Analista Funcional

Company Description: Biometría Aplicada

Job Description: En Biometría Aplicada buscamos un Analista Funcional con el actuar como un puente entre el cliente y el equipo de desarrollo. Su principal responsabilidad es entender las necesidades del negocio y traducirlas en requisitos funcionales claros y detallados que guíen el diseño y la implementación del requerimiento.

OBJETIVO DEL CARGO

Analizar, documentar y traducir las necesidades del negocio y de los usuarios en requerimientos claros, precisos y funcionales, asegurando su correcta implementación por parte del equipo técnico.

Su rol es fundamental para garantizar la coherencia entre los objetivos estratégicos de la organización, las capacidades del software y las expectativas de los clientes internos y grandes clientes corporativos.

Debe asegurar calidad en los procesos de levantamiento, documentación, validación y soporte, contribuyendo a la mejora continua de los productos y servicios biométricos de la empresa.

FUNCIONES

Recolección y Análisis de Requisitos

• Entrevistar a usuarios, áreas internas y clientes corporativos para identificar necesidades, restricciones y expectativas.
• Realizar levantamientos funcionales considerando procesos del negocio, impacto operacional y dependencias técnicas.
• Identificar gaps, riesgos, casos especiales y reglas de negocio.

Análisis de Procesos y Modelamiento

• Evaluar procesos actuales y proponer mejoras orientadas a eficiencia, automatización y reducción de errores.
• Elaborar mapas de proceso, diagramas de flujo, diagramas BPMN y modelos funcionales.
• Alinear procesos con normativas de tratamiento de datos personales y sistemas biométricos.

Documentación Funcional

• Elaborar y mantener documentación formal: Especificaciones funcionales, Historias de usuario, Casos de uso, Reglas de negocio, Diagramas funcionales.
• Registrar avances, definiciones y acuerdos en Azure DevOps, Microsoft Project o herramientas corporativas.

Coordinación con Equipos Técnicos

• Colaborar con desarrolladores, arquitectos, QA y PMO para asegurar una correcta interpretación de los requerimientos.
• Resolver dudas funcionales y definir criterios de aceptación claros y verificables.
• Participar en refinamientos, planning y ceremonias ágiles.

Validación y Pruebas Funcionales

• Validar que los entregables cumplan con los requisitos levantados
• Elaborar casos de prueba funcionales y apoyar al equipo QA.
• Ejecutar pruebas funcionales, pruebas de usuario (UAT) y pruebas de regresión.
• Documentar resultados y reportar desviaciones o incidencias.

Implementación, Capacitación y Soporte

• Capacitar a usuarios finales y documentar manuales funcionales.
• Proveer soporte funcional durante la implementación, puesta en marcha y estabilización.
• Gestionar solicitudes o incidencias mediante Zendesk u otras herramientas oficiales.

Gestión de Cambios

• Evaluar impacto de solicitudes nuevas o modificaciones.
• Coordinar la gestión de cambios con PMO, Ingeniería y clientes.
• Mantener trazabilidad completa entre requerimientos, desarrollo y entregables.

Monitoreo, Mejora Continua y Calidad

• Evaluar desempeño del sistema tras la implementación y proponer mejoras.
• Asegurar cumplimiento de los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
• Contribuir a optimización continua de procesos, documentación y estándares internos.

COMPETENCIA

Experiencia

• Mínimo: 1–2 años en análisis funcional, levantamiento de requerimientos, QA, soporte funcional o roles similares.
• Deseable: Experiencia en empresas tecnológicas, plataformas SaaS, software integrado con hardware o entornos biométricos.

Manejo de herramientas de levantamiento y documentación (BPMN, diagramas de flujo, casos de uso).

Experiencia en herramientas corporativas como Azure DevOps, Microsoft Project, Zendesk o similares.

Formación

• Mínimo: Técnico en informática, análisis de sistemas o carrera afín.
• Deseable: Profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería de Software, Sistemas de Información, Ingeniería Industrial o carrera relacionada.

Especialización

Deseable

• Mínimo: Conocimientos en levantamiento de requerimientos, análisis de procesos y elaboración de documentación funcional.
• Deseable: Capacitación formal en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Conocimientos en pruebas funcionales y gestión de cambios.

Certificaciones en análisis de negocios (ECBA, CCBA, PO, BA tools).

Te esperamos