Analista de Experiencia SAC
hace 3 días
¿Te interesa desarrollarte en un rol ligado a la experiencia de clientes, el análisis de información y la mejora de procesos?
Buscamos a una persona analítica y organizada, que quiera participar activamente en la gestión y optimización del servicio de atención a clientes.
Horario
Lunes a viernes
08:30 a 18:30 hrs
¿Qué harás en este rol?
- Gestionar la operación diaria del modelo de atención a clientes, tanto presencial como remoto.
- Asegurar una experiencia de clientes consistente y alineada a los estándares definidos.
- Coordinar con proveedores externos para el correcto funcionamiento del servicio de atención.
- Administrar herramientas de atención y gestión de casos como Zendesk, RRSS y Chatbot, incluyendo flujos, protocolos y procedimientos.
- Mantener actualizada la información y validar el correcto funcionamiento de las plataformas de atención.
- Elaborar reportes de indicadores de SAC, analizando información para detectar oportunidades de mejora.
- Participar en iniciativas de mejora continua de procesos, protocolos y/o herramientas.
- Gestionar y dar seguimiento a pagos de proveedores del área.
Requisitos para postular
- Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Experiencia entre 6 meses y hasta 2 años, idealmente en servicio al cliente, experiencia de clientes o mejora de procesos.
- Conocimiento de modelos de atención multicanal.
- Manejo de herramientas digitales y softwares de gestión.
- Excel nivel intermedio.
#LI-Onsite
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Analista Sac
hace 5 días
Las Condes, Chile Petrobras A tiempo completo**Analista SAC (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Petrobras**Actividad económica**: Extracción de petróleo crudo**Descripción de la...
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Analista Sac
hace 1 semana
Las Condes, Chile Petrobras A tiempo completo**Analista SAC (1 vacantes)**Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Especialistas en organización y administración de empresas y afines, no clasificados bajo otros epígrafes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Petrobras**Actividad económica**: Extracción de petróleo crudo**Descripción de la...
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Analista Sac
hace 7 días
Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completoImportante empresa ubicada Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC para trabajar lunes a jueves 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente...
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analista sac hombre o mujer
hace 8 horas
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripciónEn Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de...
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Se Requieren de Analista Sac con Experiencia, Las
hace 1 semana
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Se Busca de Analista Sac con Experiencia, 700.000
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Se Busca Analista Sac con Experiencia, Las Condes
hace 1 semana
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Analista servicio al cliente SAC
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Central de Distribución Lagos SA A tiempo completoAnalista de Servicio al Cliente (SAC) Somos Grupo Lagos , un holding familiar dedicado a mejorar la calidad de vida de las familias de Chile, entregando productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar a través de nuestras tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y . Propósito del cargo Brindar atención oportuna y efectiva...
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ANALISTA SAC LAS CONDES
hace 1 semana
Santiago, Chile XINERLINK A tiempo completoCliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...
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Analista Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
