Encargado/a de Experiencia al Cliente

hace 6 días

Santiago, Metropolitana, Chile Alemán experto A tiempo completo
Alemán Experto Busca Encargado/a de Experiencia al Cliente

¿Te apasiona crear experiencias memorables y cuidar cada detalle? En Alemán Experto buscamos a alguien que asegure una experiencia consistente y excepcional en todos nuestros locales.

-Ubicación: Presencia y movilidad permanente entre nuestros 10 locales en Santiago.
  • Tu misión

Garantizar que cada cliente viva una experiencia excepcional en todos los locales de Alemán Experto, asegurando un ambiente ordenado, limpio, armónico y alineado con la identidad de la marca, fomentando la fidelización.

Funciones Principales:

    • Presencia activa y recorridos constantes por los 10 locales, evaluando la experiencia en terreno.
  • Supervisar el orden y la correcta disposición del mobiliario, productos y espacios.
  • Coordinar y verificar la limpieza e higiene de cada local.
  • Asegurar una experiencia sensorial coherente (música y volumen adecuados).
  • Supervisar la puesta en escena: decoración, iluminación y vitrinas.
  • Analizar indicadores de satisfacción (NPS, CSAT, encuestas).
  • Detectar brechas y oportunidades de mejora en atención, tiempos y servicio.

Horario:

  • Cargo exento de jornada laboral (Art. 22 del Código del Trabajo)

Requisitos:

    • Formación técnica o profesional en Gastronomía, Administración, Marketing, Comunicación, Psicología Organizacional, Hotelería y Turismo o afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en experiencia de cliente, hospitalidad o servicio en restaurantes o retail.
  • Conocimientos en protocolos de atención, herramientas de satisfacción y CRM.
  • Alta disponibilidad para desplazarse entre locales.
  • Empatía, liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.

Beneficios adicionales:

    • Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad
  • Convenios con Mutual de Seguridad y Caja de Compensación
  • Almuerzo diario incluido
  • Almuerzo a la carta por tu cumpleaños
  • Giftcard de cumpleaños

Postula hoy y ayúdanos a que cada visita a Alemán Experto sea una experiencia inolvidable

  • Encargada Experiencia al Clientes

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Consultores y Proveedores en Outsourcing Ltda. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Encargada Experiencia al Cliente, para incorporar al equipo de uno de nuestros importantes clientes líderes en arriendo de maquinaria en la ciudad de Santiago. Algunas de sus principales funciones serán: Participar activamente en la elaboración de las remuneraciones y cotizaciones previsionales de cada mes en el sistema...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Compañía de Seguros de Vida Cámara SA A tiempo completo

    Analista de Experiencia de Clientes En Vida Cámara , estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiencia de Clientes , una persona curiosa, analítica y con ganas de crecer profesionalmente dentro del apasionante mundo de la experiencia del cliente. Tu misión: Analizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de contacto...

  • Encargado de Adquisiciones

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile apollo a la agricultura A tiempo completo

    El puesto de Encargado de Adquisiciones tiene como objetivo principal gestionar y optimizar el proceso de compras de bienes y servicios de la empresa, asegurando la disponibilidad oportuna de materiales, productos y recursos necesarios para las futuras ventas de diferentes áreas. La persona será responsable de coordinar cotizaciones, evaluar proveedores,...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Company Description: Vida CámaraJob Description: En Vida Cámara, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiencia de Clientes, una persona curiosa, analítica y con ganas de crecer profesionalmente dentro del apasionante mundo de la experiencia del cliente.MisiónAnalizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de...

  • Ejecutivo de Experiencia al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Cadaqués A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en DominóPorque nuestros invitados son importantes, buscamos ejecutivo de atención al cliente para nuestras oficinas corporativas, quien tendrá como misión principal gestionar y optimizar la experiencia de nuestros invitados en todos los canales de contacto, asegurando la resolución oportuna de reclamos, el seguimiento del nivel...

  • Practicante - Experiencia de Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Cetep A tiempo completo

    Company Description: Grupo CetepJob Description: En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y Bienestar con más de 20 años de experiencia, estamos en búsqueda de un/a Practicante para el área de Experiencia de Cliente.Dentro De Sus Funciones Se EncontraránCrear flujos de trabajo para mejorar la eficiencia de los procesos relacionados con...

  • Encargado de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Air Liquide A tiempo completo

    How will you CONTRIBUTE and GROW?En Air Liquide Chile, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...

  • Encargado de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Air Liquide A tiempo completo

    How will you CONTRIBUTE and GROW?En Air Liquide Chile, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades.Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...

  • Práctica Experiencia Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ESTEC Ltda A tiempo completo

    ESTEC, empresa dedidaca a la venda de artículos de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de práctica para el área de experiencia cliente. El objetivo es apoyar de las diferentes encuestas de satisfacción, como en la investigación de mercado. Requisitos: - Estudiante de sociología, relaciones públicas, administración de servicios - Tener...

  • Coordinador de Experiencia cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Executive Outplacement | Conectando Líderes con su Próximo Éxito A tiempo completo

    Estamos buscando a nuestro/a Customer Journey Coordinator / Concierge Ejecutivo Modalidad presencial | Vitacura | Atención a ejecutivosEn Executive Outplacement seguimos creciendo y buscamos a una persona amable, organizada, que brinde una experiencia premium a ejecutivos durante su proceso con nosotros.Tu misión será ser la cara amable y coordinadora del...