Empleos actuales relacionados con Supervisor Mesa de Ayuda TI - Santiago Centr Brazil - Avos Tech
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completoFunciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 5 horas
Santiago, Chile Incognito A tiempo completoObjetivo del cargo: Supervisar y apoyar la operación diaria de la Mesa de Ayuda, asegurando la correcta atención de usuarios, cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad del servicio. Requisitos obligatorios: - Mínimo 5 años de experiencia comprobable en supervisión de mesas de ayuda, soporte técnico o servicios de atención a usuarios. -...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 5 días
Santiago de Chile TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Supervisor/a Mesa de Ayuda Interna $900.000
hace 1 semana
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoXinerlink, empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de SUPERVISOR/A DE MESA DE AYUDA OPERACIONAL INTERNA, en reconocida entidad bancaria ubicada en la comuna de Las CondesPrincipales Funciones: - Revisión, suscripción EECC y traspasos PAT por cambio de tarjeta - Realizar seguimiento del proceso de ventas y...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completoEmpresa del área informática necesita contratar agentes de mesa de ayuda ( Call Center), para la atención de usuarios. Mínimo 1 año de experiência en cargo similar. Conocimientos básicos de computación. Horarios de lunes a domingo con turnos 24X7, cumpliendo solo las 45 horas semanales. El trabajos es presencial y teletrabajo ( depende de los...
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Soporte Ti
hace 2 semanas
Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completoPara importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office 365...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 5 horas
Santiago, Chile SyT A tiempo completoObjetivo del cargo El objetivo del cargo es supervisar la operación de Mesa de Ayuda, garantizar el soporte para los usuarios y coordinar las actividades del área. Funciones del cargo: • Elaboración de informes y estadísticas. • Presentación mensual de informes. • Monitoreo, calidad de respuesta y solución entregada. • Cumplimiento SLA y...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 5 horas
Santiago, Chile Incognito A tiempo completoObjetivo del cargo: Atender y gestionar consultas de usuarios a través de la Mesa de Ayuda, brindando soporte operativo y orientación en el uso de plataformas digitales. Requisitos obligatorios: - Experiencia comprobable en atención de soporte en Mesa de Ayuda o servicios de atención a usuarios. - Capacidad de acreditar experiencia laboral mediante...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santiago de Chile Casaideas A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 5 horas
Santiago, Chile kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte y/o Mesa de Ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: • Prestar servicio a usuarios, configuración y desbloqueo de correos, atender teléfono • Experiencia call center, asesorando a usuarios y generación de...
Supervisor Mesa de Ayuda TI
hace 10 minutos
Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nivel técnico de nivel superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempear el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI
Experiencia Previa en:
- Supervisión de Mesas de Ayuda TI
- Atención de requerimiento TI por medio de ticket, mail o teléfono
- Aplicación de script para confirmar incidentes
- Recibir, derivar y hacer seguimiento a incidentes
- Analizar y resolver incidentes de baja y mediana complejidad
- Gestionar con otras áreas la resolución de incidentes o requerimientos
- Crear paneles de seguimiento de casos
- Control y seguimiento de plazos, tiempos de respuesta y SLA.
Conocimientos Tecnicos:
- Excel nivel intermedio
- Conocimiento de una plataforma de ticket
- Conocimiento de ITIL y procesos de gestión de incidentes y problemas.
Experiencia en el Mismo cargo:
- 3 años
Condiciones Laborales:
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00
- Modalidad: presencial en Santiago centro
- Tipo de contrato: 1 mes fijo + 1 mes fijo + Indefinido
Beneficios
- Integrarte a una empresa Líder en el rubro
- Estabilidad Laboral
- Seguro de salud Falp
- Convenio contra el cancer (FALP)
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