Empleos actuales relacionados con Supervisor Mesa de Ayuda TI - Santiago Centr Brazil - Avos Tech


  • Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...


  • Santiago, Chile Incognito A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Supervisar y apoyar la operación diaria de la Mesa de Ayuda, asegurando la correcta atención de usuarios, cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad del servicio. Requisitos obligatorios: - Mínimo 5 años de experiencia comprobable en supervisión de mesas de ayuda, soporte técnico o servicios de atención a usuarios. -...


  • Santiago de Chile TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR/A DE MESA DE AYUDA OPERACIONAL INTERNA, en reconocida entidad bancaria ubicada en la comuna de Las CondesPrincipales Funciones: - Revisión, suscripción EECC y traspasos PAT por cambio de tarjeta - Realizar seguimiento del proceso de ventas y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Empresa del área informática necesita contratar agentes de mesa de ayuda ( Call Center), para la atención de usuarios. Mínimo 1 año de experiência en cargo similar. Conocimientos básicos de computación. Horarios de lunes a domingo con turnos 24X7, cumpliendo solo las 45 horas semanales. El trabajos es presencial y teletrabajo ( depende de los...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office 365...


  • Santiago, Chile SyT A tiempo completo

    Objetivo del cargo El objetivo del cargo es supervisar la operación de Mesa de Ayuda, garantizar el soporte para los usuarios y coordinar las actividades del área. Funciones del cargo: • Elaboración de informes y estadísticas. • Presentación mensual de informes. • Monitoreo, calidad de respuesta y solución entregada. • Cumplimiento SLA y...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 horas


    Santiago, Chile Incognito A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Atender y gestionar consultas de usuarios a través de la Mesa de Ayuda, brindando soporte operativo y orientación en el uso de plataformas digitales. Requisitos obligatorios: - Experiencia comprobable en atención de soporte en Mesa de Ayuda o servicios de atención a usuarios. - Capacidad de acreditar experiencia laboral mediante...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 días


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 horas


    Santiago, Chile kibernum A tiempo completo

    En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...

Supervisor Mesa de Ayuda TI

hace 10 minutos


Santiago Centr Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo


Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nivel técnico de nivel superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempear el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI

Experiencia Previa en:
- Supervisión de Mesas de Ayuda TI
- Atención de requerimiento TI por medio de ticket, mail o teléfono
- Aplicación de script para confirmar incidentes
- Recibir, derivar y hacer seguimiento a incidentes
- Analizar y resolver incidentes de baja y mediana complejidad
- Gestionar con otras áreas la resolución de incidentes o requerimientos
- Crear paneles de seguimiento de casos
- Control y seguimiento de plazos, tiempos de respuesta y SLA.

Conocimientos Tecnicos:
- Excel nivel intermedio
- Conocimiento de una plataforma de ticket
- Conocimiento de ITIL y procesos de gestión de incidentes y problemas.

Experiencia en el Mismo cargo:
- 3 años

Condiciones Laborales:
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00
- Modalidad: presencial en Santiago centro
- Tipo de contrato: 1 mes fijo + 1 mes fijo + Indefinido

Beneficios
- Integrarte a una empresa Líder en el rubro
- Estabilidad Laboral
- Seguro de salud Falp
- Convenio contra el cancer (FALP)



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