Customer Intelligence

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Verisure A tiempo completo

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Customer Intelligence & CX Analyst para nuestra Gerencia de Customer Intelligence, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es contribuir al desarrollo y optimización de la estrategia de Experiencia de Cliente mediante el análisis de datos, construcción de modelos y generación de insights que permitan mejorar la retención, satisfacción y valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.

Las tareas principales del rol serán las siguientes:

  • Transformar datos de clientes en insights accionables para optimizar la experiencia y la retención de la compañía.
  • Analizar y modelar información de clientes para anticipar comportamientos y fortalecer las estrategias de Customer Experience.
  • Integrar modelos predictivos y análisis de tendencias para apoyar decisiones estratégicas en CX y maximizar el valor del cliente.
  • Convertir métricas y percepciones de clientes en recomendaciones prácticas para mejorar la experiencia y la fidelización.
  • Desarrollar inteligencia de cliente mediante analítica avanzada para potenciar la gestión de CX en toda la organización.

Requisitos:

  • Profesional de Ingeniería industrial, administración de empresa, Comercial o afín.
  • 1-2 años de experiencia en roles similares.
  • Conocimientos en análisis de datos, Excel, Power BI (excluyente)

Jornada de Trabajo:

  • Jornada de 44 horas semanales, lunes a viernes, presencial. Comuna Las Condes.

¿Qué ofrecemos?

  • Tarjeta de alimentación.
  • Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
  • Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
  • Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
  • Clima Laboral de excelencia.
  • Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
  • Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad

  • Analista de Portafolio – Business Intelligence

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Inc. A tiempo completo

    *Career Area:*Finance*Job Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.*When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...

  • Analista de Portafolio – Business Intelligence

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar Inc. A tiempo completo

    Career Area:FinanceJob Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Fall Creek Farm & Nursery, Inc. A tiempo completo

    Fall Creek is creating a world with better blueberries through its friendly, collaborative team spread across the globe. To help us accomplish this, we are seeking a qualified [[extTitle]] . This position will be located in Chile .The Fall Creek [[extTitle]] Esta posición proporciona apoyo administrativo de alto nivel para el Gerente Comercial y el Equipo...

  • Customer Sucess Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile IQVIA A tiempo completo

    Objetivo Del CargoGestionar cuentas del segmento institucional, hospitalario y retail, con foco en productos de alto costo, asegurando la entrega de valor mediante análisis de datos, generación de insights y soporte comercial y administrativo.ResponsabilidadesAdministrar cuentas institucionales, incluyendo soporte en procesos de contratación, órdenes de...

  • Sales Marketing Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kay's TalentLab 凯氏人力咨询 A tiempo completo

    We are aChinese central SOEexpanding our overseas markets. As we build our presence in Chile, we welcome professionals with strong market knowledge and customer resources in the mining sector.ResponsibilitiesDevelop new business opportunities and manage existing clientsIntroduce products and coordinate technical or commercial solutionsHandle negotiations,...

  • Chief Experience Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Axity A tiempo completo

    Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.Buscamos Chief Experience Officer (CXO)Estamos en un proceso de evolución: de ser una organización...

  • Network Manager

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile BYD Chile A tiempo completo

    Key Responsibilities1.Strategic Planning: Develop and implement channel strategies, including annual plans and joint business plans with partners.2.Sales Enablement: Drive revenue through channel partners by creating and executing impactful marketing programs and campaigns.3.Partner Support: Provide training, sales guidance, and professional support to...

  • Engagement Manager, LATAM

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Sprout A tiempo completo

    Location: Santiago, ChileWorking Pattern: Remote are growing in LATAM, with our first dedicated hire in the region to support our growing customer base in Chile, Brazil and Mexico - this is your opportunity to help lead our efforts in a new region and shape our entry into a new market.As our first Engagement Manager in LATAM, you will own customer outcomes...

  • Engagement Manager, LATAM

    hace 15 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sprout A tiempo completo

    Location: Santiago, ChileWorking Pattern: Remote are growing in LATAM, with our first dedicated hire in the region to support our growing customer base in Chile, Brazil and Mexico - this is your opportunity to help lead our efforts in a new region and shape our entry into a new market.As our first Engagement Manager in LATAM, you will own customer outcomes...

  • Engagement Manager, LATAM

    hace 15 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sprout A tiempo completo

    Location: Santiago, ChileWorking Pattern: Remote are growing in LATAM, with our first dedicated hire in the region to support our growing customer base in Chile, Brazil and Mexico - this is your opportunity to help lead our efforts in a new region and shape our entry into a new market.As our first Engagement Manager in LATAM, you will own customer outcomes...