Analista de Soporte Funcional

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Visma Latam HR A tiempo completo

Sumate a nuestro equipo en Rex+
En Rex+ simplificamos y automatizamos los procesos de Remuneraciones y Gestión de Personas para cientos de empresas. Nuestra plataforma permite centralizar toda la información de los colaboradores en un solo lugar, de forma segura y accesible.

Con foco en la innovación, la experiencia de usuario y el trabajo colaborativo, seguimos creciendo y buscamos personas con visión, talento y pasión por la tecnología para sumarse a este equipo.

¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a
Operador/a de Primera Línea
para nuestro equipo de Soporte. Tu rol principal será resolver las consultas e incidencias de nuestros clientes, tanto de manera funcional como técnica. Buscamos una persona proactiva, empática y con una marcada orientación al cliente, que contribuya a brindar una excelente experiencia de servicio.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Atención y Soporte al Cliente:

  • Brindar atención a los clientes vía telefónica, mail y chat.
  • Mantener un registro detallado de cada una de las interacciones y los casos reportados por los clientes.
  • Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.


Resolución y Gestión de Incidencias:

  • Diagnosticar las incidencias y derivarlas a las áreas correspondientes.
  • Resolver las incidencias de manera eficiente, cumpliendo con los acuerdos de calidad del servicio.

¿Qué esperamos de vos?
Experiencia previa en
atención a clientes
de manera telefónica, mail y chat.

Habilidad para
comunicarse de forma asertiva
y resolver problemas.

Conocimiento básico en la
gestión de tickets
.

Manejo de
Microsoft Office
, en especial Excel.


Capacidades:
Proactividad, paciencia, empatía y predisposición para el trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

  • Sumarte a un equipo en expansión con el respaldo internacional de Visma LatAm.
  • La oportunidad de impactar en el día a día de miles de usuarios con tus soluciones.
  • Un entorno de trabajo colaborativo, flexible e innovador, apasionado por la tecnología.
  • Y grandes beneficios, diseñados para que tengas la mejor experiencia siendo parte de nuestro equipo.

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte de una empresa que transforma la gestión de personas, te invitamos a ser parte de Rex+

_#BetterTogether_

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    Santiago, Metropolitana, Chile WorkCapIT A tiempo completo

    Workcapit está buscando un Analista Funcional Jr.EnWorkcapit, nos encontramos en la búsqueda de unAnalista Funcional Juniorpara sumarse a unimportante cliente del sector salud, participando en proyectos con impacto directo en la mejora de procesos y soluciones tecnológicas.Principales responsabilidades:Levantamiento y análisis de requerimientos...

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    En Fusiona, buscamos un(a) Analista Funcional / QA con alta capacidad de análisis y atención al detalle para integrarse a un equipo de alto rendimiento que ejecutará un proyecto estratégico para una importante entidad del sector público. Serás el guardián de la calidad y el puente entre las necesidades del cliente y el equipo técnico para una...

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