grafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago.As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area.Main responsibilities:-Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries and...

  • Service Sales Executive

    hace 7 días

    Pudahuel, Santiago Metropolitan Region, Chile Gibbs & Cox Australia A tiempo completo

    Company DescriptionTOMRA Foodis a multinational organization and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industry. Transforming global food production to maximize food safety and minimize food loss by making sureEvery Resource Counts, has been our strength for over 50 years.At TOMRA, we want...

  • Customer Support Coordinator

    hace 7 horas

    Santiago de Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completo

    **Are you proud of what you did today? Our **Customer Support Coordinator** are.** To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new **Customer Support Coordinator - based in Santiago - Chile.** Like a Customer Support Coordinator (CSC) serves as the key customer representative and point of...

  • Content Approval Coordinator

    hace 4 días

    Santiago de Chile Symphonic Distribution A tiempo completo

    **Content Approval Coordinator** Symphonic Distribution is a 100% independent music distribution and marketing company headquartered in downtown Tampa, FL and with offices in Brooklyn, Nashville, Denver, and Bogota, Colombia. We focus on distributing, promoting, and developing great independent music from artists, record labels, and many more. Not only do...

  • Customer Service Coordinator Chile

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Novartis A tiempo completo

    387696BR **Customer Service Coordinator Chile**: Chile **About the role** Location: Chile #Hybrid About the role: Coordinate the processing of sales orders from our customers, ensuring operational excellence through compliance in policies and KPIs, providing a high level of service to external and internal customers. Key Responsibilities: - Coordinate...

Service Technical Coordinator

hace 3 semanas

Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile Sungrow Power Supply Co., Ltd. A tiempo completo

La posición:

El puesto de Coordinador Técnico de Servicios es un puesto basado en Chile. Su misión es asegurar la excelencia técnica, la seguridad operacional y la eficiencia en la ejecución de proyectos de commissioning, mantenimiento y soporte postventa de las soluciones PV y BESS de Sungrow, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del área.

Deberes y Responsabilidades :

  • Liderar la ejecución de tareas complejas y la resolución de problemas en campo, actuando como referente técnico regional.
  • Coordinar la planificación, ejecución y cierre de actividades de commissioning y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de los hitos técnicos, comerciales y de seguridad establecidos en cada proyecto.
  • Colaborar estrechamente con el Regional Service Manager en la toma de decisiones técnicas y operativas, asegurando una comunicación fluida entre los equipos locales, la PMO y las áreas de soporte de fábrica.
  • Supervisar la gestión regional de proveedores y socios de servicio, asegurando la correcta ejecución, documentación y trazabilidad de cada intervención en SAP, así como el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos comprometidos.
  • Promover e implementar una cultura de seguridad (HSE) dentro del equipo de servicio, garantizando la aplicación de procedimientos corporativos, normas IEC/NFPA/NTCO y prácticas seguras durante todas las operaciones en campo.
  • Liderar la gestión de escalaciones técnicas y reclamos de clientes, coordinando la resolución efectiva con ingeniería, fábrica y equipos locales, y asegurando la satisfacción del cliente.
  • Actuar con autonomía y sentido de urgencia ante incidentes de campo, priorizando la seguridad del personal y la continuidad operativa de las plantas.
  • Supervisar el registro, seguimiento y cierre de casos en SAP u otras plataformas, verificando la integridad de la información y la trazabilidad de las acciones ejecutadas.
  • Liderar el análisis técnico de fallas y eventos críticos, coordinando investigaciones (RCA) y proponiendo acciones correctivas o preventivas para mejorar la confiabilidad del portafolio.
  • Desarrollar las competencias técnicas del equipo regional, liderando programas de entrenamiento, certificación y reentrenamiento tanto para personal interno como para socios de servicio.
  • Elaborar y mantener la documentación técnica y operativa, incluyendo procedimientos (SOP), guías de trabajo, formularios y registros asociados a instalación, operación, pruebas y mantenimiento.
  • Brindar capacitaciones técnicas especializadas a clientes, contratistas y partners, fortaleciendo el conocimiento técnico en la operación de los sistemas Sungrow.
  • Promover la colaboración, innovación y mejora continua dentro del área de Servicios, compartiendo lecciones aprendidas y fortaleciendo la integración regional.
  • Coordinar con las áreas de Ingeniería, Proyectos, Logística, Finanzas y Project Management para garantizar la disponibilidad y confiabilidad de las plantas, reduciendo tiempos de inactividad y optimizando recursos.
  • Liderar la elaboración y entrega de reportes técnicos y ejecutivos a clientes y a la alta dirección, asegurando precisión, claridad y alineación con los indicadores del área regional.

Requisitos mínimos:

  • Mínimo 8 años de experiencia profesional en ingeniería eléctrica, electrónica, o automatización, incluyendo al menos 5 años de experiencia específica en sistemas fotovoltaicos (PV) y/o de almacenamiento de energía (BESS), en funciones de commissioning, servicio o mantenimiento.
  • Experiencia comprobada liderando equipos técnicos de campo y gestionando contratistas o partners de servicio.
  • Conocimientos sólidos en análisis de fallas, interpretación de diagramas eléctricos, protecciones, control, comunicaciones industriales (Modbus/TCP, CAN, Ethernet), y software de monitoreo o diagnóstico.
  • Capacidad demostrada para gestionar escalaciones técnicas complejas, coordinar acciones entre fábrica, ingeniería y cliente final.
  • Habilidad para priorizar múltiples proyectos y mantener el control técnico y operativo en entornos de alta presión.
  • Dominio de herramientas de gestión y trazabilidad como SAP, CRM o equivalentes.
  • Alto compromiso con las políticas de seguridad (HSE) y experiencia implementando prácticas seguras de trabajo en campo.
  • Nivel de inglés intermedio-alto (B2 o superior), tanto oral como escrito.
  • Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente según las necesidades de los proyectos: 50% en campo, 50% en oficina.

Educación, licencias y certificaciones deseadas:

  • Título profesional o técnico en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica, Energías Renovables o disciplinas afines.
  • Se valorará formación adicional o certificaciones en energía solar, almacenamiento (BESS), comisionamiento, mantenimiento predictivo o gestión de proyectos.
  • Conocimientos o certificaciones en HSE (por ejemplo, NFPA70E, trabajos en altura, bloqueo-etiquetado, primeros auxilios) serán altamente valorados.
  • Certificación en gestión de proyectos (PMP o equivalente) será considerada un plus.
  • Dominio del idioma inglés es requerido; chino mandarín es considerado una ventaja competitiva.

Competencias y habilidades clave:

  • Liderazgo técnico y operativo: capacidad para guiar equipos multidisciplinarios, tomar decisiones autónomas y mantener estándares técnicos elevados en entornos regionales.
  • Resolución de problemas complejos: pensamiento analítico y orientación a resultados, con enfoque en confiabilidad, eficiencia y calidad del servicio.
  • Comunicación efectiva: habilidad para interactuar con clientes, equipos técnicos y alta dirección de forma clara, empática y orientada a soluciones.
  • Gestión y planificación: organización, priorización y seguimiento de tareas, con alto sentido de urgencia y orientación al detalle.
  • Orientación al cliente interno y externo: compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.
  • Innovación y mejora continua: mentalidad proactiva para proponer mejoras técnicas y operativas basadas en la experiencia de campo.
  • Responsabilidad en seguridad: ejemplo y referente en el cumplimiento de normas HSE y estándares corporativos.
  • Colaboración regional: habilidad para coordinar esfuerzos entre países y equipos de distintas áreas (ingeniería, logística, PMO, fábrica).

Ubicación:

  • Santiago de Chile.