Ecommerce Sales Analyst

En IKEA Chile nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Ecommerce Sales Analyst , quien será responsable de analizar el desempeño comercial para impulsar ventas, rentabilidad y optimizar la experiencia digital omnicanal. El/La Ecommerce Sales Analyst será la persona encargada de impulsar el crecimiento de ventas y la rentabilidad del canal E‑commerce, contribuyendo de manera activa a atraer y convertir consumidores en clientes, y a fortalecer la relación con quienes ya compran en el canal. Su foco estará en maximizar la frecuencia de compra y el volumen de venta, a través del análisis del desempeño comercial y la optimización continua de la experiencia de compra online, aprovechando al máximo la propuesta de valor, la experiencia en home furnishing y las ventajas competitivas del concepto IKEA. Además, este rol tendrá un papel clave como embajador/a del enfoque omnicanal, colaborando con distintos equipos para asegurar una experiencia consistente, fluida y centrada en el cliente a lo largo de todos los puntos de contacto. Dentro de tus principales responsabilidades te tocará: Ser parte activa del equipo de E‑commerce, contribuyendo proactivamente al plan y resultados del canal para el logro de objetivos comunes. Asegurar que el surtido acordado esté disponible, visible y comprable en los canales digitales de IKEA desde la fecha de inicio de venta. Gestionar el surtido online (entradas y salidas de productos), considerando tanto la planificación operativa como estratégica. Ejecutar iniciativas de sales steering orientadas a maximizar las ventas online y el margen del surtido, en colaboración con los equipos de Sales, Fulfilment, Marketing y HFRD. Analizar continuamente ventas, volúmenes y márgenes, coordinándose con fulfilment, tiendas y líderes comerciales para definir acciones comerciales y necesidades de contenido. Asegurar una experiencia de compra digital conveniente y apoyar la preparación de actividades comerciales, aportando insights e ideas al proceso de briefing para garantizar disponibilidad de producto. Entregar insights accionables a stakeholders clave en el mercado local y en la matriz global, para mejorar la experiencia omnicanal del cliente. Contribuir a la optimización del surtido junto a los líderes comerciales, trabajando proactivamente con los stakeholders para asegurar un fulfilment adecuado y forecasts precisos a nivel de producto. Colaborar activamente con stakeholders comerciales y transversales para asegurar alineación, foco común e impacto en el crecimiento del negocio. Hasta ahora ¿Te interesa la postulación? Si estás titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Experiencia impulsando resultados y realizando seguimiento en procesos comerciales. Excel intermedio/avanzado. Inglés avanzado. Experiencia en Retail. Experiencia en negocios digitales dentro de un entorno omnicanal o multicanal. Conocimientos en Google Analytics. Trabaja en una empresa totalmente comprometida con las personas y el planeta. Nuestros valores son lo más importante para nosotros. Nos gusta trabajar con un significado, con la visión de crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Celebramos la diversidad. Si crees que tienes la pasión, los valores, las habilidades y la experiencia, estamos esperando tu postulación Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. #J-18808-Ljbffr