Ecommerce Sales Analyst

En IKEA Chile nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo
Ecommerce Sales Analyst
, quien será responsable de analizar el desempeño comercial para impulsar ventas, rentabilidad y optimizar la experiencia digital omnicanal.

El/La Ecommerce Sales Analyst será la persona encargada de impulsar el crecimiento de ventas y la rentabilidad del canal E‑commerce, contribuyendo de manera activa a atraer y convertir consumidores en clientes, y a fortalecer la relación con quienes ya compran en el canal. Su foco estará en maximizar la frecuencia de compra y el volumen de venta, a través del análisis del desempeño comercial y la optimización continua de la experiencia de compra online, aprovechando al máximo la propuesta de valor, la experiencia en home furnishing y las ventajas competitivas del concepto IKEA. Además, este rol tendrá un papel clave como embajador/a del enfoque omnicanal, colaborando con distintos equipos para asegurar una experiencia consistente, fluida y centrada en el cliente a lo largo de todos los puntos de contacto.

Dentro de tus principales responsabilidades te tocará:

• Ser parte activa del equipo de E‑commerce, contribuyendo proactivamente al plan y resultados del canal para el logro de objetivos comunes.
• Asegurar que el surtido acordado esté disponible, visible y comprable en los canales digitales de IKEA desde la fecha de inicio de venta.
• Gestionar el surtido online (entradas y salidas de productos), considerando tanto la planificación operativa como estratégica.
• Ejecutar iniciativas de sales steering orientadas a maximizar las ventas online y el margen del surtido, en colaboración con los equipos de Sales, Fulfilment, Marketing y HFRD.
• Analizar continuamente ventas, volúmenes y márgenes, coordinándose con fulfilment, tiendas y líderes comerciales para definir acciones comerciales y necesidades de contenido.
• Asegurar una experiencia de compra digital conveniente y apoyar la preparación de actividades comerciales, aportando insights e ideas al proceso de briefing para garantizar disponibilidad de producto.
• Entregar insights accionables a stakeholders clave en el mercado local y en la matriz global, para mejorar la experiencia omnicanal del cliente.
• Contribuir a la optimización del surtido junto a los líderes comerciales, trabajando proactivamente con los stakeholders para asegurar un fulfilment adecuado y forecasts precisos a nivel de producto.
• Colaborar activamente con stakeholders comerciales y transversales para asegurar alineación, foco común e impacto en el crecimiento del negocio.

Hasta ahora ¿Te interesa la postulación?

Por qué te amaremos:

• Si estás titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia impulsando resultados y realizando seguimiento en procesos comerciales.
• Excel intermedio/avanzado.
• Inglés avanzado.

Deseables:

• Experiencia en Retail.
• Experiencia en negocios digitales dentro de un entorno omnicanal o multicanal.
• Conocimientos en Google Analytics.

Por qué nos amarás:

• Trabaja en una empresa totalmente comprometida con las personas y el planeta.

• Nuestros valores son lo más importante para nosotros.

• Nos gusta trabajar con un significado, con la visión de crear una mejor vida cotidiana para muchas personas.

• Celebramos la diversidad.

• Queremos animarte a crecer.

Si crees que tienes la pasión, los valores, las habilidades y la experiencia, estamos esperando tu postulación

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.