Analista datos procesos tarjetas de credito

hace 22 horas


Santiago, Metropolitana, Chile Progesys A tiempo completo

En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Control Procesos Tarjetas.

Objetivo del cargo

Controlar y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos asociados al negocio de tarjetas de crédito, resguardando la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la correcta aplicación de condiciones comerciales, mediante el seguimiento de indicadores, control de procesos y gestión de desviaciones.

Funciones principales

  • Controlar y monitorear los procesos operativos de tarjetas de crédito con enfoque end to end.
  • Revisar y validar procesos asociados a emisión, renovación, bloqueo, cupos, tasas, comisiones y facturación de tarjetas.
  • Analizar indicadores operativos (KPI) y SLA, generando reportes y alertas de desviaciones.
  • Detectar riesgos operacionales y apoyar la implementación de acciones correctivas y preventivas.
  • Verificar el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y lineamientos de las marcas internacionales (Visa, Mastercard).
  • Apoyar la documentación, estandarización y mejora continua de procesos del producto tarjetas.
  • Coordinarse con áreas internas como Riesgo, TI, Atención Clientes, Comercial y Proveedores externos.
  • Mantener trazabilidad y respaldo documental de los procesos controlados.
  • Apoyar requerimientos de auditoría interna, externa y áreas de control.

Requisitos

  • Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Control de Gestión o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en banca, específicamente en operaciones de tarjetas de crédito o medios de pago.
  • Conocimiento de procesos operativos de tarjetas (emisión, facturación, reclamos, cargos, abonos).
  • Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
  • Azure Databricks (Excluyente)
  • Power BI
  • Teradata (Exluyente)
  • SQL
  • Deseable conocimiento de riesgo operacional y continuidad operativa.

Competencias clave

  • Alto nivel de orden y rigurosidad
  • Capacidad analítica
  • Orientación al control y cumplimiento
  • Atención al detalle
  • Trabajo colaborativo y coordinación transversal
  • Capacidad de seguimiento y reporte

Jornada: Lunes a viernes (horario administrativo)

Modalidad: Presencial / Híbrido

Ubicación: Las Condes



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    En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Control Procesos Tarjetas, quien será responsable de ejecutar, controlar y evaluar los procesos críticos del negocio de tarjetas (crédito y débito), asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la eficiencia end to end de los...


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    En Progesys, especialistas en reclutamiento y selección nos encontramos en búsqueda de Especialista Operaciones Tarjetas de Crédito, quien será responsable de gestionar y resolver requerimientos operativos de clientes internos, asegurando una atención oportuna y alineada a normativas internas y externas para importante institución bancaria.Principales...

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