Chief Experience Officer

hace 5 días

Santiago, Metropolitana, Chile Axity A tiempo completo

Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.

Buscamos Chief Experience Officer (CXO)

Estamos en un proceso de evolución: de ser una organización centrada en el servicio, hacia una empresa guiada por la experiencia. Para lograrlo, buscamos un líder visionario que impulse esta transformación en Chile y en México y consolide nuestra cultura centrada en el cliente.

El propósito como CXO

Será la voz del cliente dentro de la organización y tendrá la misión de garantizar que cada interacción con Axity refleje nuestro compromiso con la excelencia y la cercanía.

Su liderazgo será clave para traducir la retroalimentación de nuestros clientes en mejoras tangibles, que fortalezcan la lealtad y que posicione a Axity como el socio mejor valorado en tecnología y transformación digital.

REQUISITOS

Experiencia

  • Mínimo 8 a 10 años en posiciones de liderazgo en experiencia del cliente, servicio, marketing o dirección comercial.
  • Experiencia en empresas de servicios de TI o consultoría.
  • Sólido historial implementando programas de NPS, Customer Journey Maps o Voz del Cliente.
  • Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios y liderazgo transversal.

Conocimientos técnicos

  • Métricas de CX: NPS, CSAT, CES, CLI, Churn, Retención. (deseable mas no mandatorio)
  • Herramientas: SAP C4C (CRM), Power BI, HubSpot, Smaply (preferente), Excel. (deseable mas no mandatorio)
  • Conocimiento de metodologías de Customer Journey Mapping, Design Thinking y Análisis de Datos. (deseable mas no mandatorio)

  • Chief Revenue Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Deliryum A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro próximo Chief Revenue Officer (CRO) en Deliryum.AIDeliryum.AI está entrando en su fase más desafiante y emocionante:escalar un producto industrial de Computer Vision a nivel global.Para eso, buscamos un/aCRO, alguien que pueda convertir nuestra tecnología encrecimiento predecible, repetible y acelerado. Lo que buscamosUn líder...

  • Chief Technology Officer

    hace 13 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile SSINDEX | Stakeholders Sustainability Index A tiempo completo

    Company DescriptionSSINDEX is a strategic tool that evaluates stakeholder trust and engagement, aiding organizations in risk mitigation and sustainability performance. Through its proprietary methodology, SSINDEX provides actionable insights by linking data and identifying targeted strategies for enhanced outcomes. The tool leads to a certification that...

  • Chief Technology Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile WHO&Co. A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Chief Technology Officer (CTO)para liderar la estrategia tecnológica completa de una compañía de gran escala, con una operación 24/7 y alto nivel de exigencia técnica.El rol tendrá la misión de asegurar la estabilidad, continuidad y escalabilidad de los sistemas críticos (WMS, TMS, ERP, integraciones con clientes), además de...

  • Chief Marketing Officer

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

     En Herreros Human Konsulting buscamos Chief Marketing Officer para importante empresa de tecnología ubicada en Santiago. Objetivo *Definir e implementar la estrategia de la división, desarrollar nuevos negocios y mercados, liderando equipos comerciales y equipos de marketing para asegurar soluciones, productos y servicios de la compañía enfocados al

  • Chief Information Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile axity A tiempo completo

    Company Description: AxityJob Description: Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IoT.Buscamos Chief Information OfficerFunciones y...

  • Client Experience Officer

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

    Who we areThe Pepperstone story started in 2010. We know what it's like to trade the world's markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we're digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade. We thrive on...

  • Client Experience Officer

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

    Who we areThe Pepperstone story started in 2010. We know what it's like to trade the world's markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we're digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade. We thrive on...

  • Client Experience Officer

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone Group A tiempo completo

    Who we areThe Pepperstone story started in 2010. We know what it's like to trade the world's markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we're digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade.We thrive on...

  • Client Experience Officer

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

    Who we areThe Pepperstone story started in 2010. We know what it's like to trade the world's markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we're digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade. We thrive on...

  • Chief Revenue Officer

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile DATASCOPE A tiempo completo

    Ubicación: ChileReporte directo: CEO (Nicolás Serrano)Áreas bajo responsabilidad: Sales, Marketing, Partnerships, Customer Success, Revenue OperationsResumen del RolDataScope busca un/a Chief Revenue Officer para liderar de punta a punta toda la maquinaria de crecimiento. Este rol une ventas, marketing, customer success y alianzas estratégicas bajo una...