Technical Support Specialist

hace 3 días

Santiago, Metropolitana, Chile Readiness IT A tiempo completo

Descripción del cargo:

Descripción general:

El puesto de Soporte Técnico es esencial para el correcto funcionamiento de nuestra empresa. El personal de soporte técnico es responsable de mantener y solucionar cualquier problema que pueda surgir con nuestros sistemas informáticos, hardware y software. Este cargo requiere una combinación de habilidades técnicas y habilidades de servicio al cliente, ya que el soporte técnico debe ser capaz de comunicarse eficazmente con los usuarios para identificar y solucionar problemas.

Misión u objetivo general del cargo:

El objetivo general del cargo de Soporte Técnico es asegurar la continuidad operativa de los sistemas y equipos informáticos de la empresa. Esto se logra a través del diagnóstico rápido y preciso de los problemas técnicos y la implementación de soluciones efectivas. Además, el Soporte Técnico debe proporcionar asistencia y orientación a los usuarios para garantizar que puedan utilizar la tecnología de manera efectiva y eficiente.

Responsabilidades y tareas:

1. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios, tanto de forma remota como en persona.

2. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.

3. Mantener y actualizar los sistemas operativos y el software de aplicación.

4. Instalar y configurar el hardware y el software.

5. Mantener registros precisos de los problemas técnicos y las soluciones implementadas.

6. Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios sobre cómo utilizar la tecnología de manera efectiva.

7. Mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos.

8. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de TI para implementar nuevas tecnologías y mejorar las existentes.

9. Asegurar la seguridad de los sistemas informáticos de la empresa.

Requerimientos:

Requerimientos para el cargo de SOPORTE TÉCNICO:

Nivel Educativo: Se requiere un título de nivel superior en Informática, Ingeniería de Sistemas, o carreras afines. Se valorará positivamente la obtención de certificaciones adicionales en el área de soporte técnico, como CompTIA A+ o Microsoft Certified: Azure Fundamentals.

Conocimientos y Habilidades: El candidato debe poseer un sólido conocimiento sobre sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), redes, hardware y software, así como experiencia en la resolución de problemas técnicos de forma remota y presencial. Se valorará la habilidad para trabajar en un entorno de equipo, comunicarse de manera efectiva y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Experiencia y Competencias: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar. Se busca una persona con fuertes habilidades de resolución de problemas, atención al detalle, excelente servicio al cliente y la capacidad de trabajar bajo presión.

Requisitos Especiales: La disponibilidad para trabajar fuera del horario de oficina y fines de semana puede ser necesaria. El candidato debe tener la capacidad de levantar y mover objetos pesados, y puede requerir la realización de tareas físicas como la instalación de hardware.

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Technical Support Engineer- Chile

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile shopic A tiempo completo

    About the Role- As a technical support specialist at Shopic, you'll be responsible for providing timely and effective Tier II support to our customers across both production and pre-production environments. You will serve as the technical bridge between our innovative AI solutions and our local retail customers.About Shopic- Shopic is an AI RetailTech...

  • Technical Support Engineer- Chile

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Shopic A tiempo completo

    About the Role- As a technical support specialist at Shopic, you'll be responsible for providing timely and effective Tier II support to our customers across both production and pre-production environments. You will serve as the technical bridge between our innovative AI solutions and our local retail customers.About Shopic- Shopic is an AI RetailTech...

  • Technical Support Engineer- Chile

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Shopic A tiempo completo

    About the Role- As a technical support specialist at Shopic, you'll be responsible for providing timely and effective Tier II support to our customers across both production and pre-production environments. You will serve as the technical bridge between our innovative AI solutions and our local retail customers.About Shopic-Shopic is an AI RetailTech startup...

  • Technical Support Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Alation A tiempo completo

    Customers trust the Alation Data Intelligence Platform for self-service analytics, cloud transformation, data governance, and AI-ready data, fostering data-driven innovation at scale. With more than $340M in funding – valued at over $1.7 billion and nearly 600 customers, including 40% of the Fortune 100 — Alation helps organizations realize value from...

  • Technical Implementation Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tidal A tiempo completo

    Job Title: Technical Implementation Specialist (Onboarding Manager) Contractor Fee: $3,200 - $3,500/month (USD) Work Arrangement: Remote Engagement Type: Independent Contractor Commitment: Full-time (Approx. 45 hours/week) Company Overview: Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with stable,...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile HORISEN A tiempo completo

    We are seeking a motivated Customer Support Specialist to join our team.In this role, you will support customers using our Telecom software solutions, ensuring a seamless user experience and providing timely, high-quality assistance and support.LocationSantiago, Chile*** CV in English is mandatory, as it is the official language of the HORISEN group.*** CV...

  • Software Technical Support Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Murex A tiempo completo

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.Join Murex and...

  • Technical Content Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GRAFTON SUPPORT SERVICES S.A. A tiempo completo

    Grafton Latam ofrece soluciones integrales en gestión del talento y recursos humanos en Chile y Perú . Se especializa en headhunting y reclutamiento de mandos medios y ejecutivos, outsourcing y servicios transitorios , y externalización de procesos como remuneraciones y gestión documental. Además, apoya a las empresas en desarrollo organizacional ,...

  • CHL - Technical Implementation Specialist (Onboarding Manager)

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Tidal A tiempo completo

    Job Title: Technical Implementation Specialist (Onboarding Manager)Contractor Fee: $3,200 - $3,500/month (USD)Work Arrangement: RemoteEngagement Type: Independent ContractorCommitment: Full-time (Approx. 45 hours/week)Company Overview:Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with stable,...

  • Supervisor de mantenimiento de aviones

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ATT Aviation Technical Support A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Supervisor de Mantenimiento de Aviones en ATT Aviation Technical Support, serás responsable de coordinar las operaciones diarias de mantenimiento de las aeronaves. Las tareas incluirán la supervisión de los equipos de mantenimiento, la garantía de cumplimiento de las...