Regional Service Manager

hace 4 días

Santiago, Metropolitana, Chile Voith Hydro A tiempo completo

Propósito del Puesto (Misión)

Liderar el crecimiento del negocio HyService en su región, impulsando estrategias comerciales, desarrollo de clientes, elaboración de propuestas y liderazgo del hub regional. Será responsable de generar nuevas oportunidades, fortalecer relaciones con clientes, asegurar la excelencia en la ejecución del proceso OTO (Offer-to-Order) y gestionar el ciclo completo de ventas en los business cases:
OPEX, CAPEX, AUTOM/DIGITAL y SPARES
.

Responsabilidades Principales

Desarrollo de Negocios y Ventas

  • Actuar como referente de
    Business Development
    para todas las oportunidades HyService (OPEX, CAPEX, AUTOM/DIGITAL y SPARES).
  • Conducir visitas frecuentes a clientes para generar nuevas oportunidades, identificar leads y expandir la base de clientes.
  • Fortalecer relaciones comerciales y desarrollar nuevos mercados dentro de la región.
  • Impulsar las ventas y la promoción de nuevos servicios, soluciones digitales y productos del portafolio HyService.
  • Gestionar el funnel de ventas, forecast y avance de oportunidades en
    Salesforce
    .

Propuestas y Proceso OTO

  • Liderar la estrategia comercial y técnica para la presentación de
    propuestas OPEX y CAPEX
    .
  • Coordinar con equipos internos (PM, ingeniería, costos, operaciones) para construir propuestas competitivas.
  • Asegurar el cumplimiento de la
    gobernanza HyService
    , participando en los
    gates
    de decisión (estrategia, bid/no‑bid, revisión de riesgos, aprobación final).
  • Ser la interfaz directa con el cliente para todas las propuestas HyService.
  • Gestionar trabajos de garantía/"warranty" transferidos.

Liderazgo del Hub de Servicios

  • Dirigir y desarrollar el equipo regional de servicios (ventas, propuestas, ingeniería de servicios).
  • Establecer metas, acompañar KPIs y asegurar la cadencia de reuniones y rituales de desempeño.
  • Promover una cultura de colaboración, orientación al cliente y mejora continua.

Requisitos del Puesto (Hard Skills)

  • Experiencia comprobada en
    ventas de servicios industriales
    , soluciones técnicas o proyectos de modernización.
  • Conocimiento sólido de los business cases:
    OPEX, CAPEX, SPARES y AUTOM/DIGITAL
    así como su asignación según las directrices corporativas.
  • Dominio del proceso OTO y gobernanza HyService (gates, aprobaciones, handover a ejecución).
  • Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas y comerciales (estimación de costos, pricing, mitigación de riesgos).
  • Uso avanzado de
    Salesforce
    (gestión de pipeline, forecast, datos competitivos, LL).
  • Habilidad para realizar negociaciones complejas con clientes.
  • Formación en Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Industrial, Producción) o Administración.
  • Inglés fluido
    ;
    español o portugués
    como adicional según la región.
  • Disponibilidad para viajar con frecuencia.

Diferenciales (No obligatorios)

  • Experiencia previa en el sector hidroeléctrico o de energía.
  • Conocimientos en metodologías OPEX, Lean o mejora continua.
  • Certificaciones (PMP, KAM, gestión comercial).
  • Experiencia en servicios de ciclo de vida, contratos O&M o modernizaciones.

  • Service Manager

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar CTécnica o profesional, de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Service ManagerBuscamos un ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...

  • Regional Sales Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Geek+ A tiempo completo

    Position:Regional Sales ManagerLocation:Santiago, Chile (On-site)About Us:Geek+ is a leading robotics technology company specializing in smart logistics solutions. We partner with Fortune 500 companies and industry leaders across retail, apparel, automotive, e-commerce, manufacturing, and more. With over 100 installations across the Americas, Geek+ is...

  • Regional Visual Manager

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Mindwork A tiempo completo

    Empresa boutique de retail con presencia internacional, busca su próxima Regional Visual Manager, quien será responsable de liderar la estrategia visual de la marca en todos los mercados donde opera. Esta persona tendrá un rol estratégico, asegurando coherencia estética, correcta exhibición de producto y fortalecimiento del posicionamiento de la...

  • Service Manager

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Fractalia A tiempo completo

    Service Manager – Servicios Gestionados TI (24x7)En Fractalia Chile, compañía multinacional especializada en servicios gestionados de TI y BPO técnico, nos encontramos en búsqueda de un/a Service Manager con sólida experiencia en delivery de servicios 24x7, orientado/a a resultados y con fuerte foco en la gestión operativa y financiera de servicios...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Global Payments Inc. A tiempo completo

    DescriptionTSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.We are looking for a Service Delivery Manager to be part of our team in Mexico, so if you are pursuing professional development and would like to be part of our amazing...

  • Service Manager SAP Senior

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Softtek A tiempo completo

    Service Manager SAP SeniorRequirements:4 years of experience in service management.Experience handling help desk services.Knowledge of agile methodologies and management, especially in performance and quality metrics.Proficiency in SAP.ITIL knowledge and experience is a plus.Experience designing service level agreements (SLAs).Experience leading client...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TSYS A tiempo completo

    TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.We are looking for a Service Delivery Manager to be part of our team in Mexico, so if you are pursuing professional development and would like to be part of our amazing growth in...

  • Procurement Regional Manager

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Hatch A tiempo completo

    Requisition ID:96889Job Category:ProcurementLocation:Santiago, Santiago Province, ChileJoin a company that is passionately committed to the pursuit of a better world through positive change. With more than 65 years of business and technical expertise in mining , energy , and infrastructure , our 10,000 colleagues in 150 countries tirelessly work toward...

  • Service Manager TI

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile GlobalCoach Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Importante empresa de seguridad TI busca Service Manager para integrarse a su equipo. Principales funciones: Definición y presentación del plan estrategico del area (plan annual) Declinación operacional de la estrategia. Desarrollo del presupuesto anual. Fortalecimiento de la metodología de trabajo tanto a nivel de gestión...

  • Passenger Service Agent and Operations Assistant

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SkyConcierge A tiempo completo

    Sky Concierge - Santiago, ChileJoin Sky Concierge and be part of a premium Meet and Assist service redefining the airport experience.Support VIP passenger services while assisting the Country Operations Manager in daily operations.Sky Concierge delivers high-end Meet and Assist services, creating seamless, discreet, and personalized airport experiences for...