Customer Support Agent

hace 5 días

Santiago, Metropolitana, Chile SumUp A tiempo completo

Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.

Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.

¿Cuál será tu rol?
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente. Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal, puede ser vía telefónica, chat o correo electrónico, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, Perú y Colombia, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.

Requisitos

  • Poder adaptarse a un horario rotativo de dos semanas de turno 1 y 2 semanas de turno 2: Turno 01. Lunes, Martes a Jueves, DomingoLunes: 12:00-21:00. Martes-Jueves: 11:00-20:00. Domingo: 09:00-18:00.Viernes y Sábado Turno 02. Martes a Viernes, SábadoMartes-Viernes: 12:00-21:00. Sábado: 09:00-18:00.Lunes y Domingo
  • Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.
  • Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.
  • Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.
  • Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
  • Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
  • Capacidad para manejar situaciones complejas.
  • Flexibilidad horaria
  • Conocimientos en computación: Nivel Usuario

Qué ofrecemos

  • Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido
  • Compensación atractiva
  • Oportunidades de crecimiento profesional
  • Modalidad híbrida de trabajo 2 días en la oficina, 3 remoto.

Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás intersado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.

un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.

  • Client Support Agent-Florida

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Xperience Xscape Travels A tiempo completo

    Job Title: Client Support Agent Location: United States, United Kingdom, Australia, New Zealand, Mexico, Caribbean islands, or Europe  Job Type: Full-time / Remote Job Description: Join Xperience Xscape Travels as a Client Support Agent We are looking for friendly and coachable individuals to provide excellent support to our customers. No prior experience...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Gamdom A tiempo completo

    Gamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

    En Herreros Human Konsulting buscamos Customer Service Agent para importante empresa multinacional de servicios logísticos para la Región Metropolitana  Objetivo Brindar una atención de calidad a los clientes, a través de la coordinación y seguimiento de las operaciones asignadas, ofreciendo una atención ágil, personalizada a los requerimientos...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile HORISEN A tiempo completo

    We are seeking a motivated Customer Support Specialist to join our team.In this role, you will support customers using our Telecom software solutions, ensuring a seamless user experience and providing timely, high-quality assistance and support.LocationSantiago, Chile*** CV in English is mandatory, as it is the official language of the HORISEN group.*** CV...

  • Customer operation Support

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Lexmark A tiempo completo

    Responsibilities :Responsible for all aspects of the operations of a managed services contract. Manages the delivery of contracted services to clients to ensure that SLAs (service level agreements) and KPI (key performance indicators) as defined in the relevant contracts are met or exceeded. Manage the Customer P&L, contract amendments, identify and deliver...