Customer Support Agent

hace 5 días

Santiago, Metropolitana, Chile SumUp A tiempo completo

Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.

Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.

¿Cuál será tu rol?
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente. Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal, puede ser vía telefónica, chat o correo electrónico, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, Perú y Colombia, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.

Requisitos

  • Poder adaptarse a un horario rotativo de dos semanas de turno 1 y 2 semanas de turno 2: Turno 01. Lunes, Martes a Jueves, DomingoLunes: 12:00-21:00. Martes-Jueves: 11:00-20:00. Domingo: 09:00-18:00.Viernes y Sábado Turno 02. Martes a Viernes, SábadoMartes-Viernes: 12:00-21:00. Sábado: 09:00-18:00.Lunes y Domingo
  • Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.
  • Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.
  • Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.
  • Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
  • Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
  • Capacidad para manejar situaciones complejas.
  • Flexibilidad horaria
  • Conocimientos en computación: Nivel Usuario

Qué ofrecemos

  • Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido
  • Compensación atractiva
  • Oportunidades de crecimiento profesional
  • Modalidad híbrida de trabajo 2 días en la oficina, 3 remoto.

Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás intersado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.

un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Invisible Agency A tiempo completo

    Customer Support AgentAbout the RoleBecome part of a dynamic team supporting the latest AI-driven technology in the financial services industry, helping clients manage and optimize their retirement plans.Job OverviewWe are looking for a, customer-oriented support agent fluent in English. This role requires addressing customer inquiries via phone, email, and...

  • Client Support Agent-Florida

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Xperience Xscape Travels A tiempo completo

    Job Title: Client Support Agent Location: United States, United Kingdom, Australia, New Zealand, Mexico, Caribbean islands, or Europe  Job Type: Full-time / Remote Job Description: Join Xperience Xscape Travels as a Client Support Agent We are looking for friendly and coachable individuals to provide excellent support to our customers. No prior experience...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Gamdom A tiempo completo

    Gamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

    En Herreros Human Konsulting buscamos Customer Service Agent para importante empresa multinacional de servicios logísticos para la Región Metropolitana  Objetivo Brindar una atención de calidad a los clientes, a través de la coordinación y seguimiento de las operaciones asignadas, ofreciendo una atención ágil, personalizada a los requerimientos...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...